从前天开始，北京铁路分局的客货运服务网站首铁在线(www.036.com.cn)因登录人员过多，服务器出现故障，造成网页无法打开，许多交钱注册的客户无法网上订票。

　　首铁在线是北京铁路分局提供网上订票服务的网站，市民可提前6天订票，时间是上午8点到晚上8点，对注册会员收取几元到几十元不等的费用。

　　市民王先生花24元钱注册为首铁在线网站的vip会员，有效期半年。1月30日，他将一张到沈阳的车票订单提交上去，昨天准备交钱时却打不开网站。“订票后交钱时间最晚是下午4点，现在时间要到了，网页还是打不开。”昨天下午3点半，王先生告诉记者，网站只提供了网上订票、汇款服务，现在他不知道该怎么办了。

　　“从30日开始就是这个样子”，前天就准备在网上订票的李女士告诉记者，她花3元钱注册15天的会员，“现在该订票了，却打不开网页，这不是欺骗我们吗？”

　　昨天下午5点多，记者终于打开首铁在线主页，但主页上所有的链接却无法打开，仍然无法进行订票业务。

　　记者多次拨打网站提供的收费声讯服务电话，一直无人接听。据网站工作人员介绍，由于这两天网站登录人员过多，造成服务器瘫痪。