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RadicatiGroup公司预测，越来越多的即时通讯用户相信，继电话和电子邮件之后，即时通讯服务正在全球迅速普及，而且将迅速成为个人间实时通讯的有机组成部分。全球即时通讯服务账户将由目前的5.9亿增长到2007年的14.39亿，这将使每天发送的即时通讯消息数量由目前的5820亿增长到2007年的13800亿。而即时通讯软件市场将由2003年底时的680万美元大幅增长至2007年的2570万美元，其中企业领域增长显著，账户数量将由目前的6000万增长到2007年的3.49亿，增长幅度高达600％。 |