万 孝
智能网能够迅速而灵活地向用户提供各种新业务，尽可能快地满足各类用户不断增长的通信需求。因此，在很短时间里，美国、法国和德国等发达国家对它都产生了浓厚的兴趣，各国纷纷进行规划、现场试验并投入商用，取得非常好的经济效益。近年来，少数发展中国家，例如中国、印度等也加入研究和应用发展行列。根据国外智能网的发展经验，它是在原有电信网基础上发展而来的。原有的电话网和数据通信网是发展智能网的基础，所以应保留原有设备，只增加一些新技术设备，充分发挥计算机智能的优势，向广大用户迅速而灵活地提供各种所需新业务。
移动通信网需要智能网支持
当今世界移动电信网正在迅猛发展，如果在智能网支持下，可更迅速、准确地实现漫游通信。窄带综合业务数字网及其未来的宽带综合业务数字网，一经同智能网相结合，用户选择业务种类和使用带宽就变得非常容易，也是支持多媒体业务的重要条件。传统的电话网中，在采用间接控制技术的机电式自动电话交换后，就具有一定的智能。它表现为交换机公共控制功能及译码功能，具有在直达路由遇忙时选择各种迂回路由的网络功能。当电话网中采用程控电话交换机后，所具有的智能就更多了。除具有比间接控制机电式交换机更为广泛与完善的公共控制及译码功能之外，还具有缩位拨号、呼叫转移等多种新业务功能。但是，单纯由程控交换机作为交换节点构成的电话网不能称为智能网，智能网与现有的程控交换机具有智能功能是属于不同的概念。
智能网基本技术设计是改变传统的网络结构，在网络单元之间重新分配功能。把交换机的交换逻辑和业务逻辑分开，分别由不同的网络单元来完成，以有限的功能组件构成大量的业务。例如，选用不同的功能组件、或者赋给每个组件的参数不同、或者组件的组配顺序不同，都能够构成不同的业务。智能网在增加新业务时不用改造端局和交换机，可由电信公司人员甚至用户自己修改软件，在中央系统(业务控制点)对业务逻辑增加一个或几个业务模块。智能网依靠先进信号网和大型集中数据库支持，不仅能传送交换信息，而且还能存储与处理信息，对网络资源进行动态分配。
智能网的显著特点
由于智能网是面向整个网络提供智能业务的，因而标准性强是其非常显著的特点。智能网标准每个阶段都有严格的描述，并得到运营商和设备制造商广泛响应。智能网除了基本标准之外，也需要网络的互连能力、高可靠性、大话务量技术来保证，以及与银行、电子商务等第三方数据库的互连，数据挖掘与分析能力等诸多因素影响。智能网由业务交换点、业务控制点、信息转接点、业务管理系统及智能外设几部分组成。业务交换点具有接收广大用户呼叫，执行呼叫建立及保持等功能。它一般都以原有的数字程控交换机为基础，加上必要的软、硬件以及与信令网的接口构成。
业务控制点存储用户数据和服务逻辑，是智能网的关键部分。主要功能是接收业务交换点送来的查询信息，并查询数据库，经过验证后进行地址翻译，最后向相应的交换点发出呼叫处理指令。智能网提供的所有业务的控制功能都集中在该点，它与业务交换点之间有协议接口，能分层互通。一般由大、中型计算机和大型数据库构成，要求工作高度可靠，在网中的配置起码是双备份甚至三备份。信号转接点是转换共路信令，实质上是分组交换机，用于沟通交换点与控制点之间的信号联络。业务管理系统也是一种计算机系统。它一般具有5种功能：业务逻辑、业务管理、用户数据管理、业务监测及业务量管理。智能外设是提供一种或多种电信能力的网络元件。就结构而言，智能外设是独立的；就逻辑而言，它是业务交换点的一部分。用于收集多频数字信号，向用户提供某些通知和其它在提供业务过程中所需的但端局不具备的功能。
智能网的业务种类
智能网业务可以分为全国骨干网、省级网和本地网业务。三者各有覆盖的范围和业务特色，但又互为补充，互为完善，且没有根本的矛盾。智能网可能提供的新业务在理论上说是无限的，包括话音和非话音业务。
1记帐卡呼叫
记帐卡呼叫又称密码记帐长途直拨业务。使用该业务的用户可申请一个长途直拨帐号和密码，并取得呼叫卡。持卡用户在电信网的数据库里存有记录，用户在任何开放业务地方，使用任一双音多频话机可拨通国际、国内长途电话，目前的200号就属此类业务。例如，通过201卡拨打国际、国内长途、本地电话，按现行普通电话资费标准计收，不另加收任何费用。201卡可设置4至6位密码，以保障购卡者的利益，还可通过话机方便地进行话费余额查询、修改密码等操作。
2 700号业务
该业务是AT&T公司针对该公司长途电话业务用户，在美国的48个州开放700号业务，称其为兼有呼叫转移和800号业务功能的新一代业务。业务内容有两种：其一是呼叫转移，只需使用通常的按钮电话登记转移目的地电话号码即可，登记是免费的。其二是限制来话的被叫付费。该项业务用户有20个个人身份码，第一个规定为自己，其余分给同事、亲戚、朋友和家人等。用户可以规定只转移那些拨700号的用户号码后继续拨个人身份码(主叫)人的来话。这种来话由被叫(即700号业务的用户)付费。对个人身份码分配可随意更改。
3免费电话业务
免费电话业务又称被叫付费业务、800号业务或广域电话业务，主叫用户不必支付电话费。这项业务的用户通常都是一些大型企业、贸易或服务行业，为了招揽生意而向客户提供免费呼叫。每个800业务用户由拨号业务管理中心配给一个特定号码，这个号码共有10位，头三位数都是800。该业务的工作过程是：控制点收到用户所在交换点发来的800呼叫询问消息后，即查询数据库、按照主叫所在地、是否节假日及呼叫发生的时间，指挥业务交换点将800呼叫接到最近的、最合适的一个分支机构去。
4900号业务
该业务有三种服务方式：
(1)大众播音业务(亦称附加费率业务)：这种业务把昂贵的录音设备集中在一起，用户拨指定的号码，可分别听到交通情况、报时、订票消息、运动信息、天气预报、新闻以及娱乐节目等多种信息。录音种类不仅比传统电话网中提供的多，而且还可以通过长途电路收听。
(2)大众呼叫服务：它是新闻界通过电信手段与广大读者、听(观)众沟通联系的一种服务方式。例如，将某一热门话题的各种意见规定为不同的代码，大众拨通指定的900号码后仅报代码，智能网即翻译并分时间统计不同意见的累计数。
(3)对话式业务：上述两种业务都是属于单向服务的，而对话式业务是双向的。当大量用户同时拨叫同一被叫，应答人员无法及时处理时，智能网可以一方面记录主叫号码，另一方面由录音通知主叫等待。然后，应答者按记录的号码顺序再逐个回叫用户。
5专用虚网业务
专用虚网也称软件定义的网络。它与通常的专用网不同，利用公用交换网的设备，通过程控网络节点中的软件控制向大型商业用户提供专用网业务，即用户不必买专用的小交换机。在专用虚网内，用户可以享受各种专用网的服务，例如内部缩位拨号等。根据需要，也可设总机话务员，以限制某些来话；或当“内部”用户无法应答时，向主叫解释等等。在智能网提供此项业务时，允许专用虚网用户分散在多个不同地点的市话交换机的服务范围之中。
6远程投票业务
该业务是给社会上提供一种征询意见或民意测验的服务。可用于新闻界、广播和电视部门就某一热门话题征求意见(例如选举、明星评选、市场调查等)。网络向该部门提供一个项目号码，用户呼叫该号码时，可以听到提示，告诉用户各种不同代码，请您输入所选择的代码。系统将这些意见记录并统计，一到截止日期，就把总的投票结果告诉相关部门。
智能网标准化研究
现在，国际上从事智能网标准化研究的机构主要有国际电信联盟、美国的贝尔通信研究所、欧洲电信标准协会和日本的电信技术委员会等。国际电信联盟负责制定国际标准，智能网标准化演进和框架，其它几个地区性研究机构主要是为其研究工作提供依据，并利用研究成果作为区域标准化的基础。由于综合业务数字网已在全世界范围内实施，所以研究方向是旨在用智能网概念进一步丰富与扩展综合业务数字网概念，建立一个智能结构的体系，使综合业务数字网的功能更完善、更具有扩展性。
我国的电信网情况
我国的电信网发展很快，特别是在中心城市以及沿海经济发达省市，不仅电信网的规模日益扩大，而且逐步建成综合数字网，先后建成分组交换数据网等，基本实现程控化和传输数字化。随着我国市场经济的建立和不断地完善，市场对通信的需求除了传统的基本业务之外，还要求更快捷、更方便、有更多信息媒体可供选择。因此，通信部门正承受着新的压力和挑战，各地根据现有网络条件，推出话音信息业务、数据处理业务、密码记帐呼叫服务等等，都在不同程度上受到广大用户欢迎，某些服务已收到良好的经济效益和社会效益。
电信通过一部部电话联系着千家万户、各行各业，随着社会进步特别是交流增多和因特网的发展，人们的消费需求快速增长，电信资费调整自然而然成为社会关注的热点。长期以来特别是在计划经济时代，电信和其他部门一样处于一种“规定动作”状态下，基本无视消费者的权力。今年9月，国家计委和信息产业部共同召开两次电信资费听证会，这表明“你规定、我执行”的资费时代宣告结束!从电信部门的运营情况来看，本地智能增值业务的根本目的是获取更多电信网络运营效益，适合电信经营部门或三产公司来运营建设。
摘自《通信市场》
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