导言：以亚马逊为代表的网络销售商一度彻底改变了图书、音乐、股票等的销售模式，导致行业原有的大量公司纷纷落马。互联网在经历了严冬之后再一次卷土而来，在这场以电子商务为代表的网络公司与行业传统势力之间的对垒中，王者为谁？

    网络的发展对传统产业的阵地形成了严重的冲击，当网络繁荣的泡沫一度成为碎片之后，美国的一些大公司原本以为可以大大松一口气了。网络所波及的领域都产生了混乱，股市更是如此。传统的图书销售商Barnes & Noble公司已濒临倒闭，亚马逊公司彻底改变了图书的销售模式；Expedia Inc.公司使传统的旅行代理商经历了一次地震。没有一个公司希望自己是亚马逊的下一个目标，因此，当2000年纳斯达克股市全线崩溃时，公司巨头们都大大松了一口气，他们原本以为眼前的一切并不像它们所担心的那样会发生急剧的变化。

    然而，让它们担心的事情再一次发生了。网络公司在经历了严冬之后，又一次起死回生，在整个经济领域开始复苏，大公司又一次面对严峻的挑战。网络公司迫使它们降低价格、缩小收益、最终面临被挤垮的后果。新技术的出现、新的商业模式以及削减大量中间环节的措施意味着许多行业内传统的价格机制濒于崩溃，现有的领先企业必须另觅出路。现在最迫切的问题是，有多少现有行业的模式将被网络改变？

    在网络公司发起的第一轮冲击中，亚马逊、Expedia及其它一些网络公司完全改写了图书销售、音乐发行和航空旅行的模式。而今天，至少又有六个传统行业将面临着网络的冲击，它们是：珠宝业、帐单付帐、电信业、旅馆业、房地产和软件。在珠宝交易中，在线销售商已经使这个传统的行业产生了颠覆性的变革。亚马逊4月22日悄然“偷袭”珠宝交易业，其首席执行官杰弗里·贝索斯说，他以500美元的批发价买到一种钻石，然后以575美元的价格出售，而同样的商品，Tiffany和Zale等传统珠宝商通常需要花1000美元购进。去年，宝石网络销售额猛涨至2700万美元，总销售额为1.29亿美元。位于纽约的宝石业杂志出版商Rapaport公司的分析师Ken Gassman说，这些网络暴发户“将吞掉所有的传统销售商”。

    类似上述大胆的说法已得到了越来越多的认可，网络公司准备出演的这出戏将远远超出当年在线拍卖商eBay及Failures公司的影响。经历了泡沫的打击之后，网络公司变得更为成熟，它们在精心安排自己的布局。根据标准会计计算方法，去年第四季度，60%的公共互联网公司都实现了赢利。赢利吸引了大量投资商进入这一领域。连续两年的第一季度，网络业吸收的风险投资额突破了50亿美元，已经有14家网络公司上市募股。

    然而现在的情形并不是1996年网络业刚刚产生时情形的重复。网络已不再是秘密，许多行业的从业者对即将发生的一切有清醒的认识，他们重新修订策略，准备对新兴的网络公司进行还击。有许多传统行业都吸收新兴的技术，比如美国最大的电信运营商Verizon公司就是其中之一。当公司首席执行官伊凡·塞登伯格发现  VonageHoldings和其它一些新兴公司以通常价格三分之一不到的收费提供网络电话服务时，他也掏出了自己的王牌：他表示，公司今后两年内将投入20亿美元用于网络电话技术开发。

    不过，有的行业仍然在对抗这股数字化的浪潮。旅馆业连锁服务商联合起来排挤那些与网络旅行机构进行合作的经营者。美国旅馆业联盟之一——InterContinental Hotels集团对那些向网络旅行商提供折扣服务的旅馆处以罚款，并威胁吊销其营业执照。与此同时，房地产巨头Cendant公司也向全美房地产协会施加压力，要求阻止新兴的网络公司进入房地产领域。

    然而以上策略看起来并非行之有效。被禁止向网络旅行机构提供折扣服务的旅馆只能眼睁睁地看着竞争对手的旅馆都客人满堂。Cendant房产公司抵制网络公司的做法也面临着司法部的反垄断调查。

    随着卷入争夺的成员增加，预计整个经济的各个行业产出将面临又一次衰退。许多经济学家预测经济产出水平将进一步降低。然而网络在许多行业已经产生的作用表明，经济产出仍将以3%的速度增长。电子支票的使用就是一个例子，按传统的方式签一次支票，银行需要30美分的运行成本，而在网上签同样一个支票，只需10美分成本。网上支付已呈爆炸式的增长。据市场分析公司Gartner的估算，去年有6500万人至少使用过一次在线支付，比上一年增长了97个百分点。

    随着电子商务再次席卷而来，人们不禁要问：为什么首先遭遇袭击的是这些行业？偏偏又是现在？在第一轮袭击中，在线销售的内容主要是书籍、音乐等日用品或者股票，买主最关心的只是价钱，他们不需要看得见实物。而今天，网络销售商却提供了商品的大量信息，让精明的消费者做出选择。在房地产领域，zipRealty等公司学会了如何使用软件向潜在的购房户展示户型图。因为省去了大量的中间代理机构，zipRealty销售房屋的佣金也减少了20%－25%。

    此次遭遇网络袭击的行业还有一些微妙的共同点。比如宝石业和旅馆业都有相对较长的供给链条，有许多中间代理机构，每一层代理代理机构都会剥去一部分利润，因此迫使零售价居高不下。一颗南非白色钻石在到达消费者手中之前至少要转五次手。而Blue Nile公司却通过网络直接从南非当地的主要供货商进货，至少省去三个环节或更多。

    在这场新兴网络电子商务公司与传统公司的对垒中，谁将获胜？随着传统公司引入网络电子商务的优势，双方都可能是赢家。Blue Nile宝石公司和Verizon电信公司是很好的例子。而更为重要的是，互联网将对整个经济产生持续的、广泛的影响，消费者将获得更多的选择和更加优质的服务。市场分析机构Gartner公司分析师Al Lill表示：“互联网将导致一场精彩的‘混乱’”。这场“混乱”波及的不仅仅是以上六个行业，而是更多。