许可邮件行销路向何方
发布时间:2006-10-14 8:48:55   收集提供:gaoqian

  电子邮件的应用已经成为继网页浏览之后的第二大互联网应用。伴随网络行销的诞生,邮件行销就随之出现了。由于其方便、快捷、廉价的特点,正在被越来越多的人认知,成为互联网中一个获利的途经。通过电子邮件内容获利,是指将电子邮件作为一种载体,向接收者提供某个公司的某种产品或服务的信息。通常来讲,就是常见媒体广告的一种延伸。目前,合法的发送方式是发送许可邮件。

  在美国的一次调查中,许可电子邮件行销具有强烈的正面反映。在对1000名网络用户的调查中,有94%的消费者选择基于许可的电子邮件,89%的被调查者认为电子邮件是获取他们感兴趣产品的好办法,在已经与商家建立联系的消费者中,有81%的用户认为这种沟通方式不错。

  对于许可邮件,最重要的是邮件地址的使用允许,这是与垃圾邮件的本质区别。根据注册的方式,许可邮件通常可分为三种:opt-in,Double opt-in和 opt-out。

  Opt-in:直译为“选择性加入”,这是一种最简单的用户许可方式,即用户主动输入自己的Email地址,加入到一个邮件列表中。Opt-in通常又可分为两种形式,一种是用户在网页上的订阅框中输入自己的邮件地址之后,网站无需给予Email通知,是否加入成功要等正常收到邮件列表的内容才知道;另一种是在用户输入Email地址并点击“确认”之后,网站会立即发出一封邮件通知给用户,如果用户不想订阅,或者并不是自己订阅的(比如他人输入邮件地址错误或者恶作剧),可以按照确认邮件里的说明来退出列表,可能是点击某个URL,或者是回复确认邮件来完成。我们在此将Opt-in称为“单向确认”邮件列表(尽管并不是所有的Opt-in都有确认通知),这也是为了与“Double Opt-In”相对应。

  Double Opt-In:直译为“双重选择性加入”,与“Opt-in”(单向确认)相对应,这里称之为“双向确认”邮件列表。当用户输入自己的Email地址,点击“确认”按钮之后,加入邮件列表的程序并没有完成,系统将向用户的邮箱中发送一封确认邮件,只有用户按照邮件中的指示如点击某链接,或者回复邮件,才能完成最终加入列表程序。这样,一方面是避免了将错误的Email地址加入邮件列表;另一方面,也杜绝了恶意的用他人的Email地址加入邮件列表,因而在一定程度上阻止了垃圾邮件的泛滥,尤其在第三方专业邮件列表发行平台上,运行着数以千计的邮件列表,如果不采用双向确认方式,很容易造成垃圾邮件泛滥。

  Opt-out:直译为“选择性退出”,我们形象地称为“自愿退出”邮件列表。要加入邮件列表,却使用“退出”的字眼,这本身就有点奇怪,这也从字面意思即可看出使用Opt-out的用户许可方式显得不正规。Opt-out的基本方法是这样的:网站将自行收集来的用户Email地址加入某个邮件列表,然后在未经用户许可的情况下,向列表中的用户发送邮件内容,邮件中有退订方式,如果不喜欢,允许用户自己退出。Opt-out的操作方法也不完全相同,有些网站会在将用户加入之后向用户发一封Email,告诉他已经被加入邮件列表。在这种情况下,无论是否允许用户“自愿退出”,实际上都有一定的强迫性,与Email行销的许可原理有一定的距离,和纯粹意义上的垃圾邮件也差不多了。

  当有了许可的邮件地址,我们就可以有目的的发送我们的产品信息。而接收者也不会认为这是垃圾邮件。这种邮件行销模式才是良性的。

  当然,对于许可邮件的内容,我们也应该加以注意,可以参考美国三大组织共拟的9条Email行销实施指导方针:

  1.邮件主题必须诚实,不误导、不欺骗。

  2.清楚注明发件人的实际地址和有效的回复地址。鼓励行销人在其网址中使用公司或品牌名称,并在邮件信息中体现。

  3.邮件开头应清楚地识别出发件人和主题信息。

  4.所有的商业邮件(帐单通知除外)必须为用户提供清晰、显著的退出邮件列表选择。退出程序易发现、易使用。

  5.同一发件公司如拥有多个品牌或会员组织,应在邮件中分别提供每个品牌或会员组织的通告和选择退出程序(帐单通知除外),用户可以退出其中不需要的品牌或会员邮件列表。

  6.行销人不可私自通过自动程序(如robots机器人或spiders蜘蛛程序)在网上搜索Email地址。包括通过字典资料或其它手段擅自制造Email地址。

  7.退订邮件程序必须可靠、自动、迅速。

  8.Email地址列表不得出售或提供给不相干的第三方,除非用户注册时已获得转让提醒及有退出该邮件转让的选择。相关第三方包括用户容易识别的与该公司有密切关系的外部合作伙伴,也包括同一母公司下的其它品牌或分支机构,

  9.商业邮件应包含发件人的隐私政策,可以出现在邮件正文,也可以通过链接。

  Madeforchina, 作为国内许可邮件营销的先驱,致力于将许可邮件打造成强有力的宣传媒介。帮助客户发现并培育潜在用户,销售产品, 管理客户关系,提高客户忠诚度。Madeforchina以51mymail作为品牌,在网站www.51mymail.com采集许可用户信息之后进行科学的统计、分类,之后汇入许可邮件行销数据库。迄今为止已经有来自全国36个地区的1000多万消费者成为了51mymail的用户。

  为了保证数据库资源的纯洁和准确,Madeforchina的注册方式是不带任何刺激的。所有用户都是主动要求服务(opt-in),自愿填写的选项,而不是去撤消已经默认的邮件服务(opt-out)。Madeforchina采用opt-in这种更为科学合理的许可方式,经营许可邮件行销业务,并通过该方式积累了近千万的许可用户数据库,使商家能够通过该高质量高许可性的数据库找到其目标用户群,并将其商业信息发送到那些希望接收到该类信息的用户手中,大大提高了用户反馈率,从而提高了其广告价值。Opt-in的服务方式一直是我们提高许可邮件数据库核心价值的根本体现。

  Madeforchina切实有效的方式建立了许可邮件注册用户数据库,并向注册用户按其意愿发送电子邮件。

  首先,用户采集模板。 51mymail在包括腾讯、亿唐、中华网,163。net,联众等的近50家网络合作伙伴的网站上放置了51mymail许可邮件服务注册模板,并明确标识该注册表单为51mymail的许可邮件服务注册表,且用户应自愿订阅所选订的品牌信息。

  其次,用户注册订阅。若用户在Madeforchina的合作伙伴网站浏览时注册了该类模板,那么用户自愿决定是否接受51mymail的邮件服务并自由选择所感兴趣的类别及填写相关个人信息,提交后,5分钟内即可收到51mymail向该用户发送的欢迎邮件,告知用户已注册成为51mymail的会员,并会接受到其订阅的品牌信息邮件。

  第三,退定。若用户出于任何原因预退定,则可通过如下方式退定:1)直接点击内嵌于欢迎邮件中的退定按钮退定;2)或在日后收到的任何一封订阅的邮件中,每封邮件的页脚都有退订链接,您只需点击该链接即可轻松退定;3)可以登陆www。51mymail。com,在退定栏中进行退订。

 
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