除夕之夜,收看央视的春节联欢晚会已成为市民必不可少的选择。如果这个时候突然没了电视信号,那可真急人。记者昨日从成都有线电视网络公司了解到,今年春节期间,该公司已投入30辆“网络快车”抢修车随时待命,成都有线电视客服热线962750也将照常提供24小时人工服务。一般收视故障,成都有线电视网络公司承诺4小时内解决问题。
据了解,该公司在节前已经完成了为期20天的迎春网络专项巡查工程,分区、分片对有线电视网络干线和重点设备进行了全面检修、调测。公司专门成立的网络巡查小组将于节日期间对全网线路进行巡视、检测,保证大假期间中央、省、市三级电视台信号正常、优质传送。除夕之夜,该公司维修人员还将在各服务站值班至次日凌晨,确保用户能清晰、完整地收看春节联欢晚会。成都有线电视客服热线“全天候”受理用户故障申报和节目查询,全力保证市民过年能够看上优质的光纤电视节目。