“由于被低廉的价格所诱惑，不少买家甚至在没有弄清交易规则和对方个人信用记录的情况下，就轻易成交汇款了。”据eBay易趣的一项最新统计表明，在他们收到的买卖双方的投诉中，约有90%的网上购物纠纷是由于消费者缺乏自我保护意识而引发的。有关专家提醒消费者，网上购物还须“火眼金睛”，不可贪小便宜吃大亏。

　　上海市消保委的最新数据显示，从去年10月到12月底，共受理网络购物纠纷投诉57件，从投诉内容上看，主要是网上产品宣传与实物不符；有的则是因卖家送货不及时造成消费者误以为被骗，才向消保委进行投诉。

　　对此，eBay易趣信用与安全部门的有关负责人表示，虽然网站不直接参与交易，但仍然提供全国首创也是目前为止惟一一家实行的交易风险安全基金服务，可以为用户提供最高达1000元的交易保障。同时总结用户的交易习惯，在网站上开辟专门的安全交易教育社区，提醒消费者注意网上购物安全，希望消费者进行愉快的网络交易过程中，选择合适的对象与方式，避免不必要的损失。