网络平台拉动广东省上万文企外销，服务类办公网站销售额攀升

　　电子商务搅局办公产业

　　如果说国内的办公文具产业尚未展开充分竞争的话，中国的电子商务同样处于起步阶段，处于决战前夜的大小文具厂商，能否利用电子商务这种新经济形式所提供的便捷、高效以及开放为自己提前抢夺到有利资源，也许会对整个行业竞争产生相当的影响。

　　Staples等外资巨头进军中国，广东中小企业可以通过网上交易平台转战外贸战场——这是B2B(企业对企业)公司阿里巴巴开出的“突围”策略，而作为电子商务的另一种B2C(企业对个人)模式，国内的办公门户进行网络销售也已经形成一定的规模，此外，围绕OA(办公自动化)市场服务也日趋成熟，电子商务网站也正在以“服务提供者”为核心角色，来带动办公用品的销售。

　　广东文具企业试水B2B

　　“投资规模大的办公用品连锁公司出现，对我们的销售也没有什么影响，因为公司80%的产品是通过外贸渠道。”针对广东办公用品行业可能整合的说法，信辉文具制造有限公司总经理曹健财作出了这样的回答。

　　他同时透露说，在通过参加展会等传统销售渠道之外，公司通过B2B(企业对企业)模式销售的产品比例已经达到60%。——由此看来，在“旗舰型企业”入场之后，通过电子商务形式，办公用品中小企业似乎仍有生存空间。

　　根据国内B2B网站阿里巴巴提供的数字显示，目前广东已经有上万家经营办公文具的中小型企业会员在其网站上进行在线销售，阿里巴巴副总裁彭蕾在接受本报记者采访时表示，在staples等国际巨头雄心勃勃冲击中国市场、办公用品行业可能整合洗牌、中小企业承受较大竞争压力的情况下，其仍可以利用网上交易平台，利用其价格优势开拓海外市场。“特别是广东生产型企业居多，所以可能更加适合B2B的模式。”

　　据了解，传统形式下海外买家要寻找交易对象，往往要通过外贸公司。“因为中国的企业没有信用等级制度，海外买家对企业缺乏了解，所以宁愿通过外贸公司交易，”——阿里巴巴副总裁彭蕾如是说，“但对这些文具业的中小企业来说，中间的利润很大一部分被外贸公司拿走了，如果通过B2B交易平台，让企业增加与海外买家直接的机会，不仅可以降低产品的成本，提高其市场竞争力，又可以使其保持对市场的敏感度，有利于这些中小企业随时灵活转型。”

　　广州骏天文具礼品有限公司李经理则表示，在网上订购其文具用品的海外客户主要以“洋人中国通”为主——“他们在中国设有办事处或有专人为企业挑选供应商。利用网络平台，他们已经非常熟悉国内的市场行情，同时方便对供应商企业进行实地考察。这也是我们能够在几个月内签下几十万美元订单的原因之一。”

　　但与此同时，也有业内人士指出，目前中小企业信息化水平偏低，企业间网上交易所要求的对电脑的操作、电子商务工具的使用以及一些网上外贸交易的技巧的熟练掌握，仍是制约不少中小企业电子商务水平发展的瓶颈。

　　办公门户年销售超2亿元

　　与阿里巴巴为中小企业提供的B2B网上交易平台不同的是，办公用品的B2C(企业对个人)网上销售模式直接针对的是终端客户，其中最典型的可能要算包括以办公综合服务、办公产品采购服务为主的亚商在线。

　　亚商在线副总裁王中宇向记者透露，当初亚商拿着来自美国的风险投资之际，对于公司究竟应该做什么，也曾经做过各式探讨，但最终选择了网上办公采购，是因为当时他们看到了企业采购办公用品手续繁琐却又不得不为之的困窘。据了解，2003年10月亚商开通中国办公门户之后，当年实现销售2亿元人民币，年底已经实现盈利。

　　在采访中，也有知情人士对记者表示，国内目前网上交易环境不成熟，也在一定程度上影响了亚商在线这样的办公门户，从支付的角度而言，因为交易金额较大、网上支付的环境不完善，亚商还只能采取线下支付这样的传统手段，此外，目前B2C网站普遍存在的赢利艰难的问题在办公门户中同样存在，而且与千亿的市场规模来比，2亿元的销售收入还占不到其中的百分之一，此外有数字显示，在美国办公文具的在线订购也没有超过10%。

　　此外，像OA365中国办公自动化网站的出现，说明围绕着OA(办公自动化)系统市场在不断成熟，其中有数字显示，国内视频会议市场每年大概有10亿-20亿元的市场规模，对OA网络办公系统的需求也在不断被激发，这也要求电子商务网站从单纯的文具销售者转型为服务提供商，以此产生聚集行销效益。