在“2004中国互联网发展论坛”上，亚商在线副总裁王中宇，发表了题为：“电子商务推动服务经济”的演讲。内容如下：

　　在开始演讲之前有几句话想提前说一下，首先非常感谢《互联网周刊》能提供这样一个机会给所有互联网企业，大家聚集在一起，能够互相交流、沟通，另外我想更加感谢我们所有一直在支持亚商在线的企业客户，为什么这么说呢？我想很重要一块就是说亚商在业内成立五年时间里边一直得到企业客户的大力支持，也通过这次《互联网周刊》的评选一直使低调的亚商能够入选百次网站评选百强，这个与所有企业界朋友的支持是离不开的。另外可能大家对亚商在线名字并不是很熟悉，坦率地讲我们亚商在线还不能算成功互联网企业。

　　今天主要给大家讲一下亚商在线现在正在努力做的一些业务，希望能够跟业界各位朋友能够有一个良好沟通，今天我演讲的主题主要是电子商务推动服务经济。

　　亚商在线坦率讲应该是电子商务的应用企业。我想把整个服务经济有一个简单概括，基本上大家一提到服务经济这个概念非常广，亚商在线在服务经济里面有一个自己比较专注的一点，就是在企业服务这块，大家知道在这个互联网企业里面，在整个国家经济里边，现在服务经济是比较热门的话题，国家主要在服务经济里边关系到老百姓民生这方面会提供很多关注和服务。同样的话在企业服务这块，目前靠的不是国家，是靠所有企业自身，高市场经济杠杆，自我调节。我们现在可以通过这个图表可以看到服务业的行业在整个行业里面比例状况，比如2003年整个数据中可以看到中小企业达到2000万家企业，其中据统计有70%以上都属于服务行业，面对这么众多的服务行业里边，我们说我们怎么样去为这些服务行业应用电子商务做出我们的努力，我想这个可能是今天我探讨的一个主要主题。

　　这是去年企业里面应用互联网状况图，在这个图里面可以看到，在应用网络营销里面目前还有65.1%客户还没有使用这一手段，在整个企业里边，70%以上中小企业都属于服务行业，在没有应用互联网或者电子商务这块企业里面，服务行业占非常大的比重，我想这也是一块非常大的市场，需要我们更多企业投入注意力，我想把服务行业在电子商务应用方面的情况给大家剖析一下，为什么导致有这么多服务行业没有应用电子商务或者互联网这一手段，可以总结为三点：一点由于服务行业没有像IT行业一样跟互联网关系非常的紧密，所以在IT行业里面互联网应用是最早开始的，在服务行业里大家本身对电子商务认识起步比较晚，造成在整个应用上有一个滞后期，另外我们在整个电子商务应用时候，企业在正常运作里面都有成本问题，这个费用可能是一个门槛，同时比成本更重要的是，任何一个企业应用新技术新手段时候都会关心他的效果，所以有没有一个很好的渠道，帮助中国的所有的服务行业这些企业去应用电子商务，变得尤其重要。所以我这里谈到如何促进服务行业应用电子商务，我想我们要解决的可能是三方面问题：第一个问题随着互联网随着电子商务不断推进，这个问题已经逐步被解决掉，我们可以看到现在有很多企业已经开始至少不去排斥，在我们上面图片里面，其实已经有数字显示，就是只有2.9%企业还不知道网络营销是什么对象，坦率讲，大部分企业已经接受了网络营销或者电子商务这个概念，我想这个是由于整个业界的努力已经达到比较好的环境氛围。同时我们会在互联网对于服务的企业他们应用这方面费用上和如何为他们搭建一个比较好的渠道，良好的平台，帮助他们实现通过互联网能够帮助服务企业壮大自己，发展自己，不断创新，不断盈利，最后发展出像国外一样的跨国企业，我想电子商务可能有一个推波助澜作用。

　　我们总结一下如果服务行业应用电子商务好处，第一点我们经常说通过互联网可以解决什么样的问题，可以解决信息问题，同样如果服务行业应用电子商务我们可以解决掉说服务行业里面信息不对称，大家经常说的信息滞胀的问题，我举一个例子，企业里边有时候应用，有一个企业服务需求时候，但是在很短时间内找不到他想要的服务商，我们也无法通过什么样平台或者一个渠道能够让他筛选不同服务商，同样我们有一些行业里面非常优秀的服务商，无法通过一个渠道包装起来推出去，让更多企业能够应用他们优质服务，这个可以通过互联网这个平台来实现。 同时，给企业里边带来的一些比较好用的东西，就是通过互联网平台可以很轻松、快捷的寻找和筛选适合自己的企业服务商，我们可以通过互联网找到很多多样信息，信息像爆炸社会一样，大家可以通过各种搜索引擎找到很多信息，但是如何找到自己最需求的，最确切的，最适合自己的，这个有一个专注问题，各个行业里面一定有细分，亚商在线在这里面主要提供的是服务内容，主要专注企业服务这块。同时我想通过互联网从另一端来讲，我们给中国广大服务行业里面的服务商提供广阔平台，人他们有更多机会在更多企业面前展示自己，创造更多商业机会。这个是我们这个平台能够给服务行业、服务企业带来的最大的效应。

　　同时我想通过我们的努力，也通过业界所有朋友大力支持，我们能够帮助中国服务行业涌现出一些优质的服务企业，来带动整个服务行业的发展。在这里面简单对亚商在线有一个简介，亚商在线定位是做中国的办公门户，服务宗旨是满足企业所有的服务需求，发展历程我想成立五年时间里边，确实是经历了一个非常艰苦的过程，通过互联网把传统业务捆绑在一起，给企业提供服务的公司，所以我们从最开始采购平台，大家需要的所有办公产品都可以通过亚商采购平台采购到，当时我们提出概念是一站式采购的概念，如果你要采购办公产品，通过这个平台可以采购到，到2003年时候，我们通过跟企业长期合作，最后打造中国办公门户，来给企业提供更多的服务需求和服务的满足。到现在2004年时候我们现在推出一个服务平台，就是PPT上面显示的叫亚商服务通，这个服务通就是我们给所有企业里面展示的服务平台。

　　这个服务平台是用来干什么的呢？是给企业客户和服务商搭建的中国最大网上服务平台，我们致力于正在打造的一个平台，同时我希望在这个平台上企业用户能够通过服务商能够快速筛选出适合自己的合作伙伴，同时我们为服务商通过这个服务平台能够获取更多的商业机会。亚商为什么要做这个服务通？最简单一句话就是说我们在企业里边服务五年，通过线下服务，通过电子商务经营经验，至使我们自己拥有自己比较核心竞争力，大家知道中国市场竞争当中很多资源可以复制，但是只有企业资源，你企业客户资源，中国企业就这些，这些资源你占用别人就无法占用，我们基于对用户需求的把握，拥有几十万家企业客户，拥有我们在服务过程中对他们深刻理解，和我们对电子商务实践能力，最后能够保证亚商为服务行业提供这样一个平台。 谈一下这个平台对服务经济的价值：第一块我们帮助服务行业解决零散分散的问题，希望有一个非常好的平台，可以找到所有服务商信息；第二我想通过这个平台，能够解决服务行业里面现在区域性的问题，大家知道中国所有服务基本上都是地区化的，他没有跨平台的或者跨区域的做一个全国性的服务，除了我们大家非常熟悉的一些跨国公司在中国或者由国家政府部门出面的一些企业，比如EMMS或者邮政局，可以垄断的可以做到全国范围，如果民营化的或者纯企业做出来的还很少，我希望通过这个行业整合，能够为服务行业树立一个良好标准，推进整个服务行业进程。我想服务行业对所有企业用户价值非常明显，第一解决信息不对称，让大家能够在第一时间内找到你所想要的服务商；第二通过快捷方便的应用，能够降低你们寻找的成本，能够降低企业在运营里边的搜索成本，还有服务成本，你通过这个平台可以进行筛选，可以找到最适合你的服务商，降低整个企业运营费用。同时我想对中国企业解决一个后顾之忧，这个平台对所有中国企业来讲第一步需要注册，第二完全是免费服务，大家有机会都可以上亚商在线这个平台看一下，因为它完全是OPEN，是开放的，大家可以开放的使用它，而且无需注册和交费。