文/铁炮玉
为何自动打开系统实用配置程序
问：我的Windows XP系统最近不知什么情况，每次开机后，都会打开“系统实用配置”程序窗口，单击“关闭”按钮后，提示让我重新启动，即使重新启动后，问题依旧，请问是什么原因？
答：这是因为你选择了“有选择的启动”模式。单击“开始→运行”，输入“msconfig”，在打开的窗口中选择“一般”，勾选“正常启动加载所有…”项，最后单击“应用→确定”即可。
如何恢复“我最近的文档”
问：先前，我使用系统优化软件，现在每次重新启动系统后，“我最近的文档”列表都被自动清除了，“运行”窗口的列表也被清除。以前的优化软件已经卸载了，不知有没有什么简便的方法快速帮我取消这个功能？
答：打开注册表编辑器，依次展开“HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer”，将右侧窗口中的“ClearRecentDocsOnExit”键值项直接删除即可。
使用Outlook会导致邮箱锁定吗
问：我有一个Hotmail邮箱，一次外出，大概有一个多月没有打开，当再次打开时发现邮箱被锁定了，然后按照提示对其解锁，我现在经常使用Outlook收取Hotmail邮箱中的信件，而不直接登录邮箱页面，不知这样会不会再次被锁？
答：Hotmail邮箱30天不登录，会自动被锁定。使用Outlook收信时，默认你已经登录邮箱了，因此，只要你使用Outlook收取邮件时间间隔不超过一个月的话，邮箱不会再次被锁定。
为何字幕文件过大
问：我想刻录一部带字幕的电影，无奈其Sub字幕文件太大，无法刻录到一张光盘中，不知有没有什么办法缩小Sub字幕文件的大小？
答：在刻录时，你可以事先用压缩软件(例如WinRAR)将其压缩，注意，只压缩Sub文件，而其中的idex文件不能压缩。这样压缩后将它们的文件名设置为一样，就可以直接刻录到同一张光盘中并直接播放了。
如何查看图片的原始创建时间
问：朋友给我发了一幅图片，我想知道它的原始创建时间。我看图片属性的时候，创建时间是我保存到我电脑的时间。我想知道它的原始创建时间，怎样才能办到？
答：只要你的系统中安装了ACDSee后，就可以直接使用ACDSee来查看图片属性，图片的原始创建时间也会清楚地显示出来。
PC机上刻录的光盘是否在Mac兼容
问：有些文件需要在Mac机上读取，请问，在PC机上刻录的光盘能不能在Mac下面识别呢？
答：PC上刻的绝大多数光盘能在Mac上直接读取， 但在Mac上刻的大多数不能在PC上读，不过像DOC、JPG等常用文件可以读取。
在IE中直接打开Office文档
问：我原来在IE中直接点击Office文档链接时可以选择“直接打开”或“下载到硬盘”的，后来我选择了“下载到硬盘”并选择“不再询问”选项，请问如何再让IE直接打开Office文档？
答：在控制面板中双击“文件夹选项”，选择“文件类型”选项卡，选择Office中某个文件类型的扩展名，再单击“高级”按钮，将“下载后确认打开”前面的勾取消即可。
如何播放“*.mkv”格式电影
问：我从同事机子中拷贝了几部电影，其扩展名是“*.mkv”格式的，我使用RealOne Player和Media Player却打不开，请问这是何故？
答：“.mkv”格式不是一种压缩格式，而一种电影封装格式。要播放“.mkv” 格式电影，你可以使用MyMPC来播放这种格式的电影。
关闭Norton的问题
问：最近我将Norton升级了一下，升级完后，它将Remote Administrator2.1视作黑客软件了，怎么办？
答：使用Norton的排除功能就可以解决了。在设置窗口中，将Remote Administrator目录及radmin.exe放到“排除”列表中即可。
删除误安装的证书
问：我在使用Gmail时，一不小心将Gmail站点的证书添加到了不信任区域了，系统是Windows XP，现在无法通过HTTP或HTTPS登录Gmail了，请问如何删除证书？
答：单击“开始→运行”，输入“certmgr.msc”，在打开的窗口中选择“不信任的证书→证书”，然后找到Gmail的证书并右击之，选择“删除”即可。
IE无法占满整屏的解决方法
问：我在使用IE浏览网页，发现无论如何点击“最大化”按钮，IE窗口还无法占满整个屏幕，请问如何解决？
答：单独打开一个网页，然后右键点击任务栏，选择“纵向平铺窗口”。这样就会把一个窗口最大化地显示在屏幕上。然后关闭IE，再次打开IE即可解决问题。
Normal.dot错误
问：一次正在用Word 2003编辑文档时，突然停电了，现在每次关闭Word时都会出现Normal.dot错误，请问该如何解决？
答：Normal.dot是Word的模板文档，出现的问题可能是因为突然掉电导致模板文档损坏。将你系统中的Normal.dot文档备份一下，然后从别的安装同一版本Word的系统中将Normal.dot拷贝并覆盖你的系统中的该文档应该可以解决问题。
无法安装紫光输入法
问：我的系统是Windows XP，在安装紫光输入法时，系统提示不能访问Windows Installer服务器，并说我可能在安全模式下或是Windows Installer没有正确安装，这是什么原因？
答：Windows Installer是一个Windows系统中的一个安装引导程序，你的系统中Windows Installer服务组件可能出现了故障。请下载Windows Installer组件并将其重新安装到系统中即可解决问题。
使用注释名为文件名
问：在使用FlashGet下载了一本书的各个章节，结果下载下来的文件名很乱，不知有没有什么方法可以批量更改下载下来的章节名？
答：一般的文件都有相应的注释，只要将注释作为文件名即可进行区分了。下载完成后，在FlashGet中找到列表中相应的文件，右击之，选择“重命名→注释作为文件名”即可。如果没有注释的话，那你只好一个一个的去更改了。
删除Word中的金山词霸按钮
问：我安装了金山词霸2005，在卸载词霸2003时没有将Word中的工具按钮删除，导致现在Word中的词霸按钮是2003的，不知如何将其删除？
答：打开Word，在工具栏上点击右键，选择“自定义”，保持自定义窗口不被关闭，用鼠标左键点击工具栏上的词霸图标，拖到自定义窗口里面，释放鼠标即可。
去掉MP3中的歌手的声音
问：有一首MP3歌曲，我想将歌手的声音取消，只留背景音乐，不知如何实现？
答：使用Adobe Audition就可以实现去掉人声的目的。不过这种效果很不好，建议你到一些音乐站下载相应歌曲的伴奏曲文件。
查看文件夹中所有的文件名
问：我的系统是Windows XP。我有一个音乐文件夹，里面有几百首歌曲，我现在想看看这些歌曲的名称，不知有什么好方法？
答：单击“开始→运行”，输入“cmd”打开命令提示符窗口。在命令提示符窗口中使用“cd”命令定位到存放音乐的文件夹，然后输入“dir ab.txt”即可将所有文件的信息导入到“ab.txt”这个文本文件中了。
设置压缩文件的扩展名
问：我在使用WinRAR分卷压缩时，扩展名总是从001开始，不知如何设置能让其从“.rar”开始？
答：单击WinRAR主窗口中的“选项→设置”，选择打开窗口中的“压缩”选项卡，再单击“创建默认配置”按钮，选择打开窗口中的“高级”选项卡，取消选择“旧风格卷名”项即可。
如何启用、禁用Windows XP的服务
问：我经常看到一些文章提到Windows XP的服务，说某些服务可以禁用，某些服务又要开启什么的，在Windows XP系统中，到底在哪地方可以设置这些服务？
答：要设置Windows XP的服务，只要右击桌面“我的电脑”，选择“管理”，在打开的“计算机管理”窗口中选择“计算机管理→服务和应用程序→服务”即可在右侧窗口中看到所有的相关服务了，而且后面还有相关的说明。
恰当地使用系统的脚本功能
问：我制作了一个批处理文件，功能是登录时自动取消Windows XP的默认共享。除了设置为计划任务外，还有什么方法可以让其在系统登录时执行？
答：可以使用执行脚本功能来让其在登录时运行。单击“开始→运行”，输入“gpedit.msc”打开组策略窗口，然后依次打开“本地计算机策略→用户配置→Windows设置→脚本→登录/注销”，然后双击右侧窗口的“登录”项再将你的批处理文件添加进来即可。
关注Windows XP SP2 RC2
问：前几次Windows XP SP2已经发布了好几个版本了，有build2126、2135等，现在又出来个RC2 2149版的，请问加了这个RC是什么意思，有什么不同吗？
答：对于Windows XP SP2，微软比较重视，光Beta版就前后发布了四个，RC的全称是Release Candidate，它已经十分接近正式版本了，它不同于Bata版，所以叫“发布候选”，就像我们平时说的候选人员，意思就是很有可能差不多成为正式的了。SP2 RC2 2149也是RC版的第二代版本，已经距离正式版本越来越近了，估计SP2的正式版本将会在八月上下公布。
问：在安装SP2 RC2的时候为什么总是弹出提示说：“C＼WINDOWS＼system32＼drivers＼atapi.sys被另一程序使用或打开，请关闭后重试”，可我发现并没有什么程序使用该文件啊，即便我切换到安装模式下也一样，请问如何解决？
答：请检查一下是否安装了虚拟光驱，据了解，如果安装了虚拟光驱会造成这种错误提示。先将虚拟光驱卸载，安装好SP2后再安装上虚拟光驱就可以了。
问：下载了一个Windows XP SP2版本，解压后找不到熟悉的Setup.exe文件，只发现了一个I386的文件夹，难道这个就是SP2么？应该如何来安装上它呢？
答：进入“I386\update”文件夹下执行“update.exe”就可以安装了。
问：我在安装了SP2 RC后，系统却提示让我进行激活，请问我现在该怎么办？
答：SP2 RC加入了打击盗版的力度，如果你安装的是非正式版的Windows XP的话，是无法使用的，解决的方法是请你购买正式版。
问：我安装了SP2 RC2后发现CS不能玩了，网络速度也超级慢，而且像瑞星等一些软件也不能运行了，不得已将SP2删除后，又恢复了正常，怎么会这样的？
答：微软件对SP2所作的变更主要集中在下列四个领域：网络保护、内存保护、电子邮件安全和浏览器保护。不同于以往的补丁程序或普通升级。在SP2中，微软更多地关注如何增强系统的安全性。他们声称所有的软件开发商尽快测试他们的代码与测试版SP2补丁包的兼容性，以避免自己开发的软件不能在这一更新下正常运行。所以在SP2还没有正式推出的时候，出现部分软件不兼容的现象也是正常的。