雅虎公司宣布，它将不再销售企业版本的即时通讯服务。而几天后，AOL公司也宣布退出企业即时通讯市场。
雅虎首席信息官Lars Rabbe在接受非正式访问时透露，企业版IM已被搁置，因为雅虎是一家以消费者为导向的公司，组织结构不适合支持对企业销售软件的任务和责任。而AOL方面给出的解释是，该公司认为所谓的企业即时通讯市场更适合老牌的企业软件厂商。
业内人士认为，对于AOL、雅虎、MSN这三大即时通讯巨头而言，向企业销售即时通讯曾被认为是一个“金点子”。它们都提供面向消费者的免费即时通讯服务，最初时即时通讯服务只能让用户实时交换文本消息，后来逐步发展到能够让用户玩游戏、打电话、举行视频会议，即时通讯也随即进入到了企业中。Radicati的调查显示，北美地区有85%的企业都在网络中使用某种形式的即时通讯服务，主要是员工为保持与亲朋好友和工作伙伴的联系而纷纷使用了雅虎、MSN和AOL的即时通讯服务。
Radicati称，全球即时通讯软件市场将由2003年底时的680万美元大幅增长至2007年的2570万美元。但是这样的数据中只有一部分是企业即时通讯所带来的，相对于整个互联网行业而言更是微乎其微。按照雅虎和AOL每年数十亿美元的营收来计算，企业即时通讯几乎只占据了千分之一。为了这样一个工具而导致自身形象的偏差实在不划算。 |