北京移动通信有限责任公司 郑洁
移动数据业务统一门户是指在一个门户（portal）下集成了多种技术所承载的多种业务。例如：在这个门户下有基于WAP技术承载的浏览业务，有基于KJAVA技术实现的应用下载业务，有MMS编辑发送业务。统一门户为用户提供了一个进入丰富的移动数据业务的入口，将技术的不同屏蔽在门户之下，而只把业务集合在门户之上。通过移动数据业务统一门户，用户可以随时、随地实现对无线互联网的无缝连接。
1．统一门户的价值
在全球移动通信运营商中，韩国的SK电信有着最成功的统一门户的经验。
SKT于2000年推出的NATE门户融有线、无线于一体。通过NATE手机不仅可以下载游戏、点播电影、发送实时拍摄的图像，而且可以作为车载终端，为司机提供同步的交通状况，还能成为小额货币的电子支付手段。可以说NATE代表了SKT统一的互联网品牌和服务入口。随着NATE的推出，数据业务的销售额在SKT的收入比例中逐年翻倍增长，在2002年底已经达到近20%，这在全球的运营商中都是值得羡慕的数字。
激烈竞争所带来的话音业务的利润下降已经越来越成为现实。运营商都面临着如何创造新的利润点弥补利润下降的问题，数据业务无疑是最佳的选择，但是数据业务存在业务种类多、单个业务利润较低的特点。如何整合这些业务，使它们之间可以相互促进达到1＋1>2的效果，使利润能尽可能最大化成为运营商需要思考的问题。统一门户的出现，无疑为数据业务的整合提供了一个良好的途径。
移动通信的用户，从使用单一话音服务到逐步使用各种各样的数据业务，需要一个慢慢学习和接受的过程。不同的技术推出不同的门户只能抬高用户的使用门槛。
2．统一门户的实现
WAP业务的发展使WAP门户自然而然地承担起统一门户的功能。WAP门户可以满足对门户的浏览能力、终端普及、较低使用成本等各种要求。
浏览能力：基于WML语言的WAP浏览方式与互联网基于HTML语言的页面非常相似。业务表现也基本相似，虽然无法象互联网门户一样表现丰富的图片和样式，但是自由的链接跳转可以保证浏览的连续性。
终端普及：统一门户需要有统一的载体。WAP终端的普及在数据业务中位居前列，远远领先于彩信和KJAVA终端。几乎与具备中文短信能力终端数量一致，而它的浏览能力远高于短信。终端的普及使具备WAP浏览器终端的用户都可以方便地访问门户。
较低的使用成本：作为门户应尽可能地降低用户的使用门槛，例如由访问门户带来的流量费用和信息费用。按照GPRS的最高流量费用0.03元/1000字节计算,使用WAP的单位价格低于短信的0.1元/160字节。
中国移动的移动数据业务统一门户已经逐步形成。移动梦网的WAP门户最初只是整合各类基于WAP浏览技术的业务，主要业务包括各类新闻资讯、聊天交友等。从2003年开始先后将彩信相册、KJAVA业务融合进入WAP门户。用户只要登录wap.monternet.com就可以通过浏览接受上述服务，而不需要再根据不同技术平台提供的不同portal分别登录。这简化了用户的记忆，方便了用户的使用，也使得已经习惯接受一种服务的用户可以方便地接触到其他业务。用户完全不需要知道什么是WAP技术，什么是KJAVA技术，更不需要去学习他所需要的业务究竟是属于哪个技术范畴，应该到哪个门户下去寻找。他要知道的只是他可以获得信息浏览这个服务，也可以获得应用下载的服务，而当他需要这些服务的时候他只要访问手机上的门户就可以找到它们。这点完全延续了用户在Internet上的使用习惯。
通过WAP的统一门户可以实现的业务包括：信息浏览、应用下载（KJAVA）、E-MAIL服务、即时消息、小额支付、位置服务、流媒体等。回过头与Internet比较，我们会发现移动数据业务统一门户正在做着和互联网门户一样的工作。它同样整合了在互联网上可以选择的各类应用。
信息浏览：基于WML语言的信息浏览服务，例如：国内新闻、国际新闻、体育新闻。充分利用GPRS按流量收费的优势，可以让用户通过手机从容地获取信息。
应用下载：主要是基于KJAVA技术的应用程序下载，包括在线服务、下载服务。例如各种游戏下载、商务应用软件的下载。
铃声图片下载：支持各种格式的图片下载，包括使用矢量技术的动画下载。通过门户下载铃声，向其它手机发送铃声。
定位服务：通过手机查询各类服务场所的位置、电话；获得当前位置到目的地点的路线信息。
流媒体服务：提供流媒体信息的目录，提供多个流媒体频道（尚未推出）。
MMS服务：提供彩信相册的服务。
以上各种技术和业务均通过WAP门户进入。但是在业务的实现和管理上，不同技术承载的业务仍然需要不同的支撑系统，统一的只是业务的入口。图1显示了统一门户的体系模型。
图1左侧是由中国移动提供的网络。在统一门户的后面是一系列由中国移动构建的业务支撑系统，例如无线下载平台（KJAVA平台）、多媒体平台等。他们生成隶属本业务的portal，这些portal组成统一门户的各个栏目。用户的具体操作由业务支撑平台实现并完成计费。
在业务支撑平台后连接着众多提供服务和内容的SP、CP。各个栏目的具体服务内容由他们提供。支撑平台负责对SP、CP的鉴权和服务内容的组织。
图1中国移动构建的统一门户和业务支撑系统
三、品牌个性化
全球通、动感地带和神州行用户等不同品牌的用户对于业务的需求也不同。统一门户在整合业务的过程中，具备了对于不同品牌的支持。用户在登录门户后，可见的是本品牌的业务内容。这在SKT的NATE中已经有了很好的应用先例，选择不同品牌服务的用户在使用NTAE时，所看到的服务有着很大的差别。
1．TTL品牌
满足19～24岁的年轻人渴求个人空间、个性的生活方式，包含猜谜、游戏、娱乐、交友会、电影以及演艺动态等多种时尚服务。在西餐厅、快餐店、电影院、儿童乐园、时尚专卖店等场所，可以享受多种优惠的TTL会员卡。
2．UTO品牌
根据25～35岁这代年轻人的生活方式量身打造的全新服务。例如提供全国二百多家名（饭店）酒吧及餐厅的优惠（10％～20％）；提供全国6个儿童乐园50％的入场券优惠；提供全国279个电影院的门票优惠及体育馆、电影试映、音乐会招待票等。
四、用户个性化
即便针对品牌推出了2~3种不同的门户，仍需要满足用户的个性化需求。随着门户中业务量的激增，用户经常使用的业务种类不超过10种。因此使用户可以方便地进行业务的使用，用户个性化必须得以实现。WAP门户中“我的梦网”已经基本满足了用户个性化的需求。在北京移动的WAP门户中，还实现了首页的个性化。
五、总结
沃尔玛超市的模式是值得运营商借鉴的移动数据业务运营模式。用户可以从一个入口进入超市，在一个出口完成结算。统一门户的工作是在建立一个数据业务的超市，整理货架，使用户可以看到一个清晰、完整的货品陈列，完成一站式的交易。
目前统一门户的发展还存在着一些问题，包括：品牌的建立，搜索引擎的实现。可以说统一门户还处于起步阶段，但却是大势所趋。
----《通信世界》
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