北京移动通信有限责任公司 王海京 纪涌
在网络运行当中，经常会出现这样或那样不可预料的问题。有些问题如基站硬件故障、传输问题等，可以通过网络操作维护设备（OMC）来发现，找到解决方法。但是某些上下行干扰（并没有导致严重的掉话）、覆盖不合理等无线网络中的问题，在统计中难以被发现，而这些问题又是与用户联系最紧密、最直接的问题，对此，应根据所采集到的数据，通过分析对网络问题做出准确的判断，同时依据测试结果，对问题的改进或优化提出调整方案。
一、路测原理简介
路测的实施基于路测设备。所谓路测设备，就是为网络优化、规划工作而专门生产的软、硬件设备，其中包括数据采集前端、全球定位系统GPS、笔记本电脑及专用测试软件等。
目前的数据采集前端多为内部有特殊软件的测试手机，这种手机外观上与普通手机一样，但是手机内部装有专门的软件，可以依靠网络来完成一些特殊功能，如锁频、强制切换、显示网络信息等；也可以不依靠网络来完成一些功能如全频段扫频和选频点扫频等；同时还可以通过计算机与手机之间的通信电缆来接受计算机发来的指令，并且将采集到的数据传输给计算机存储起来，供计算机进一步处理。
全球定位系统GPS和数字化地图配合可以把路测数据放在地图上，显示出测试路线，并标出掉话等事件点，更便于问题分析和道路覆盖的宏观把握。
二、 测试问题分析及处理
在路测中，我们主要关心下列指标或情况：掉话、拥塞、接入失败、下行质量、切换失败、基站覆盖等等。
掉话，是各运营商之间网络质量比较的最基本指标。由于GSM制式采用的是硬切换方式，所以使网络中掉话次数尽可能减少是我们的首要问题。网络的下行质量也是用户非常关心的问题，我们在日常测试中也很关注这个指标。拥塞是网络当中另一个重要问题，较多的拥塞会严重影响网络声誉，从经济效益来讲会使大量话费流失，拥塞的原因除去该地区基站信道容量不足之外，还有可能是因为基站覆盖不合理造成的。
网络中的问题多数情况下不是单独出现的，发生某一个现象可能是多个问题集合在一起造成的，下面我们就某一现象与产生原因做出总结，便于尽快发现问题。
1．掉话
掉话只是测试中最直接的现象，是网络中出现某些问题的最终表现。掉话产生的原因，从测试角度看主要有下面 几种情况。
（1）上行、下行质量差
上行质量差的原因主要是上行干扰，上行干扰可以通过在OMC查看小区TRX状况或CELL DORDTOR的报告得到。上行质量差的另一个原因是直放站干扰或其它电磁波发射源（如其他手机）干扰，这可以通过干扰报告和TA报告得出。
下行质量差的情况可以通过测试软件中的RX_QUARLITY项直观地看到。下行质量差的原因较多，包括同邻频干扰、基站覆盖不好、手机移动中未能正常切换、基站硬件问题等等。
针对上行干扰的解决方法：查找干扰源。针对下行干扰的解决方法：同邻频干扰时，采用改频方法；基站覆盖不好时，建议加站或扩容，或提高主控小区功率；手机切换不正常时，调整邻区设置；对于基站硬件问题，在OMC上调试或发故障单。
（2）硬件原因
硬件原因产生的掉话，通常为不明原因的网络挂机或信道释放，也可以表现为在较好的场强下质量很差，这可以通过OMC上的小区状态、告警结合当天的统计和一些报告来判断。如果是硬件问题，则掉话现象会比较严重。
解决办法：对能够确认的硬件原因，发故障单检查并更换硬件；对不能确认的硬件问题，可以通过倒换频点和选择性的关闭跳频或TRX等方法加以证实。
（3）非网络原因
掉话故障中有一些并不是网络原因造成的，而是测试软件或其他临时原因造成的。这些假掉话会对我们的工作产生干扰，需要我们结合当时的实际情况（特别是第三层消息中的DISCONNECT中的CAUSE）加以分析和判断。
2．接入失败
接入失败最常见的原因就是网络拥塞。拥塞分SDCCH拥塞和TCH拥塞，产生原因是基站信道（SDCCH或TCH）容量不足、基站覆盖不合理、基站硬件故障（基站收支路问题）等，对此，我们可以通过扩容、加站和检查更换硬件来解决。接入失败也可能是上下行质量差，导致手机与基站间的通信不成功造成的，我们可以用前面所述关于上下行质量方法进行判断并解决。
3．切换失败
切换失败的主要原因是基站参数设置有错误或不合理，切换目标基站有拥塞情况，切换目标基站有干扰情况，硬件故障等等。我们可以通过检查基站切换参数设置，查看源小区和目标小区的上下行质量、干扰状况、链路状况及硬件状况等等，并结合当时的统计及相关报告来判断，解决方法与解决掉话和接入失败的方法基本相同。
三、实际情况举例
下面我们就日常工作中的掉话问题进行举例说明。掉话情况表明，测试系统在手机掉话时刻所采集到的数据显示比较全面，包括系统信息、呼叫统计信息、越区切换信息、手机下行信号强度、当前的位置信息等，此外还有一些系统内部的如第三层消息等也可以显示出来。从当前显示的信息看，3361基站信号很强，但是质量很差，在我们日常测试中这种情况都是由于干扰或是硬件问题引起的，通过OMC我们未观察到该基站存在硬件问题，由此我们认为该基站存在干扰情况，这样我们就可初步判断出掉话原因。
手机掉话后马上进行小区重选，重选后的基站为914，但是BCCH与3361基站同频，结合小区分布图来判断，我们认定这个掉话是由于同频干扰引起的。同时我们发现掉话时3361基站的TA已经标为4，且覆盖方向也不应该是掉话地点，又经过分析，发现之所以手机在该地区占用3361基站的信道，主要是由于3363基站无法切换到914基站，914基站并不是3363基站的邻区，而由于3361基站与914的BCCH相同，使得手机切换到了3361上。此外，再加上地形、建筑物等对网络规划造成的难以预料的影响，就造成了同频干扰，继而掉话。通过调整规划和修改邻区参数，上述问题得到解决。
网络测试设备是一种很有用的工具，我们如果要发现并解决网络当中的问题，就必须根据测试结果进行较为深入的分析与判断，同时也需要一些其他的辅助工具如小区分布图、统计、报告等等。网络测试又是一个循环的过程，因为网络在不断的变化，只有不断的测试、优化，不断根据实际情况作出调整，才能把网络质量维持在一个较高的水平上。
----《通信世界》
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