Google限制药品关键词广告
Google紧跟Yahoo和MSN停止接受未经注册的医药广告的决定,明确表示不再接受那些大量出售无监管的镇静剂和处方药的广告客户在搜索引擎结果上刊登广告。同时还限制以某些受监管的药品名作为关键字刊登广告。
Google关键词广告Adwords由广告客户自助、实时发布完成,由此给一些非法经营者带来可乘之机。对药品广告的限制将有助于Google关键字广告的良性运作。
销售旺季的客户服务失误可能导致巨大损失
节日来临,网上销售繁忙的同时也彼此展开更加激烈的竞争。专家提醒各大网上零售商:客户服务工作容不得半点闪失,尽管繁忙时节往往难以做到提供高质量服务。
被客服人员的不良工作打击的购物者基本上以后不再考虑接触该公司,意味着零售商基本没有纠正错误的机会。专家建议这期间各零售商加紧培训客服工作人员,以保证带给客户良好的购物体验。