□郑州移动通信公司 张秀成
一、GSM网络单通及处理办法
单通现象是移动通信中最常见的故障之一，严重地影响了整个网络的运行质量，用户反映强烈。引起单通现象的原因很多，BSS、NSS等各个环节出现都可能引起单通，笔者将日常维护中遇到的部分单通情况及处理方法总结如下。
1. 2Mbit/s系统中有鸳鸯线
这种情况一般出现在刚开局和增开、删除中继的时候，刚开局时传输线比较多，放线时很容易出现系统对错情况（话音系统对错；带心领的系统对错），当出现这种情况时，到相应局向的单通现象较多。该故障较容易查找，最直观的方法就是用2Mbit/s测试仪表在DDF架上进行监听，只要某系统的任一时隙有单通现象，就说明该系统有鸳鸯线；反之只要某系统的任一时隙通话正常，该系统放线正确。查出问题后，重新核对调整系统即可。
2. 时隙有问题
用户反映手机打市话有单通现象，移动GMSC到市话汇接局为直达路由，经查不少时隙移动GMSC端为BLOCK状态，而对端局为FREE状态。经过移动GMSC对相应的模块重启后，系统恢复正常。
3. A接口电路
MSC到BSC的A接口电路中有些时隙不作为话音信道使用，并且A接口还牵扯到TC压缩，很容易发生两端电路不对应的情况，应在MSC端创建电路时隔掉不作为话音信道使用的时隙，否则极易产生单向通话。
4. 信令板有问题
有一段时间用户反映用市话拨打手机时，约50%的电话手机能振铃，但无主叫显示，接通后单向通话几秒就断了。工作人员用信令分析仪跟踪发现，不成功呼叫集中在一条信令上，找到相应的信令板诊断发现该电路板有问题，更换该信令板后通话恢复正常。
5. BTS的上下行功率不匹配
刚开局时，可能部分BTS的参数设置不正确，上下行功率差别太大，容易造成该BTS下用户通话时的单通现象，调整平衡BTS的下行功率，问题即可解决。
6. 交换矩阵拥塞
当交换机到某局向的中继过于繁忙时，由于交换机不能正常疏通话务，用户反复拨打造成的虚假话务恶性循环，使交换矩阵难以招架，内部交换紊乱，造成单通现象。笔者建议经常关注中继的话务量，当每线中继的话务量达到0.7erl时，增开中继，并经常对交换矩阵诊断切换，以减少交换矩阵拥塞的发生。
二、GSM网络交换机的优化
网络优化可分为有线和无线两个部分，无线部分的优化早已深入人心，并且已经有了相当多的理论研究和成果，有线部分的优化（即交换机优化）是网络优化的基础，目前也得到了越来越多的关注和重视。交换机优化主要可分为六个部分，下面从这六个方面进行交换机优化的探讨。
1. 建立网络模型和话务模型，开放增值业务
建立网络模型有利于我们清楚信令和话务的走向，对理顺网络结构和故障定位很有帮助。建立话务模型，可以为全面了解网络的运行情况提供依据，这对网络优化具有指导意义，对日常维护也多有裨益。根据话务模型，研究用户行为对网络的影响，从而开放相应的增值业务来减少用户行为对网络的影响。用户忙、用户无应答，用户不可达以及关机的试呼次数往往占整个系统试呼次数的很大一部分，如果我们开放呼叫转移、语音信箱/超级寻呼、移动秘书、短信息等增值业务，则可以把一部分因用户的原因而产生的呼叫失败变成另一种形式的接通，不仅使我们的系统接通率得到了提高，而且满足了用户需求，还起到了刺激手机用户增长、增强电信业务、增加业务收入的作用。
2. 硬件和中继排障
定期对交换机的功能单元进行切换和诊断非常必要，这样可以把故障消除在萌芽状态，减少故障的发生。维护人员应定期对中继电路进行呼叫测试，消除单通、串话、杂音等情况，时常监测信令负荷和中继可用率，保证信令和话务不溢出，从而减少呼损。硬件维护中交换矩阵和处理器的负荷尤为重要。交换矩阵是交换机的核心，是连接系统各功能模块的纽带，降低交换矩阵的阻塞率，将有利于系统接通率的提高，维护人员应定期测试交换矩阵，保证其运行正常。随着用户数的增加，处理器的负荷会越来越重，一般应保证处理器的平均负荷不要超过50%，否则极有可能造成呼叫接续变慢，忙时BHCA下降以及接通率下降，严重时将导致系统过载甚至系统瘫痪。处理器负荷过重时可以通过扩容或网络割接调整来解决。
3. 局数据的规范化
制定局数据规范、优化路由、避免不合理的路由迂回等对交换机的优化是非常重要的。局数据规范主要包括信令、话务路由的规范和录音通知的规范。合理的局数据可以使路由最优化，减少接续的中间环节。若话务、信令路由指向不正确，将直接导致呼叫的失败，信令路由指向不合理将浪费整个通信网络的资源。有时因时延太长，也会导致呼叫失败，降低系统的利用率。录音通知在语音通信中有着非常重要的地位，好的通信网络必然配备齐全的录音通知。录音通知可以向主叫方简短提示呼叫未接通的原因，辅导用户正确地发出呼叫，减少因错误拨号造成的呼叫失败次数，减少因被叫未开机、停机、忙、不在服务区等未接通情况下主叫用户的重复拨叫次数。
4. 统计报告分析
合理的设计统计报告，可以掌握网络的运行情况，实时监测网络指标中的不稳定因素，从而对不合理的地方进行调整。话务统计报告可以提供全网的话务量、系统的接通率、长途来话接通率、电路利用率、切换成功率、呼叫失败类型等。信令统计报告可以提供信令链路和信令模块的负荷、位置更新和鉴权成功率、用户使用各种业务的情况等信息。功能模块的负荷报告提供其模块的当前负荷。
5. 信令跟踪分析
局间信令是网络的通信基础，局间信令如果工作不正常将直接影响到系统的接通率，甚至可能造成中继局向的话务全阻。熟知网络中各个接口的信令接续流程，深化全程全网的概念，可以统筹全局，解决诸如漫游不畅、主被叫拨打不通、掉话等诸多网络故障。
6. 参数调整
一套合理的参数设置能更有效地利用网络资源，提高系统的接通率，但各地的网络结构和无线覆盖情况不同，应在不断的调整优化中摸索出一套适合当地情况的参数。参数调整应格外小心，在修改后应更加注意系统负荷和用户投诉。隐性关机与周期性位置更新结合使用，可以有效地发现用户的脱网情况，从而减少无效呼叫。一般隐性关机时长要设为周期性位置更新时间的2倍。周期性位置更新时间的设置要合理，如果设置得太短，虽然可以随时掌握用户的位置信息，但是要以增大信令负荷为代价；而如果设置得过长，则会使用户在走出服务区很长一段时间后，系统仍以为用户登记在交换机上。不同的参数可以根据BTS所在地理位置的不同而设置，在无线覆盖好、人员流动大的地方周期性位置更新的时间可以加长，在偏远地区、无线覆盖不好的地方可以设短些。TMSI分配和鉴权要降低频次。GSM系统的加密和鉴权功能较强，完全可以通过设置关键参数来拒绝非法使用网络的请求，没有必要设置太多的参数限制；TMSI分配可以每十次位置更新进行一次，这样可以减轻信令负荷，缩短接续时间，减少因超时而造成的失败。PAGING方式的设置要根据无线设备的不同来设置。
总之，交换机优化的手段还有很多，只有我们在实践中多摸索，和无线部门紧密联系，运用合理有效的优化技术，才能不断改善网络运行质量，提高网络服务质量，获取更大的经济效益和社会效益。
摘自《通信世界》2002.12
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