导读：即时通信前景广阔，市场竞争也日益激烈。凭借在平台、技术、资金、用户方面的运营优势，主导电信运营商的介入为即时通信市场带来了新的变化。
没有使用过即时通信软件的网民并不多，并且多数的网民使用过的即时通信软件还不止一种。于是，拥有庞大用户群的即时通信形成了一个巨大的市场，吸引众多企业参与角逐。不久前，一个新的即时通信工具“天天即时通”已由网通旗下宽带门户网站——“天天在线”正式推出。主导电信运营商的介入无疑将会给即时通信市场、产业和用户生活带来显而易见的变化。
即时通信市场前景广阔，竞争也愈发激烈。
近一、两年来，即时通信软件IM的发展突飞猛进。2003年以来，MSN、网易泡泡、UC朗玛全面进入国内IM市场，整个IM市场竞争日益激烈。据不完全统计，2003年中国即时通信软件的最高在线人数已经突破了550万人。并且随着网民群体的扩大，以及IM软件的不断普及，即时通信在线人数将保持快速增长。预计2004年国内IM最高同时在线人数有望突破740万人，到2006年将突破1200万人同时在线。
以这种发展速度来看，即时通信毫无疑问地将成为继网络广告、收费邮箱、短信、网络游戏之后互联网站又一财富之源。据《北京晚报》报道，腾讯QQ年盈收已经达到4～5亿元。
继去年4月份国内三大门户网站之一的网易强势介入即时通信软件市场，倾力推广其新品网易泡泡之后，新浪、搜狐也躁动起来，虽然起步比网易慢了一拍，但抢食之势不可小觑——搜狐于今年元月份正式启动“搜Q”，新浪的“668了了吧”则正在各地陆续推广。同时，商业信息网站阿里巴巴推出了“贸易通”，TOM暗示自己也将推出类似软件。
然而，更能令国内即时通信老大腾讯以及利益既得者震惊的是，电信运营商也着手进入即时通信领域。
不久前，一个新的即时通信工具“天天即时通”已由网通旗下宽带门户网站——“天天在线”正式推出。据悉，这一软件几乎兼容现有全部即时通信软件。中国移动和中国联通也在着力打造即时通信平台。种种迹象表明，运营商依托自身优势准备介入即时通信市场。
众多厂商，尤其是具备强大实力的电信运营商突入即时通信市场，必然促使即时通信市场出现较大的转变。
根据艾瑞咨询的《2003中国即时通信研究报告》的一项调查，中国用户最常使用的即时通信软件分别是：腾讯QQ、微软MSN、网易泡泡等。然而，随着运营商强势介入，将极大可能地改变当前的这个市场格局。
从技术上来看，在即时通信领域，运营商的业务更具竞争力，更能吸引网民。以网通的“天天即时通”来说，它具备兼容多种即时通信软件的功能，而目前市场上的即时通信软件基本上不具备这个功能。对于网民来说，即时通信工具当然是越简便越好。毕竟，谁都不愿在和朋友沟通或工作的时候，开一大堆的即时通信窗口。
电信运营商还拥有宽带这个明显的优势。迅速发展的宽带正在不断取代原有的上网方式，宽带也可以成为电信运营企业在即时通信领域争雄的有利武器。一个有趣的事实是，在网通推出“天天即时通”的同时，国内即时通信市场的老大腾讯宣布，将向用户免费提供QQ号码。这是腾讯向用户关闭免费申请QQ号码的大门后，出现的重大转变。据介绍，此次QQ重新向人们免费提供号码，并非是腾讯突发善心，主要还是其他即时通信的迅速崛起，让腾讯QQ感觉到了巨大的挑战。
运营商的介入促进了整个产业的发展，将为用户提供更加方便快捷的即时通信服务。
电信运营商突入即时通信市场，也将给即时通信业务带来转变。从即时通信演变的历程来看，起初是单一的文字通信，发展到现在可以语音视频沟通，已经有了质的变化。但从目前通信技术的发展来看，即时通信还有很大的改进空间。
目前，即时通信已经不是单一的用户找朋友的工具了，更是一个增值服务平台，能聚集虚拟运营商，通过提供网上话音、音频、视频等服务打造企业内部的管理与协作功能。今后的开发重点将是捆绑多种娱乐服务，如图片浏览、铃声下载、在线游戏、各种增值服务商所能提供的SP服务等等。
而这些都需要为人们提供沟通便利的运营商的参与，才可能获得成功。运营商的一个重大优势在于，可以将即时通信和其他的通信终端进行捆绑，促使即时通信业务的多样化。
目前，在即时通信和电信业务相结合的进程中，国外的电信运营企业已经领先一步。据报道，近日，英国固线电话业龙头英国电讯发表了四项宽带业务的新型产品，其中之一是让用户透过美国网路媒体巨擘雅虎的即时通信产品拨打电话。这无疑将在一定程度上吸引更多的电信运营商参与其中，更大程度上促进即时通信业务的改进和拓展。
运营商介入即时通信市场，不仅可能改变即时通信的市场格局，促进即时通信业务的发展，还将给用户带来更多更好的即时通信服务。
运营商拥有通畅的收费渠道，用户一旦采用电信运营商的即时通信产品，就能够便捷顺畅的缴交费用，而不承受因缴费渠道不畅引起的种种麻烦；运营商的即时通信产品在技术上比较成熟，功能也更为强大，用户使用起来，可以获得更多的服务内容。例如，网通的“天天即时通”强大的兼容性就是虚拟运营商们所不具备的；另外，运营商可以把即时通信和其他的电信业务融合，开发出更多更好的业务内容，让用户享受更便捷的服务。
总之，运营商的介入对即时通信的发展将产生深远的影响，在市场格局、即时通信业务和服务用户等方面，都将发挥显而易见的积极作用。 |