烽火通信股份有限公司 洪峰
软交换作为NGN的核心部分，作为当前最为人们所看好的电信技术之一，其特点在于业务与控制相分离，呼叫控制与业务承载相分离的体系结构。人们期望软交换体系通过其开放式的体系构架可以带给电信业无限的发展空间。但同时应该看到的是，在当前建设一个可赢利、可管理、高可靠性的软交换网络仍有种种问题有待加强和完善。本文就其中倍受关注的问题进行分析和探讨，并寻求解决方案。
软交换网络建设中亟待解决的问题
1． 寻求网络赢利模式
对于运营商来说，网络建设的根本目的在于赢利。实际上，能够最大限度的拓展和保留客户资源是最基础的赢利思想，对于软交换来说这种以业务为先导的技术体系更是具有天生的优势。为客户提供差异化、个性化的网络建设应该是网络建设的主导思想。因此充分利用软交换体系思想，对客户群进行细分并提供相应的业务支撑是当前应该加紧完善的工作。
2． 解决QoS服务质量是关键问题
对于软交换来说，QoS问题牵涉到对于网络设备的要求以及IP承载网改造两个方面。其中业界讨论最多的也是最为复杂的是主要还是在网络上对QoS改造的问题。从目前情况来看，应该更多对业务层QoS进行保障，从网络层次上着手分析，强化对QoS管理机制的加强。对QoS的完善是整个软交换业务开展以及运营支撑的根本保障。
3． 网络运营管理模式的加强
软交换网络不同于传统的网络模型，需要有一套完善、开放的运营支撑系统进行业务的生成和管理。传统的网络系统封闭式的结构已完全不能满足不断创新的业务展开，同时在网络兼容性和业务融合性方面有所欠缺。因此，紧紧抓住开放性的思想是软交换运营管理模型的基本要求。
当前软交换网络的建设中需着重注意的几个方面
建设可赢利网络模式
软交换可以提供语音、数据和视频等多种业务，从某种意义上说真正实现了“三网合一”的思想。在网络建设和业务开展时应当充分利用软交换的开放式模型，探索网络的赢利模式。另外，软交换网络在部署和业务发放上的灵活性和方便性，实现资金的迅速回笼等方面也是对营造可赢利网络模式建设的有力支持。
现在的关键是要利用软交换体系对不同的用户群提供个性化的业务需求，提供各种增值服务。下面对IP话吧和广域CENTREX这两项业务进行讨论，从普通用户和集团用户的不同需求上可以看到业务发展之道：
其中IP话吧业务的蓬勃发展已经成为运营商新的利润增长点。目前全国流动人口数达到上亿，对于长途电话业务需求极大。IP话吧正是从低廉的长途资费着手进行突破，其消费群体也正在不断的扩大。值得一体的是，IP话吧较低建设成本和较快的回收成本对于运营商和经营者来说也是个双赢的局面。此外，网吧运营也引入了IP电话业务，这种业务的融合不失为一个招揽客户的良好途径。
目前业内炒的火热的广域 CENTREX 业务就是为满足具有多分支机构的集团用户在当前网络部署中的业务要求而产生的。采用IAD和AMG需要具有对企业网络进行建设，可以兼容厂家原有基于PSTN的固话网络，共同建立起一个新的Centrex 组。企业可以通过软交换系统将某个企业跨多个地域的办公地点连接起来，组成一个“虚拟连线”形式，很容易的实现广域Centrex 业务。这使得集团用户在办公费用上的开销大幅削减。另外，更具有吸引力的是在业务提供的多元化上，这对大客户来说是非常重视的方面。实际上许多企业集团用户都可以根据需要开通远程视频会议的业务等多媒体通信、UM统一消息等各项业务。UM统一消息作为非常人性化的增值业务，允许用户在一个整合的平台里管理不同媒体的信息。软交换体系在综合一体接入业务的实现上以及同未来网络融合的趋势上有着无可比拟的优势。用户可随时随地通过电话、传真、手机、PC等通信设备发送接受信息。通过打破原有统一费率机制刺激用户对其他业务的需求。另外，在软交换网络中，对于企业网语音、视频等业务的NAT和防火墙的穿透问题也逐渐为人们所重视，目前已出现了各种针对性的解决方案。
QoS服务质量的保障
对于软交换的QoS保障，我们将改造重点放在网络级保障上。传统的IP网络的QoS解决方案融入了很多的技术，包括带宽资源的合理分配，语音处理功能，优先级处理功能等等，这对于视频、语音等实时性要求很高的业务传送带来了相当大的帮助。
当前，在沿用这些技术为IP网络服务的同时更应该重视的从端到端QoS的角度，应该解决端到端QoS信令的准确性和扩展性，并对各种接入提出适当的QoS机制。MPLS的概念的引入值得关注，其技术的运用使得网络对于业务级别的QoS保障得以实现。
对于业务流QoS的保障也要求越来越清晰的网络层次化要求各层都具可以满足相应的服务实现。在接入层实现对用户数量及带宽的情况实行统计分析，尤其要考虑突发用户数、最大用户数、用户分布及业务类型等重点参数，对软交换设备在网络中的布置作出优化。
在业务类别实现统一规划之后，在骨干层引入MPLS技术，对同一级别的业务在一个逻辑承载网络中进行处理处理，配合相应的资源管理器和控制服务器对资源和服务进行控制。以期对骨干层中的各项业务实现准确保障。
还有一点需要注意的是在QoS的管理上，解决容量规划，SLA管理，策略管理，认证、鉴权和计费以及度量和检测的问题。
■运营支撑系统的设计
运营商对OSS平台的建设越来越重视，尤其是在对于软交换这样一个开放的平台，如何打造OSS系统还在一个探索阶段。软交换业务的开放性决定了对于运营管理系统也需要有开放性的需求，因此在软交换基础上的新一代OSS系统在设计思路上较之以往必须有所变革，总体说来需要遵循下述原则：
1） 全局考虑，统一规划：从应用和业务整合的角度对支撑系统进行设计。
2） 经营思路与支撑体系同步规划：由于软交换是业务驱动的网络环境，因此运营商应该对其经营体制、管理体制进行相应的规划和调整。
3） 计费与帐务系统：参考E－TOM模型进行业务管理规划，譬如业务使用、计费、帐务、策略和收费管理等。
4） 结合业务性能分析的客服系统：向客户提供全方位的服务，掌握客户资源，服务质量以及业务经营与管理的现状。
5） 采用三层体系结构和构件化的扩展，支持电信业务的快速变化，支持逐步向基于EAI的企业信息基础设施建设环境的演进。
在软交换平台上的增值业务层出不穷，因此OSS系统必须对这些业务进行支持。在设计上必须充分考虑到于原有业务的融合性，，通过灵活的库表结构设计，在数据采集、批价计费、网间结算、客户/业务管理、综合帐务、客户服务等方面全方位满足在原有业务基础上的平滑扩展。
烽火通信Netswitch软交换解决方案
烽火通信对软交换网络赢利模式的探索
对于可赢利网络的打造首先是要对用户差异化的需求进行分析，在业务不断创新的同时，提供相应的差个性化解决方案。在这里，同样是对上文所提及烽火通信对于IP话吧业务和广域 CENTREX业务开展进行介绍：
IP话吧建设中主要考虑其规模效应，实现成本最快回收，烽火通信IAD系列产品—FHX1000系列，可以实现1～48个端口可选。上行数据口可支持以太网、ADSL，上行还提供FXO口，下行提供FXS口和以太网口。在组建IP公话超市时，可以根据用户的规模和是否组建一网双吧选择具体的产品。
烽火通信的IP超市终端计费系统FHX9840，具有准确计费、话单打印、计费查询等功能。而且FHX9840采用多级管理，支持RADIUS协议，与软交换中心计费系统保持一致，使IP话吧与管理中心相连，具有统一费率设置、统一查询结算、统计分析的功能，比传统的PSTN公话的终端计费更加准确。
对于集团用户自身发展的需要以及对于业务要求的高融合特性，烽火通信专为提供了广域Centrex解决方案，它通过NetSwitch软交换系统将某企业跨越多个地域的各个办公地点连接起来，组成了一个“虚拟连线”。可以在一个新的企业没有任何通信设施的情况下，为其提供集成的产品和解决方案，也可以为企业升级到新型的IP融合网络提供便捷的途径，既保护企业的原有投资，又能使企业享受IP话音具有的价格优势，企业易于接受。同时，烽火通信可以为用户提供Web视频会议、UM统一消息等对集团用户来说非常具有吸引力的增值业务。
现在的企业网大都具有防火墙和NAT地址转换功能，由于VoIP信息在经过防火墙时会产生NAT转换，更改相关的IP地址和端口号，导致业务无法正常传递。需要采用STUN、TURN、MIDCOM等方案实现VoIP对防火墙和NAT的穿越。烽火通信在充分研究了传统的STUN、TURN等解决方案的利弊之后，推出了FTVN（Full Traversel of VOIP through NAT）,即：VOIP全穿越防火墙方案。FTVN协议的优点首先是无需现有NAT/FW设备做任何改动；其次支持TCP连接的穿越，因此支持包括H323应用协议；第三，避免了用户平面的数据流经过中心服务器而引起服务器负载过重、系统延时增加等问题，第四，支持对称NAT（Symmetric NAT）类型（在安全性要求较高的企业网中，出口NAT通常就是这种类型）的穿越。
■烽火通信QoS解决方案
烽火通信中对QoS服务质量的保障也是根据网络层次化、MPLS灵活技术运用等原则进行规划，实现QoS端到端的质量保障：
从网络分层的角度上来说，在接入层考虑突发用户数、最大用户数、用户分布及业务类型等情况，统一业务规划采用DiffServ模型机制，对业务流实现统一的规划。采用静音检测和回声处理技术、编解码方式动态切换支持等机制实现IP语音的QoS管理；语音端口内/外环测试功能。
在骨干层中采用MPLS技术，按照容量规划的结果，引入MPLS技术，通过LSP配置和资源预留在下层的IP网络上为每一个服务类别预先提供一个逻辑承载网络。对属于一个服务类别的所有业务流，其路径选择、资源的分配、准入控制和标记转发在同一个逻辑承载网络中进行。没有QoS要求的尽力而为的流量仍然采用传统的IP路由和转发方式来进行路由和转发，该部分业务使用下层IP网络中没有使用到的资源。
同时使用承载资源管理器来管理IP网络中一个管理域中所有的逻辑承载网络，承载资源管理器分别为每一个逻辑的承载网络记录并维护拓扑资源列表，负责为每一个业务流在进行路径选择，资源分配，准入控制。
各种业务控制服务器负责控制各种服务请求，每个服务请求的起始与终结，将号码或者名字翻译为IP地址，为每一个业务流在相应的逻辑承载网络中承载资源管理器请求来选择路径，分配资源并进行准入控制。
■烽火通信软交换运营支撑系统的设计
烽火通信软交换运营支撑系统解决方案主要由三大子系统构成：
FHX 9860软交换局端认证计费系统、FHX 9820 软交换运营银帐系统以及FHX 9830 软交换客户服务系统。系统采用多层C/S、B/S软件架构，可以很好地适应业务需求的快速增长和持续变化，允许系统根据需要方便地进行扩展和修改，同时可保证系统具有较高的性能、可靠度和安全性。 整个系统构具有极高的可用性和扩展能力，并且能非常方便地与其他IT系统紧密集成。
烽火通信的OSS解决方案在系统架构的设计上秉承了一贯灵活、开放的设计架构理念，不仅能完美地结合数据、语音、短信、WAP等多种现有业务，而且，在系统架构、数据库方案设计、数据结构上的独特设计，能满足新增值业务增加的方便性、快速性，同时满足大容量用户发展的需要。其开放性和兼容性能同时保证快捷安全地对其他厂商的产品业务进行整合，实现业务级的融合支持。
结束语
当前软交换网络发展中凸现出了三个方面的问题：业务开展时需要根据用户的不同需求挖掘相应的差异化解决方案；以业务为先导的软交换体系对于OSS系统的要求也进一步加强；高实时性业务对网络QoS保障提出更高的要求。在今后的发展中，如不妥善解决上述问题，必将会影响软交换网络的良性发展。
对此，烽火通信具有针对性的提出Netswitch解决方案，具备高可靠、可扩展、可管理的特性，在确保业务开展多元化的同时，对基于软交换系统的运营支撑系统上充分实现开放式的格局，并在QoS服务质量上提出网络层次化、业务化的保障体系，致力于同各大运营上共同营造可赢利的NGN网络。
摘自 光纤新闻网
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