打造文化品牌
发布时间:2006-10-14 8:34:49   收集提供:gaoqian

许多人谈到网站经营,网站建设,都涉及吸引哪些人作为受众群体,赚哪些人的钱,靠什么盈利模式赚钱,我想这个问题回归本质很好回答:你经营什么样的网站,就把你的受众群可能形成的文化氛围营造出来,让他们在享受的同时花钱,就够了。

网站经营考虑的问题是很多,我们今天就长期经营的问题交流一番。反映一个网站是否吸引人,是否具备长期经营的基础:
a、从肤浅的层面来看,就是你经常上这个网站吗?你为什么喜欢上这个网站?
c、从深入的层面来看,就是你的网站是否营造出一种良好的文化氛围,能够吸引喜欢这种文化的人产生依恋情绪,找到其物质或精神所需。


从98年以来至今,我们经历了互联网的快速变化,其中网站平台经营这块的变化,认为经历了以下阶段:
1、 以探索性的(个人)网站为主、并以自我、免费为主导思想的启萌期(98-99);
2、 以各种尝试性的(商业)网站为主、且以技术为主导思想的网站高峰期;(1999-2000)
3、 以挣扎性的(商业)网站为主,但以应用为主导思想的网站低潮期(2001-2002)
4、 以实务性的(商业)网站为主,并以互联网为工具、为载体思想的网站热潮期。(2003至今)
(注:如果互联网走过100年,现在这几年都只是启萌期,我们仅就6年以来的变化作参考点.)


现在这个阶段,我们只要经营了一家网站,就得站在“互联网为载体、为工具”的高度去出发,以打造文化网站为目标进行运营。成功的文化品牌网站,具备以下特点:
1、 网站包装渗透文化特色。
例如:卖玩具的网站,就应该涉及卡通特色,营造卡通氛围;卖计算机图书的网站,网站界面结构应该尽量简单且颜色单一,营造技术氛围;商业B2B网站界面的引导性必须强,让人一目了然地知道网站能帮助他们带来什么价值;
2、 网站内容突现文化内涵。
例如:商业网站应该把求购,供应等商业信息作为网站的焦点体现给客户,同时又需要有效把一些商业辅助性工具渗透至核心商情里面,再者更需要通过商人社区,把这些做生意的聚集在一起,取经、探讨、学习;购物型网站应该把大量的商品有效的排列,让重点商品、最新商品、热销商品、普通商品有序排列,使购物者易于选购,同时更需要给购物者作参谋,帮助其选购,客户犹如进入了“家乐福”超市一般,天天在享受购物的乐趣;学习交流型网站更需要提高网站文章的质量,提供同行互动交流的场所,并定期有主题性的活动,使人流连忘返。
3、 网站功能方便文化交流。
例如:商业性网站必须围绕商业贸易为中心,以提供商人最方便的交流方式为开发重点,让商人做生意变得简单,且放心;购物型网站应该简化购物流程,并作好保密工作,让客户购物舒心且放心;交流性网站应该把交流的即时性、互动性、深入性作为重点,让人来了就必有所获;
4、 网站经营依托文化氛围。
例如:人气旺了,停留时间长了,得到其物质与精神的享受了,自然对网站推出的一些盈利性项目表示欢迎;网站是一个大染缸,客户进来就会被染成您期望的那种颜色,如果你经营的技艺差,客户会走入您竞争对手的染缸,如果您强,客户自然愿意来。适时的推出新的产品与服务,并告诉此产品与服务能帮助客户带来什么价值,客户由于经常上您的网站,肯定对您网站的品牌很信任,您说什么他们都会愿意去听,去购买。POCO这种人气社区推出短信服务,他一定赚钱;阿里推出中国供应商客户举双手赞成;慧聪推出商情杂志广告,客户主动上门;新浪推出栏目赞助活动,知名企业抢先购买……
5、 网站成长借助文化实现资源的全方位整合。
例如:商业网站把供求这块做深入罗,能有效帮助客户带来商机,并且把这种客户群体积累到位,此时,您的网站品牌早已名声在外,此时,您的市场推广部门与政府、与展会、与协会合作的成功机率会非常高,他们甚至会把自己的资源主动与您交换;个人社区交流型网站人气直的旺起来了,这个流量可非常巨大,此时可能可口可乐会出钱让您组织活动,并把一些网下的酒吧,酒店,旅游公司等资源整合起来。


目前文化品牌经营网站的成功者:
1、 新浪网——网络媒体文化。
2、 阿里巴巴——网上商人文化。
3、 慧聪国际集团——行业价值挖掘文化。
4、 太平洋电脑信息网——电子产品买卖文化。
5、 IAMBTP——个人交流文化。
6、 51job,jobcn.chinahr.cjol——求职招聘文化。
7、 携程旅行网——旅游文化。


打造文化品牌注意的几个问题:
1、 请把已能够利用的资源列出,把最好的资源转换成为服务性内容,让客户使用,最关键的是,把这块资源作深,以此留住客户。一招鲜,吃遍天!
2、 避免由于资源过多而产生的服务分散问题。必须以核心的资源为中心,以其它资源为辅助,让客户产生依赖心理。许多网站栏目很多,看上去好像很丰富,实际上虚,使用久了就知道,无非就是几项服务,搞得那么复杂干嘛。
3、 形成网站人气是打造文化网站品牌的关键,对人气这块必须自己制订细节的评估指标,例如:网站每日即时在线人数量、网站固定IP量,网站访问量,客户停留时间长度等。人气不足,不能盲目推服务。
4、 网站推出的服务必须有一个宏观的思想指引,每次推出的服务需要给客户一种完善性,延序性,如果说你今天推出的服务,与已存在的服务之间存在巨大的予盾,销售就会存在大隐患。
5、 追求完美的精神,以客户为中心的思想,相信网站品牌、坚持信念,最重要。许多网站从整体上听上去好像不错,但是一深入至细节,就漏洞百出。例如:界面差,功能复杂且易出错;购买了其服务之后才大呼上当、或与他们承诺的有大差距;在承诺的维护期内,服务人员拖拖拉拉。
6、 文化品牌网站背后是网络公司优秀的企业文化,没有背后优秀的企业文化,不可能产生优秀的文化网站品牌。

  

 
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