广东省教育厅是广东省人民政府办公室组成部门之一，统管体系庞大的广东省教育机关、事业单位，除了省厅拥有的14个职能处（室）以外，还统管着32个机构和21个地市教育局。同时还有下面各市县多个学校。就广州市而言，就有520多个小学、近200个中学、25所大学和众多的成人教育机构。
作为广东省教育事业的领导者和管理者，其职能众多、责任重大：无论在制度改革、服务创新、管理信息化等方面都是全广东省教育系统的表率。
广州移动针对其机构的实际情况提出针对教育系统的整体解决方案：以"跨市VPMN"语言业务为基础，基于"企信通"和"GPRS"的移动办公为新型办公手段，旨在加快、提高此政府部门的办公效率，加强各个部门的沟通；向教育系统的广大"客户"即学生和家长提供"招考网短信查询"、"家校通短信通知"，让学生、家长及时得到招生、考试、学校的信息资料。
一、需求分析
1．内部通信需求
1）通话需求
由于省教育厅统管所有广东省教育部门、上千个学校，同时还要与中央、各地方有关部门就有关法规、计划、招生等众多问题进行沟通，造成内部通话量大、并且通话范围遍布全省、全国。所以，高额的电话费让省教育厅急需能够满足大范围移动通信的手段，以降低通话费用。
2）移动办公需求
教育系统常被称为市场经济的最后一个堡垒。这真正反映出教育系统由于工作效率低、服务水平差而在社会留下不良印象。身处于沿海地区，又作为此行业领头羊的省教育厅狠下决心，提高办公效率、重塑形象。所以，力求与时俱进的省教育厅对于移动方便、快捷的移动办公需求突显。
2.信息快递需求
生活节奏加快，游戏规则改变，学生需要一种快速、方便的信息渠道第一时间知道自己分数的需求不可忽视。
同时，日趋成熟的成人教育和再教育带来一群特殊的生源：上班与读书必须兼顾、经常出差等，所以他们对考分、考讯等信息索取要求更加灵活。
全年仅广州的考生就有60万。在2002年作的调查显示，有83%的考生愿意采用短信做为查分工具。所以，方便、快捷的短信作为信息渠道被各层次考生所需求。
3．内外沟通需求
随着社会竞争加大，更多家长意识到教育的重要性。2002年，人均可支配收入上升8.3%的广东省，有53.3%的家庭表示要增加教育投资，占所有家庭投资之首。可见，家长对教育的日渐重视。然而，工作繁忙的家长们却无法经常拜访学校与老师沟通，造成对于学生在校情况不了解、缺乏与学校的配合等，所以有效的沟通桥梁急需在学校和家长中架起。
二、解决方案
1．内部沟通解决方案：跨市VPMN
在省厅及各市下属结构中建立跨市集群网，网内通话采用包月制，大幅降低内部通讯成本。
2．移动办公解决方案
企信通：对内发布各种公务通知、办公消息等。
GPRS移动办公：基于GPRS企业接入，将教育厅内部网与移动网关连接，实现无线方式的电子邮件系统和办公系统访问。目前该项目已进入测试阶段。
集团缴费：由省教育厅统一支付省厅网内用户的手机花费，加深网内用户的捆绑力度。
3． 教育系统服务解决方案
招考网短信查询：为广大考生提供基于招生网数据库的短信查分、查录取、查座位等业务。
家校通：以荔湾区作为试点实现家校通，为学生家长提供学生及学校的各类信息，加强家长与学校的沟通。
"家校共育E卡通"：广州德兴小学学校的学生、教师、家长通过一张IC卡，可以在校园内作为身份的验证，同时通过手机短信来加强学校与家长之间的联系。
三、示范性项目介绍
1．招考网短信查询系统
基于图文公司的互动信息平台，将招考网强大的数据库，用移动成熟的短信形式，为广大考生提供短信查分、查录取、查座位等功能，为考生提供更快捷便利的服务。
1）招考网短信查询业务接入示意图
2）实现方式
手机点播：用户发手机短信给出业务代码和准考证即可收取相应考分信息。
手机定制：用户提前发手机短信包含准考证号和定制类型号，即可在分数出来第一时间得到通知。
手机上网定制：用户在招考网站上注册自己的手机号，并获取验证码登陆招考网；招考网会在第一时间将分数通过移动梦网以短信形式发给用户。
2．家校通 
与荔湾教育系统合作，根据荔湾区教育局提供信息源，为荔湾区各中小学，提供包括学生的成绩、表现以及学校与家长的沟通等，学生家长通过这些信息可以大大加强与学校的沟通，对自己子女在校的情况有更清晰的了解。此项目将进一步向全市推进。
业务内容--
校园通知：发布子女所在学校和教育局的各种通知，以便家长配合学校的教学工作；
学生成绩报告：向家长发送其子女最近考试的成绩情况；
学生成绩排名：向家长发送其子女考试的排名情况（单科、班级、年级、总成绩）；
学生排名：向家长发送其子女考试的成绩进步情况（排名、总分）；
教育新闻：向家长传达学生教学的最新咨询；
学生状态：向家长发送其子女在校的安全状况；
在校表现：向家长发送其子女在校的表现及学习状况；
远程教育：向学生、家长发送最新的教育平台远程教育更新报告；
答疑通知：向学生、家长发送学生名师答疑方面信息反馈； 
邮件通知：向学生、家长、教师 发送邮件到达通知。
3． "家校共育E卡通"
"家校共育E卡通"是让学校的学生、教师、家长通过一张IC卡，可以在校园内作为身份的验证，同时结合现在最流行的交流方式――手机短信来加强学校与家长之间的联系。学生可以在家里通过互联网对自己的成绩，作业布置各方面的内容进行查询；家长可以及时看到自己孩子在学校的表现，并与教师进行信息的交流；教师在这个系统是具有最大的信息发布者，对学生成绩录入，评语的评定等。使用ASP+SQL数据库进行开发，只要连上互联网便了解学校自己子女的情况。
主要功能包括：
（1）到校通知 学生来到学校，通过刷IC卡，便可以向自己的爸爸妈妈发送手机短信息，及时报告父母"已到校"；
（2）师生出勤 通过IC卡的刷新，记录教师及学生进校、离校时间，进行考勤登记；
（3）饭堂统计 师生通过IC卡对早、午餐进行记录统计；
（4）图书管理 学生使用IC卡代替"借书证"，提高图书管理水平。符合国家图片分类检索标准；
（5）学生成绩查询 教师对学生成绩进行录入后，可以及时把成绩通过手机短信发送给家长；
（6）学生在校表现 学生在学生的表现情况，教师录入后也可以及时把学生在校表现情况通过手机短信发送给家长；
（7）网页评语系统 设定一系列对学生评价的评语让教师选择进行对学生的评价，可以及时把学生评语通过手机短信发送给家长；
（8）学校信息 及时将学校各种事宜通过手机短信发送给家长；
（9）教育方法 由系统通过短信提供更多教育方法给家长参考；
（10）校长信息系统 如校长留言提醒等；
（11）教师、学生、家长日程表 安排每天的工作；
（12）学生课程表 学生、教师查看每班的课程表；
（13）教师个人档案资料管理 存储个人资料档案，如WORD、EXCEL等；
（14）开设网上发短信系统 只要登录学校网页，利用短信功能，实现网上发手机短信。
四、实施效果
为学校和家长架起便利沟通桥梁，有助于家长更好的参与子女教育，增加学校和家庭互动性，让学校家长为广东教育事业共出力。不仅如此，项目的实施提高了省教育厅的工作效率和服务水平，更好的从考生、家长角度出发，提供更方便、快捷的服务，为推动整个广东省教育系统的信息化进程发挥重要作用。
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