SP们的喜怒哀乐无不与“移动梦网”息息相关。受某些短视SP的违规操作、恶性竞争所累，消费者对无线增值业务怨声载道且误解渐深，去年信息产业部与中国移动因此联手整顿增值业务，SP们进入“严冬”般的考验，“移动梦网”向何处去更是引起人们广泛关注。移动梦网走到了十字路口。

　　去喜添忧 中移动铁腕治市

　　近日，中国移动总经理王建宙、副总经理鲁向东及中国移动市场部、数据部、移动梦网中心、综合部各主管领导第一次如此正式地与23家SP风云人物进行沟通。而这次沟通的背景是去年我国对无线增值服务市场的大整顿有关。这个整顿彻底结束了众多SP挣钱挣到来不及去思考的局面，也通过整顿更强化了运营商在产业链中的铁碗地位。

　　可以说，没有移动运营商对短信服务的规划和开发，就不会有SP的幸福时光。新浪网总裁汪延非常真诚地说：“上市的几家互联网公司2002年之所以业绩能够打平，离不开移动梦网，我们对移动梦网有着由衷的感激之情。”

　　短信业务进入壁垒低，移动梦网使各类SP如雨后春笋。但正因为这样，中国庞大的SP阵营去喜添忧，由于竞争的激烈和管制环境的相对宽松，SP行业出现了“畸形繁荣”。部分SP追逐短期效应所积累下的诸多尖锐矛盾终于全面爆发。在此环境下，中国移动几下重手整顿SP行业。

　　这次大调整使得很多SP的“创业梦想”被彻底粉碎。去年在一系列的网站监管和查封之后，中国移动祭出了杀手锏：宣布回收一向为SP掌控的用户订购。此举最直接的结果是SP们已经到了必须调整才可能进一步发展的境地。

　　今年3.15前夕，100多家增值服务商与中国移动签订《移动梦网合作信息服务提供商自律公约》，确保各项增值业务的无障碍退订。中国移动并承诺将于今年3月15日启动数据业务信息费“计费误差双倍返还”活动。这个协议标志着始自去年的产业链大调整基本到位，“移动梦网”与各SP经历几次整顿后开始进入新的发展阶段。

　　据信息产业部电信管理局人士透露，由于技术手段和规范制度双管齐下，2004年第4季度短信服务问题的用户投诉大幅度下降。有关短信服务的用户申诉占用户申诉总量的12.3%，与去年第三季度相比下降了19%。其中中国移动下降了27.9%，中国联通下降了2.9%。

　　强压下的疑惑

　　在中国移动多管齐下的整改措施之下，SP并不能完全适应，也对未来的发展产生疑惑。这可能也是为什么春节过后上任不到5个月的中国移动总经理王建宙一直催促办理的第一件事就是倾听SP老总们的建议，当“移动梦网”经过初步的调整后还将如何完善，来自SP们的所思所想无疑最有价值。

　　“一点接入，全网结算”模式的改变可能是SP们最大的不适应，也因此引起反弹。目前全网SP必须同时与多家中国移动省公司分别合作，而不像以前只需同中国移动总公司或一家省公司合作即可。新浪网总裁汪延说：“采取分省签约的方式后，由于中国移动各省公司对同一问题有不同的看法和执行方式，对像新浪这样的全网SP来说，从原来的一种模式实际上已经演变成31种模式，也就代表着一个产品需要和31个省公司分别签约、测试，还有可能被拒绝接入，使新浪等全国SP的规模优势无法实现。”

　　Tom在线总裁王雷雷则认为：分省接入的方式能有效提高SP行业的进入门槛，改变目前市场饱和的局面，在降低客户投诉率的同时也使SP提供的产品能迅速本地化。不过，应对不同阶段的无线增值产品应用不同的规则。进入成熟期的产品可以考虑分省接入，而在孵化期的产品则应给予“一点接入全网开通”的待遇，创造规模发展的空间。

　　网易COO董瑞豹认为分省接入的管理方式可能也只是权宜之计，因为个别SP总能找到新的逃避管制的手段。他提出一个新思路：将一些确有发展潜力的业务交给那些规模较大的SP来做，小SP则作为CP向大的SP提供内容。“这种方式可能不公平，不过确是一种值得尝试的做法。”

　　一些已在海外上市的SP则对目前中国移动制定SP管理政策中信息传递不畅的情况非常关注，掌上灵通总裁杨镭说：“海外上市后不断受到投资者传言中移动要改变分成比例的挑战，而自己又无法做出回答。”很多SP老总都呼吁中国移动能保证管理政策的透明性，最好能提前告知调整的方向和内容。

　　尽管在去年的整顿中，中国移动处理了一批违规操作的SP，使这个行业多少蒙受了恐慌。中国移动有关高层表示，这一切都是为了让消费者放心使用“移动梦网”业务，尤其是这个市场刚刚起步，更需要保护与引导，但发展是硬道理，所有的一切都是要一个更好的未来。

　　未来不能只靠短信

　　尽管目前SP来自无线业务的收入有下降的趋势，但据易观国际的一份调查报告显示，2005年，移动增值服务产业SP的收入可望达到50亿元，减少了SP们对未来的担忧，但前提是，SP们要知道，未来不能只依靠短信过日子。

　　据了解，去年11月日本NTT DOCOMO34%的收入来自移动数据增值业务，中国移动实际上仅有5%。目前在实际收入与每用户产生的APUR值上都远低于移动增值业务发展比较好的日韩市场，更低于欧美市场，但我国在发展速度和市场潜力上并不逊色。造成这种局面的原因，一是我国此类业务应用起步晚于上述几个市场；二是这些市场的用户购买力强于中国市场；三是我们的资费不高。但中国有超过3亿的手机用户，目前仅是业务起步和消费习惯养成阶段，未来发展不可限量。尤其是除短信业务以外，很多新的应用也正快速显示其强大的用户潜力。

　　有数据显示，2004年基于短信平台的各种应用占移动运营商增值业务收入的80%以上，而WAP、Java等业务应用所占的份额相当小。现在许多SP已经积极构建基于2.5G网络的业务平台，开拓彩信、Java、WAP以及IVR等更具潜力的市场，并通过整合跨平台业务，提供更加丰富的应用。手机媒体广告策划、媒介代理发布、手机互动内容制作等新的内容提供形式也被积极采用。

　　王建宙称，无线数据业务仍将是中移动下一步发展的重中之重，现在只是冰山一角，“目前打造手机媒体的条件已经成熟，海量用户、可携带性、支付渠道是手机能成为一种新型媒体的最大特点。”王建宙透露，上海移动和上海文广集团已经开始合作开发首部手机电视剧，目的就是为即将到来的3G时代开发出更多的应用来。“我希望手机能在不久的将来成为这样一种媒体，当重大事件发生的时候，人们第一反应是打开手机，通过多媒体接受信息。”

　　有专家认为，在未来移动增值业务发展进程中，有效整合渠道优势、用户优势、支付优势、电信／政府／行业资源的整合能力和品牌优势，对于处在风口浪尖的SP而言至关重要。在整合、创新中，整个移动增值市场将逐步走向成熟。

　　随着政府监管部门和移动运营企业全面加大对SP的清理整顿，中国的SP产业正经历一个调整期。有专家预测，2005年SP市场集中度将进一步提高，40%处于弱势的SP将面临淘汰。