MSN，YamQQ与ICQ等(即时传讯软件)的陆续出现和普及，再度缩短人与人之间的沟通距离。使用简单，即时而且精确的即时传讯软件，在宽带网络逐渐占据世界各个角落的今天，已经成为继手机之后，另外一项改变人类沟通方式与习惯的杀手级工具。
一开电脑就可以随时连线，想要联络的人在不在线上一目了然，两个人在网络上沟通可以像讲电话一样互动对答，沟通内容可以使用文字与图片更为精准等，这些都是即时传讯软件出现后，对人类在沟通行为上所带来的便利与改变。
拥有YamQQ即时传讯软件的门户网站蕃薯藤表示，电话与电子邮件的出现，确实影响了人类的沟通行为。不过，用电话沟通，对方接不接电话，看不到人，也没有文字图片，一不小心就会会错意；用电子邮件沟通，虽然可以传递图片与文字但需要等待，对方可能一两天甚至一周后才有回应，是一种赌博式的沟通；网站的行销部主任赖志伟说。
赖志伟主任指出，随着互联网与宽频逐渐深入世界各个角落，即时传讯软件整合了电话简单，即时，以及电子邮件图文精确的沟通特点，相信是继手机之后，会改变人类沟通方式与缩短人与人之间距离的另一项杀手级应用工具。 |