2000年前后,中国的中小企业在互联网上拓展销售的常用方式是登陆各个贸易平台发布供求信息。当时的B2B平台为企业会员提供的基本功能和服务包括信息发布、搜索、贸易提醒邮件、企业子站点、邮箱、网络广告等,所有的B2B平台概莫如此。短短两三年后,当搜索、短信、聊天、社区等流行概念和服务以铺天盖地之势席卷互联网的时候,中国的B2B平台也不失时机地紧步追随,赶上了与搜索引擎、即时通信、短信服务等同步快速发展的轨道。以阿里巴巴、慧聪商务、搜狐商机、中国制造以及大批行业电子商务门户为代表的B2B平台,在稳固既有基本服务的基础上,通过向商务会员提供多种增值服务,有效提升、巩固了B2B平台的服务效果,使得B2B贸易平台继续成为中小企业网络营销开展的有效方式。时代营销www.emarketer.cn特将几大B2B平台在这方面的举措作大致介绍:
商务洽谈采用聊天工具:
继阿里巴巴在去年推出整合聊天和搜索等功能于一体的桌面工具贸易通之后,慧聪商务也通过与腾迅合作推出即时通信工具买卖通TM(慧聪结盟腾讯 联手为商务人士提供买卖通TM)。贸易通和买卖通TM不仅着眼于商务洽谈,更将B2B平台的主要商务活动如搜索信息、发布信息、查阅商情等都嵌入到这个基于桌面的工具,极大方便了商务活动的开展。
供求信息整合到搜索引擎:
以关键字为核心的供求信息通过商机搜索被突出、强化出来——这是搜狐搜索引擎中,与其新闻、购物、图片、MP3并列的独立搜索项目“商机”(http://so.sohu.com)。此举直接将B2B平台的核心内容在搜索频道中推出,供求信息的触及范围获得了延展,而不是独自存在于B2B平台内部,同时也将商机概念提升了一层高度。
商情提醒利用短信发送:
当短信在网民中热传的时候,网商们可能没有想到有一天自己也能够通过手机在第一时间接收到买家询盘消息。今天的几大贸易平台都向商务人士提供了商情短信通知服务,商人们不再酉于时间、地点的限制就可以接收商情。新近阿里巴巴更将桌面贸易通推向手机,成为移动版贸易通(贸易通出手机版 电子商务登陆移动平台)
诚信交易纳入基础建设:
诚信是交易的基础。各平台都在企业会员资质上加强了审核和评估,并通过与第三方诚信认证机构合作建立起诚信评估机制,以此尽量控制贸易风险,提升平台的公信力。
虚拟社区走进现实空间:
通过组织举办多种商务会员交流活动、联宜会,将网上商务活动延展至线下,让供需双方面对面交流、以商会友,是目前几大B2B平台为促进商务开展向会员提供的服务之一。网上与网下融为一体,提高了交易机会,也更加巩固了商务平台的作用。阿里巴巴甚至与传统教育培训机构合作,成立了一个企业商学院,以“培养和提升中国数以千万的企业和个人网商”(阿里巴巴成立企业商学院)。
占领桌面,占领浏览器:
商机无处不在,这句话体现在B2B平台对自己的宣传上,是通过占领桌面,占领浏览器得到了进一步彰显。贸易通和买卖通TM桌面工具即是典型,而阿里巴巴更推出商机直通车搜索工具,嵌于浏览器中,可谓无所不用其极。
实际上,B2B电子商务平台的网络营销成功,即是为千千万万中小企业开启了成功之门。B2B电子商务平台不断开拓的创新应用,也将带来整个网络营销行业的鲜活。