信息化普及带来了中国电子商务的空前发展，而中国B2B市场的繁荣也迎来了越来越激烈的竞争。有着12年信息服务经验的慧聪网带着其买卖通的杀入，从一开始就被人们普遍关注，从大规模展开宣传到建立2500人销售队伍，买卖通的冲击力都震撼着中国的B2B市场。
随着慧聪网买卖通买家部的成立，人们注意到买卖通开始发力“服务”，与此同时买卖通还正在开展着一场据称回访率在11月底将达20%客户回访服务，而在买卖通之前此类服务从未被重视。可以认为，慧聪网买卖通正在将其强大的线下服务带入中国B2B，一场服务大战似乎在所难免。
据悉，买卖通服务实际上涵括了慧聪12年传统行业线下服务的精华，慧聪进军B2B市场的一个重要目的可能就是要引入其所有的线下资源来取得竞争优势。对于高达70%未曾应用互联网的中小企业而言，慧聪网做到了线上线下的信息的通畅传递，而这一点无疑是国内所有B2B网站都无法做到的。
而提高服务是未来B2B发展的重点之一，慧聪网买卖通率先将B2B服务从线上延升到线下，无疑是要通过事实改变B2B现有模式。慧聪网买卖通的野心可从其成立之后的一系列的行动看出：如引进国外的呼叫中心系统，成立专业的客户服务中心；与263合作共建企业邮局；与腾讯合作推出了买卖通TM的即时通讯软件；携手全球最权威的资质认证机构邓白氏等。
当线下服务被源源不断地应用于B2B模式，中国的B2B发展也将进入下一个阶段，即便是从全球角度来看，尚没有一家能将线下服务带入B2B模式的企业，而慧聪网买卖通已经在扮演第一个吃螃蟹的角色。
无论如何，慧聪网买卖通已经挑起中国B2B市场的一场服务大战，也许慧聪网强大的线下资源将确保了其在一定时期内将胜券在握，这种服务大战的影响深度和广度取决于慧聪网买卖通应用线下服务的力度，而最大的受益者无疑便是广大的B2B企业用户。
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