曾经是中国最大的B2C电子商务运营商——MY8848，在运营了九个月后，因投资无法到位关门大吉。与MY8848开业时风风光光相比，MY8848这座是中国电子商务的“明珠”倒得有些不干净利索，何出此言呢？因为MY8848欠了一屁股债的时候倒闭的，直到MY8848破产前，一直有供货商和消费者在追着MY8848还债，因此在网上有人笑王峻涛这个中国电子商务的开创者没帮MY8848擦好屁股就迫不及待的溜之大吉了，结果坏了整个中国电子商务。

　　在10月底，已经有六家供货商在北京市海淀区人民法院对MY8848提起诉讼，要求MY8848偿还拖欠他们约600万的货款。与此同时，全国众多消费者也开始纷纷投诉MY8848只收货款不发货，还有另外一大批MY8848个人网上商铺的租者投诉要求MY8848退还他们的租金。

　　然而，这时候MY8848已经找不到任何可以负责的人了，甚至连法院想找一个MY8848的联系人都找不到，整个MY8848已经人去楼空。记者在采访已经离职的王峻涛，得到的结果是其已经和MY8848无任何关系，而且，有意思的是，王峻涛竟然也是MY8848的债权人——MY8848还欠他七月份的工资没有发呢。

　　值得注意的一点是，MY8848的所有供货商从10月3日开始就已经完全断绝了给MY8848的供货，而MY8848的网站是到11月初才开始关掉的，并且到目前为止，还没任何关于MY8848破产的消息被正式宣布。也就是说，MY8848在已经知道无货可买的情况下，仍然故意误导不知情的消费者进行根本没有可能拿到货品的购买行为，那么这是不是构成一种消费欺诈行为？

　　MY8848此举必将对本已十分脆弱的中国电子商务信用造成十分严重的打击，首先供货商将严重的不信任电子商务运营商，而中国电子商务的现状使电子商务运营商不得不依赖于供货商的支持，有一些供货商已经明言不会再给电子商务企业供货，而还有一些上游供应商则表示，以后不会给电子商务企业欠债了，供货要在一手交钱一手交货的情况下进行。无疑，这些上游供应商对电子商务的态度将严重的影响着电子商务企业的运营，从中国电子商务的现状来看，没有赊账的经营是不可想象的，目前中国电子商务企业约有95%的商品是赊账的，否则以一个资金注册量仅为一千万左右的电子商务企业如何周转每个月数百上千万的营业资金？

　　其次，消费者对电子商务的信心将会朝更加不信任的一面倾斜，自电子商务诞生以来，网上消费者的权益保护一直是法律的盲区，到目前为止，中国还没有任何一部专门针对网上消费权益保护的法律，也没有任何一部针对电子商务的法律，因此也屡屡出现网上消费权益被侵犯的现象。

　　事实上，即使目前MY8848这种明目壮胆对消费者实质的欺诈行为，法律也很难对消费者进行保护，原因在于电子商务没有专门与之相适应的法律来保护消费者的权益，而如果以传统的消费法来保护消费者的话，从取证到诉讼程序上，都相当困难，所以往往消费者在进行网络消费受骗上当之后，往往有投诉无门的感觉。

　　笔者曾在国内一家著名门户网站的网上商城上购买了一份小礼品送给一个过生日的朋友，当时笔者清清楚楚的把我朋友的投送地址写好，然后再规规矩矩到邮局汇款。结果一周后我打电话问我朋友有没有收到东西，结果是没有，再等了两个星期后，东西是收到了，不过送错了地址，邮送到我这里来了，愤怒，发邮件询问，无回音，再发邮件，石沉大海。

　　这一定程度上也反映了消费者对电子商务畏而远之的现状，那就是——我如何相信你？我看不到自己购买的真实物品，如何相信你寄的商品和你所宣传的是一样的？我无法在购买这种行为发生之前，对商品的质量和真伪进行鉴别，如何不相信你的商品是不是假冒伪劣产品，我无法在把钱汇出或者转出之后立即拿到商品，如何相信你一定会寄商品给我？正如MY8848这样，在最近几个月的时间里面，很多消费者都是汇出钱后却收不到商品，无疑这些上当受骗的消费者大多数下次是不会再选择什么网络消费了。
如此种种，最大的问题就是：网络消费者在发现自己上当受骗之后，却没有任何途径来保护自己受到侵害的权力，这又不像传统的商店，发现买到假货后可以上门声讨退款，不退可以找消协。如果网络消费上当受骗，消费者往往只能给电子商务运营商发邮件询问，这大多是没有任何结果的，最终往往是消费者只能哑巴吃黄连，有苦自己知。

　　再次，中国电子商务运营商也将因此深受打击，MY8848的倒闭还害了一大批在MY8848开个人网上商铺的小店主，他们都交了一大笔钱给MY8848，无疑，从MY8848现在的情况来看，MY8848是永远不可能退还他们的租金了，那么这也意味着以后其它电子商务运营商想开展类似的业务，将面临着重重的困难。

　　MY8848这次耻辱的倒下将会使一大批电子商务重要环节的个人消费者、企业及小店主对电子商务失去信任，甚至可能造成中国电子商务一些链节的断裂，可能很多人，特别是那些MY8848的受骗者，都会发出这样一个疑问：电子商务，叫我怎么相信你？

　　MY8848绝对是中国电子商务的一个悲哀，正是因为MY8848曾经的品牌和形象，正是因为王峻涛一直戴在自己头上一颗伪明珠，决定了MY8848的倒闭将会给中国电子商务带来巨大的后退打击，而MY8848对消费者的欺诈和对供货商的赖帐将把MY8848永远的钉在中国电子商务的耻辱柱上，某种意义上说，以这种不光彩的行为来退场的MY8848是中国电子商务的罪人。因为消费者会想，既然被誉为中国B2C电子商务珠穆朗马峰的MY8848也会欺诈消费者，那么我们还能相信网络消费吗？供货商也会想，既然一向以大侠形象出现在人们面前的王峻涛也会最终让他们蒙受大量因为无法回收货款的损失，他们还怎么相信电子商务企业？

　　正是因为MY8848和王峻涛的名气太大了，MY8848不光彩的撒退对中国电子商务造成的伤害将是空前的，重振人们对中国电子商务的信用将是摆在中国电子商务面前一项相当艰巨的任务。

　　MY8848的悲剧给我们另一点启示是：如何保护网络消费者的权益？这是摆在中国电子商务面前一个迫在眉睫的问题，国家应该尽早出台针对电子商务经营的相当法规，以法律的形式保护网络消费者。

　　而在目前中国电子商务企业良莠不齐的情况下，需要采取一些措施来保护网络消费者的利益，比如如何避免MY8848这种众多消费者发了款收不到货的欺诈的行为。我们可以通过一个中介管理机构，让消费者把资金先寄到这个管理机构，等消费者收到了货品之后确认无误后，才由管理机构统一把资金划拨给电子商务企业，这个管理机构还可以负责消费者的投诉，这样网络消费者权益才可以通过一定途径得到保障。

　　目前，无论对于电子商务运营商还是对于网络消费者来说，都急需一套完善的法律和行政管理制度来对电子商务进行规范化，如果缺少这种规范化，中国电子商务就永远都无法迅速发展起来，因为没有任何途径对网络消费者的权益进行合法的保护之前，消费者是不可能对电子商务产生信任的。MY8848事件正暴露了这一点，那就是中国电子商务目前缺少规范，也缺少对网络消费者权益的保护机制。

　　据媒体报道，最近抱怨“网上信息虚假”、“网上购物陷阱多”、“网站侵权”的投诉电话不断打到“北京市消费者协会”和“北京市工商局12315消费者投诉中心”，网络消费成为投拆的新热点。

　　这还是表明，中国电子商务缺少一套完善的机制，那些上当受骗的消费者在投诉无门之后自然会不禁长叹：电子商务，叫我怎么相信你？