吴具植
现在宽带上网的网民越来越多，其中不少人在使用计时制的ADSL。不管是初用ADSL，还是已经用了一段时间，可能都遇到过ADSL突然挂断，或无缘无故不能拨接上网的事，当时真能把人气死。万一这些不幸也落在你头上，而且又是在晚上，你该怎么办？这时只好先“自助”，而后才能有“天助”和“人助”。
在使用ADSL的连接设备中，目前用得比较多的是Zyxel的642R ADSL Modem，其他的还有Cisco和Telcom等等，而搭配的拨接软件多半以EnterNet 300为主。此外，有人还会用RASPPPOE或WINPOET的拨接软件上网。
为了预防在安装ADSL后无法上网的情况发生(曾发现，有人在安装后一个星期还无法用ADSL上网)，ADSL使用者必须在技术人员到家安装后(但还未离开前)，自己亲自彻底检查一下是否还有问题，而且一定要在电脑关机后，再重新开机，试着连线(一次以上)。最好能留下安装人员的联系电话。
在度过ADSL无法上网的第一次“危险期”后，紧接而来的，就是各种可能毫无原因、或无预警情况下的无法拨接上网情况，例如，在安装了某套软件后重新开机就无法上网；或你一觉醒来ADSL就拨不上去了；或可以拨接上去，但就是没法浏览网页或收发电子邮件，有时则是ADSL Modem上的ADSL信号灯不亮等情况。(实际情况可能还有很多，若你不是“久病成医”，否则在遇到这些问题时，恐怕就会手忙脚乱。)对此，笔者说点个人经验。
1.首先，先检查你的ADSL Modem的灯是否全亮。如果ADSL的灯不亮，那表示你的ADSL Modem至ISP机房这段连线有问题，你可以先拔下Modem的电源插头，再插回，看是否依旧不亮，若还不亮，那就应拨打服务电话问个究竟。
2.虽然ADSL Modem全亮，但就是一直没法拨接上网。这时你可以试着先拔下Modem的电源插头，再插回，然后再看能否连线，如果还不行，就重新开一次机，有时，这种土办法还挺有效；如果还是不行怎么办？这时你可以先删除EnterNet 300，然后再安装一次看看。这种情况笔者只遇到过一次，至于是什么原因造成的，笔者也不清楚。当时笔者的电脑中安装了Windows 98和Windows 2000，用Windows 98连网没问题，但用Windows 2000时却总拨不上去，只能用此下策，却成功了。怪！技术人员也说过这种办法，看来这也是一种“常规”招数。
3.若你用的是Winodws 98/2000，可能会发现一种情况，就是用Windows 98+EnternetNet 300拨接后，能立刻连线(有故障除外)，但若用Windows 2000+EnterNet 300时，有可能拨接上去，但却没法上网连线，当你用PING时(也就是在DOS状态下输入ping 168.95.192.1——即你ISP RIP)，会发现没有任何反应。很多人(包括笔者自己)的经验是，你只要多试几次拨接连线即可，不然重新开机再试试看。笔者曾有过连续拨接九次后才能上网的经验。
4.有一种最不幸的情况，就是电话线的实体线路或ADSL Modem出了问题，这时，你只好等待技术人员到家里维修或检测了。笔者有个朋友，有一次也是忽然没法拨接上网，打电话去问，也说线路没问题，但即使用Windows 98或笔记本电脑测试，情况依旧，当服务人员换掉了ADSL Modem后，才终于知道谁是“凶手”。
其实，除了单纯地使用ADSL上网外，还有很多附加功能有待我们善加利用，有人用它来打网络电话或看网络影片，有人想在家里多台电脑同时连线上网，有人则想用它来架设网站(Web Server)或邮件／文件服务器(Mail/File Server)。若你还想掌握更多的知识，可到一些讨论区去逛逛，那里累积了不少人的经验文章，有助于你的宽带入门和提高。
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