坐拥1.8亿注册用户、1000万移 动QQ用户的腾讯，眼下最大的烦恼不是来自较劲了几年的微软MSN Messenger，而是一款类似腾讯QQ、叫做“网易泡泡”的软件。两个月前，网易泡泡注册用户才达到500万，如今已被刷新为1200万，并且继续以每天数十万的人数增长！“虽然小企鹅很可爱，但要拿银子喂饱它……我只好选择泡泡。”这便是众多网民的真实想法。
腾讯重开“免费”迎合用户
即时通讯软件有点像公园，门票几乎为零，但里面的游乐设施是收费的。这就是令厂商如痴如狂的增值服务收入。
但两年前在中国即时通讯市场占据了绝对垄断地位的腾讯却认为，巨大的市场惯性使得其他软件很难轻易撼动QQ的地位，因此自2001年2月起，腾讯开始对用户注册进行限制；2002年9月，每月收费2元的Q Q行号码正式登场。
而MSN Messenger、ICQ、雅虎M essenger、网易泡泡等依然免费的即时通讯软件开始受到更多“不愿交费”用户的青睐。
网易负责无线事业的高层人士对记者表示，QQ也只占了一半的市场份额，而且它并非无懈可击：第一，聊天工具彼此差不多，可替代性强。泡泡较Q Q速度更快；第二，QQ上广告出现太多，许多用户因此离去。
腾讯掌门人马化腾也意识到对手的策略：“腾讯下一步QQ要强化休闲娱乐功能，同时坚持免费放号。”今年8月，腾讯重新开放QQ免费注册，并与中国移 动合作无线QQ，在手机下载、游戏等方面全面合作。腾讯正努力去迎合用户的口味。
收费是死路一条？
更多网民相信，几乎所有网络服务商开始都选择免费，但其目的终是盈利。
调查显示，即时通讯服务市场将由如今的680万美元增至2007年的2570万美元，商机无限。如何掘这一桶金子？
从网易、新浪、搜狐，到TOM、21cn，都是先通过免费邮箱来吸引眼球，达到一定基础的用户群，然后推动短信、彩信、网络游戏等收费业务的增长。“跟风地免费和跟风地收费都只会是死路一条”。业内分析人士指出，从国内电子邮箱的经验教训来判断，凡是实现盈利的互联网企业，往往是免费和收费两方面都做得比较好的公司。 |