在历经了3年的痛楚之后，中国的互联网在2003年又迎来了新的春天。几年前，C2C从炙手可热成为美丽的泡沫，曾经辉煌的雅宝、酷必得等网站最终淹没在业界如潮的质疑声中而没了声息。斗转星移，如今的互联网再一次时来运转，各大门户网站已纷纷表示实现赢利，不再成为烧钱的机器。但是，把1亿元投入到一家创办才两个月的网站，这个在互联网最高烧的2000年才可能会发生的事情，却于今年夏天在杭州再度上演。

　　当阿里巴巴CEO马云对外宣布这件事情的时候，他看到的99%以上或许都是人们对他此举的错愕和狐疑。这个名叫“淘宝”的网站是一个网上个人交易平台，它在阿里巴巴体内分娩，全部创业人员和资金都来自阿里巴巴。在阿里巴巴的B2B生意春风得意之时投资一个C2C网站，马云这一次，要做什么？

　　回忆以往的岁月，马云在1995年中国国内还不了解也不相信互联网的时候把网络带进中国; 1999年当所有网站都北上京城，寻求更高层次发展之时,惟有马云却率兵南下,息声做自已的阿里巴巴，独创了当初不被人理解的B2B模式；如今在中国c2c大谈该如何收费时，马云又提出了逆势之论：免费! 对比近来国内C2C因收费给网站自身带来的尴尬和会员的极不情愿，淘宝的这一举动正好大快人心且潇洒而又自如，马云这一次又给我们带来了多少悬念？

　　2001年，网络这个充满活力的词一下子变得黯然失色，各个网站的纷纷倒闭，宣告着网络泡沫的破灭。网络仿佛被充上了高压电，让投资者望而却步。2001年对于中国电子商务发展来说可谓是不平静的一年。关于电子商务的“坏消息”接连不断，不少网站经营困难，甚至倒闭或关门了事；一些在运营的网站日子难过，“苦不堪言”；不少网络业界的知名人士和创业者接连“下岗”；MY8848网站拖欠供货商货款险些关门，所有这些都打击了业内人士对B2C的信心。两年前还对电子商务趋之若鹜的风险投资商现在对网站和电子商务谈虎色变，避之惟恐不及，中国电子商务的发展陷入了一片尴尬境地。最有前景的电子商务在网络泡沫的破灭之后又将何去何从？各中小电子商务网站又将去向何方？

　　淘宝的现身，解决了电子商务C2C与B2C的瓶颈问题。在线拍卖被认为是一种C2C模式，个人对个人，其实大量的交易仍然是商户对个人来实现的，是B2C。那么淘宝侧重于对商户的吸引，这也反映了它的投资方——服务于企业间在线交易的阿里巴巴的运作模式。今天淘宝鼓励同城交易，同时反复强调，三年内淘宝是免费的。所有这些策略，不仅吸引了众多互联网用户的眼球，也使那些几度沉浮的中小电子商务网站纷纷加盟。

　　淘宝究竟使用了什么利器，将这些曾不可一世，桀骜不逊电子商务网站纳入自己麾下呢？ 创建淘宝，解决网络诚信问题 中国的网上诚信问题是最最关键的问题，如果诚信不解决，什么都做不下去，诚信是中国电子商务唯一必须经过的独木桥——马云。

　　作为中国电子商务的领路人，阿里巴巴网站在某种意义上也是以网络虚拟世界诚信的倡导者和诚信体系的缔造者而存在。阿里巴巴公司从不讳言中国诚信缺失的现状。正是因为这种现状的存在，要最终实现人人自觉守信遵约的程度，就必须引进相应的监督机制。

　　现代经济活动对于信用的呼唤已到了万分迫切的时候，以至绝大多数企业在交易中最关心的三个因素的排列次序是：信誉、质量和价格。同时，诚信问题也是电子商务最应迫切解决的问题，如果该问题无法有效得以解决，中国的电子商务就仍将是一潭死水，无法走出“多米诺骨牌”的怪圈。诚信通是由阿里巴巴首创的交互式网上信用管理体系，是一个非常管用的电子商务活档案。它在秉承传统认证服务与网络实时互动特点的同时，将建立信用与展示产品相结合，从传统的第三方认证、合作商的反馈和评价、企业在阿里巴巴的活动记录等多方面，多角度，不间断地展现企业在电子商务中的实践和活动。阿里巴巴与全球领先的企业资信调查机构邓白氏、奥美资讯有限公司、华夏国际企业信用咨询有限公司合作，为“诚信通”会员提供公司合法性认证和联络人业务身份认证。总之，只要是企业在阿里巴巴上的任何举动，无论好坏，诚信通都会像档案一样如实记录下来。并且，这样的档案是公开的，谁都可以看得到。

　　2003年夏天，阿里巴巴投资1亿元创办了淘宝网,B2B领域里的老大，要在C2C乃至B2C领域谋求发展，打造中国电子商务领域的航空母舰，其需要解决处理好的首先就应当是C2C市场里的诚信保障问题。

　　在淘宝网成立之初，其诚信建设就已紧锣密鼓的展开。，从淘宝网与中国工行联合推出的服务“支付宝”中，不难看到“诚信通”品牌的影子和影响。在淘宝网的买卖双方，交易之前，都可以仔细查看对方的信用记录，也可以通过其他买家对该卖家的评价内容判断交易是否诚实守信，货品是否货真价实等等。信用评价将为买家提供极有价值的参照，为网上购物提供安全保障。

　　网络是虚拟的，需要把它做实，这个实不仅是指网上成交量，而且还指产品质量的过硬和可靠的诚信保证。

　　早在2002年3月，全球最大的在线交易网站eBay就对国内C2C网站易趣注资3000万美元，当时的互联网正处于低潮，而eBay却在此时看好易趣的发展前景，毅然与其结成战略合作伙伴关系，成为易趣的股东之一。今年，eBay再次宣布对易趣网追加投资，通过易趣美国公司的境外风险投资者将67%的股份转让给eBay来完成的，实现了对易趣的完全控制。此举让易趣这只老虎更加凶猛，如添双翼。

　　虽然淘宝是一个初生牛犊，但中国的C2C已经到了市场培育期，照现在的发展速度用不了几年就可以象逛商场般的普及开来。而阿里巴巴首席执行官马云更是丝毫不去掩饰他的勃勃野心：“要把淘宝网建成中国乃至世界一流的C2C网站，在三年内成为中国最成功的C2C网站。”

　　相对易趣，淘宝网的前期入会交易都是免费的，马云告诉记者：“只要客户认为还没有到该付钱的时候，我们绝不会收费。”他说这叫“放水养鱼”，等到了一定的阶段自然会收费。淘宝网的“放水养鱼”给易趣在收费政策和赢利目标上面出了一道难题。

　　淘宝的发展策略，“三年免费承诺，十万名额有限”着实吸引了正在成长时期的中国互联网用户。同时，由于解决了网上个人之间诚信为本，真实支付，防诈、防骗、防拖欠的需求，淘宝网的会员数量已突破30万。

　　在国内C2C网站一片收费声之际，淘宝网的免费举措可以说是逆势而动。但是，作为一个网站要生存的充要条件，收费是自然、必然而又合理的。正如证券投资一般，同样摆在淘宝面前的问题是在合理的时间向客户收取合理的费用。当前，国内C2C网站龙头易趣交易服务费按照每件商品网上成交金额的0.25%到2%收取。而淘宝网宣布三年免费，同时又表示对未来的盈利模式还不考虑，那么三年后淘宝网将出什么样的高招，让我们拭目以待。

　　从理论上来说，C2C模式是最能够体现互联网的精神和优势。淘宝的电子商务平台通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价，其拥有的优势显而易见：一是C2C模式最能凸显互联网的跨时空、跨地域的特点。数量巨大、地域不同、时间不一的买方和卖方可以通过一个平台找到合适的对家进行交易，这在传统交易则很难；二是互联网的低成本，无须商店，无须仓库，没有任何中间环节，买卖双方直接交易，交易的成本大大降低；三是网络突破了时间的限制，真正实现了全天候的永不停顿的企业运营，随时随地可以完成交易，大大提高了交易的灵活性和方便性；四是网络的互动性，买卖双方无障碍地充分沟通信息，借助拍卖这种价格决定机制实现最大限度符合双方各自意愿的交易，同时由于庞大的互联网人群，使得一笔好的交易达成的可能性大大增加。

　　正是因为淘宝有效解决了网络交易的瓶颈问题--交易诚信与交易用户的数量，才使各中小电子商务网站纷纷加盟。手持这柄双刃利剑，淘宝在市场当中的表现也是可圈可点，抢夺了不少用户的眼球。也正是因为拥有所有这些优势，相信淘宝在未来的发展中仍将蒸蒸日上，相信会有越来越多的中小电子商务网站加盟其中，最大限度的获得属于自己的收益。 践