主持人：已经到3.15是，尤其像技嘉这种产品和普通消费者每个人都比较紧密，所以我们今天探讨这个话题格外的具有意义。开始之前我们还是请您对一些其他的对主板不是很了解的人介绍一下，首先介绍一下你自己，然后技嘉公司，包括公司的几条产品线，包括有什么产品在大陆销售。

　　陆忠义：我现在是负责技嘉在中国区的通路业务的，技嘉在国内已经是一个相当具有知名度的一个主板厂商，它在这个行业已经有十几年的历史，从一个主板的研发制造厂商经过十几年来的成长，目前技嘉在整个世界上的主要的IT行业里面已经是一个具有知名品牌的一个公司。现阶段公司的产品除了最早的主板、显卡之外，现在已经拓展到无线通讯网络的产品，还有笔记本产品，还有整机的系统。当然今年我们又增加了新的手机的产品。也就是说包含了所有现在目前在IT行业里面大家熟知的一些产品，基本上技嘉都已经具有独立开发和生产制造以及销售的实力了。

　　主持人：刚才我们谈到你已经在大陆进进出出好多年了，能不能描述一下您从80年代到中国来，一直到现在中国大陆主板的市场是怎么变化的。

　　陆忠义：我当时进大陆的时候当时不是在技嘉，我是在富士康集团，我是做零件销售的工作，我的客户都是主板的制造上上，十几年前国内的主板和先进的市场有很大的差异，就像你讲的一台整机可以是一万人民币，一个主板卖出去可以赚上千块钱不是很难的事情。十几年后市场的膨胀，导致的竞争的激烈，所以导致主板的竞争很激烈，现在一块主板的利润少则是十几块钱人民币，多也就是百来块人民币。所以竞争造成了这个产业过渡的膨胀，再往下走，我觉得这个产业是更加的竞争，两三年后可能在原有的主板市场进行一个重整，可能现阶段市场的主板就不会太多了。

　　主持人：您是认为竞争太激烈所以导致这种重整的吗。

　　陆忠义：因为市场是有限的，当你供大于求的时候，市场会调整的，没有办法在市场上找到竞争优势的厂商势必会被淘汰。

　　主持人：大家知道技嘉在全球是比较大的一个生产厂商，只有一家厂商可以超过你们，您认为技嘉能占据这样的市场定位原因什么。

　　陆忠义：我觉得技嘉和其他厂商最大的差异就是我们有70%以上的销售是集中在渠道世上，DIY市场，其他的厂商大概有50%的销量是集中在OEM，就是提供给世界提供品牌机的供应商。我觉得我们一直在这个市场上维持这么一个主要的竞争优势其实来自于公司很坚强的研发团队和一个大方向，就是原则我们不以量为前提，就是公司策略不是以市场最大的量作为我们追逐的目标，而是以公司最大利润作为我们追逐的目标，也就是说我们会在考虑市场占有率的前提之下，但是我们同时会兼顾到公司的获利情况，也就是说我们不会为了市场的占有率而无限制的扩张公司的产能，或者说为了达到市场占有率而牺牲公司的利润。

　　主持人：在研发上整个PC机给人的感觉已经不是一个技术很高的产品了，主板可能也是这样，那么到底在主板是否会有新的技术出现，技嘉在这方面有什么投入？

　　陆忠义：我相信这方面是有机会的，而且不断的新的技术也在开发出来，举一个简单的例子，这个应该分两部分来看，就是软件和硬件方面，硬件方面来讲，虽然现在芯片的集成度越来越高，但是往往在工程师的努力之下还是可以在这种集成度高的情况下找到产品的差异化。举一个简单的例子，最近我们有一款产品就是在一块主板插两块显卡，或者在一块显卡上有两个显示芯片，这种技术和其他的厂商相比都是领先的。当然在软件上更有发挥的空间，像我们一般的BIOS做一个备份，像你的主板受到病毒攻击的时候可以在最短的时候恢复系统工作，或者是以最快的方式协助我们最终用户做软硬件的安装等等。再往后看其实整个PC市场不单纯是一个PC，可能必须包含网路、无线通讯，甚至数字家庭的观念在里面。我认为再往下走产品的差异化会越来越明显，当然越能走产品差异化的产品越能在市场生存。

　　主持人：因为您是做通路的，不知道技嘉在全国的销售网点的布局是什么样的。

　　陆忠义：我们把全国销售划分为七个大区，东北、华北、华中、华东、华南、西南、西北，我们在每个区域都有分公司，又每个分公司负责各地的渠道的销售和管理，我们目前在全国有100家代理商，代理商地下函盖的我们核心柜台有上万家。所以通过这样的严密的销售渠道构成我们整个销售核心。

　　主持人：假如和其他的竞争对手比一下，您的这些网点比他们多还是少呢？

　　陆忠义：就整个我们核心的经销商来讲的话有多有少，因为看公司在渠道的操作和管理的策略上的不同。柜台也是依照本身产品在市场上的知名度，来决定有多少网点直接跟你的品牌合作。所以针对市场的不同，各有优缺点，所以很难区分我们的网点和其他的竞争对手比较到底如何。 主持人：
　　您刚才谈到技嘉70%的市场是在DIY市场，其他的厂商50%是在OEM市场。他们给人的感觉是DIY的市场很分散，而且很难维持一个很好的服务，那么这两个市场上在售后服务上是不是有很大的差异。

　　陆忠义：售后服务是销售的最后端的工作，如果产品做得不好，你就要花很大的经历做售后服务，但是如果你在产品的品质上严格把关的话，实际上在售后上的资源就会比较少。现在基本上技嘉目前在国内做的售后做得是大家有目共睹的，我们在全国有七个直接的维修中心，甚至我们现在在北京、上海设有两个快修服务，也就是说在最终用户送到我们反修点48小时之内他就可以取到他的反修件。我们目前全国平均的反修天数是5天的时间。当然这个成绩对我们来讲，我们并不满足，我们还在不断的调整我们的售后的策略，希望能够对最终用户提供更好的服务。我想在这边也可以跟大家报告一下，我们在今年因为针对所有的维修，希望提升我们的服务层次，所以我们也成立了一个维修公司，统筹作为技嘉在中国维修体系的一个机构。通过这个组织机构我们更能够有效的提升我们在全国各地的维修品质。

　　主持人：能不能介绍一下这个维修公司今年的发展计划。

　　陆忠义：这个维修公司目前维修人员有150人，第一个是我们要大幅度的扩张我们的维修人员，就是要扩大维修点。第二个部分就是我们在更多的城市开放我们快修的维修体系，让更多的客户可以享受在最短的时间收到他维修的物件。另外就是我们今年准备在维修人员上大幅度增加，这个是刚刚提到的。这些都是我们在各地维修和快修点的培训人员中出来的。我们希望在主要的一级城市全部可以做到三天之内反修，这个是我们在今年设定的一个目标。

　　主持人：技嘉在全国的销售通路是不是只销售主板这个产品，是不是还有其他的产品在这个渠道上走？

　　陆忠义：目前整个销售通路上有六个产品线，除了主板还有显卡、光区、鼠标、键盘。但是目前技嘉在中国销售的产品不仅这些，还有无线通讯、还有技嘉品牌的整机系统、笔记本电脑，当然这些是通过不同的销售团队负责的。

　　主持人：维修公司主要是由您负责的？

　　陆忠义：不是，我们维修公司是今年成立的，维修公司总部是设在宁波，它和我们在宁波的工厂结合，这个公司底下有他自己的维修人员，是有专业的维修主管在负责。

　　主持人：就是庞大的销售网络和服务体系对接是公司完成，或者有其他的方式紧密结合，来保证你们的售后质量的。

　　陆忠义：我们会把维修分成几个层次，会分成一级维修、二级维修、三级维修，一早反修品的不同的情况我们制定不同的等级。以后我们和我们渠道紧密结合，就是最基本的维修会培训我们的渠道作为我们最基本的维修的维修站。如果需要动用芯片的维修，可能会由我们各地技嘉自己设计的维修站复杂，以这个分层负责的方式可以更快速的提供维修效率。

　　主持人：您能不能大概谈一谈一二三等级。

　　陆忠义：比如一般用户送来的维修品不见得是主板的问题，可能是其他的产品的兼容性的问题，所以我们在最底层的体系就有训练的人员，可以把这个不是主板的问题排除掉，也可以帮助用户找到一些问题，或者是主板上的一些简单的问题，这些多可以由初级的销售渠道完成。如果需要动用到技术比较高的维修的时候，需要芯片级的维修的时候，我们这个时候必须送到技嘉的维修点做售后服务。

　　主持人：能不能讲一下三大城市的维修点是怎么排布的，就是北京、上海、广东。

　　陆忠义：我们目前在北京和上海实行了48小时的反修工作，上海已经有一年的时间，北京也有将近半年的时间了。现在上海大概80%的反修件可以达到这个目标，北京大概是60%可以达到这个目标。我们希望通过今年再做一个调整以后，能够把这个体系更加完善，完善之后我们就会把所有的反修的系统推行到所有的一级城市，就是其他区域的分公司所在城市，作为我们第一阶段的目标。我们认为这个阶段的目标是在今年年底就可以完成的。在明年我们就会在更进一步把这个东西向二级城市推动。

　　主持人：技嘉自己的服务理念是什么？

　　陆忠义：其实在中国我们做的服务就是让最终用户感觉到他不需要服务，其实服务是多方面的，服务部单纯是一个产生销售出去之后的售后维修的观念而已，我觉得服务是从销售的前端就在做，也就是说当一个先产品的研发，或者一个最新的技术，或者现有的硬件升级的版本，我如何主动提供给我的用户，当中也牵涉到一些产品售出去的维修，当然更多的是在售后之外比如说针对公司的最新状况，最新信息，或者是产品的一些消息，这些都包含在我们的服务范围之内。我刚才提到，其实我们的观念是希望客户所谓的不需要我们的服务，就是让他们感觉到随时随地可以感觉到技嘉在身边，我们是提供给他们主动的服务，而不是出现问题的时候再找技嘉，这个就是我们的一个观念。当然讲起来是很抽象的，但是实际上我们是在朝这个方面慢慢的落实这个观念。当然我们会强化我们的维修团队，我们也在强化我们的技术支持团队，我们也在强化我们的电子报、网站的团队。这些都是通过现在的网络的力量，把我们的服务更深入到我们的消费者，让他更随时随地感觉到我们就在他的身边。

　　主持人：不过有IT类公司遇到最大的问题就是售后服务，尤其是做品牌的厂商，售后服务成本会非常高，以至于拖的很多公司利润很少，都被售后服务吃进去了。

　　陆忠义：所以这个就是我提的售后是事后做的事情，如何能够提升产品的品牌的力度，让消费者能够认识，能够认同你的品牌，其实我觉得最重要的工作还是在产品研发和设计阶段的时候，其实这才是最重要的。之后就是在制造端，如何能够通过制造体系将你的产品导向是一个好的产品，再买给最终用户，其实这个是最重要的。我觉得这一点技嘉是做得很好的，就在前端的产品研发，兼容性测试，在工程制造端我们的控制都是不错的，所以反修都是在我们自己设计的目标之内的，成本都是在我们自己预估的范围内的。所以目前在全球来讲，技嘉的服务品质算是做得相当不错的。

　　主持人：一般有一个什么目标，返修率控制在什么程度上？

　　陆忠义：每一个公司设定的目标和认知的统计的方式不太一样，这个可能说出来每一家都不太了解对方统计的状况。但是就我们而言，我们曾经通过相关的资料调查，我们技嘉的反修率在相关行行业是最低的，这个是根据我们自己的标准和衡量的数值做的认证。所以我想目前在国内的维修体系上，技嘉的维修是基本完整的。

　　主持人：中国的产品有一个三包的规定，从技嘉角度讲，您是做得三包刚刚好，还是要超过三包？

　　陆忠义：基本一个安全系数，国家规定三包有一个三年质保，我们技嘉都是超过这个标准，技嘉认定的就是只要在我们能力范围之内，替最终客户做维修的，我们一定尽全力去做，惟一没有维修的就是零件可能在市场上无法找到了，这种情况可能就无法做维修的。只要我们能够在现有的零件能找到相同的替代品，能够帮助客户将产品维修到能够使用的情况，我们不管是三年、五年都是在替客户做的。

　　主持人：您刚才提到在研发阶段就已经替客户着想了，您能不能详细介绍一下这里面是怎么体现你们的服务的？

　　陆忠义：其实产品最大的问题就是兼容性的问题，其实国内的PC产品最大的问题就是兼容性的问题，因为硬件的制造商太多了，而且大家使用的外设产品也相当多，但是并不见得所有的外设产品都是依据国家所规定的一些标准，或者是我们行业里面的标准制定的。在这种情况下，就会在使用上发生一些问题，如何在最终用户使用之前、采购主板之前，我们就帮助他多方考虑，多方设想，甚至通过我们的测试的经验，能够加强对产品品质的设计和认证，这样都会相对的减少最终用户在使用的时候发生质量的问题或者是兼容性的问题。所以，我们也为了加强这方面的服务，事实上技嘉今年在国内成立了所谓的技术的单位，技术单位其实主要就是加强我们最终用户在产品使用前、使用后的兼容性的测试，能够确保最终用户当你纳到技嘉的主板，无论你配合其他任何的软件、硬件都可以顺利的使用。

　　主持人：在销售过程是怎么体现你们的服务的？

　　陆忠义：我们基本上在每个分公司都有技术支持的人员，他们每一天都可以接受最终用户在使用上任何问题的电话询问，或者说直接我们可以派人到最终用户的地方了解他们的使用情况，或者说最终用户有时候把他的机器拿到我们分公司做问题的查询。通过技术支持的协助，可以在最快的第一时间之内先协助最终用户判断问题，甚至可以解决问题。

　　主持人：上次你们重庆代理商改变的事情，你们是不是对这方面有实现的准备。就是如何维持渠道的稳定。

　　陆忠义：其实维持渠道的稳定是技嘉操作的一个方面，当然渠道不可能长久没有变动，为了某一种特殊的情况的时候，我们会做实时的调整，因为我们每天在管理自己的渠道，在和自己的调离商去沟通，其实不可能一个渠道的改变是我们完全不知道的，不是一朝一夕造成的。所以我们渠道有变化的时候我们基本上都会做一些预防和事先调整的工作，所以对很多业内人员来讲渠道的改变是很突然的，但是从我们来讲已经是早就在应对这个事情。

　　主持人：那么有什么秘籍可以保证代理商持续的高涨的热情呢？

　　陆忠义：技嘉一直把我们渠道的合作伙伴当做是我们的用户，也是当成我们公司的一部分，和技嘉合作久了他们会了解技嘉的产品，技嘉的文化，技嘉的策略，所以我们也是在努力的协助这些渠道商怎么获利，所以长久下来我们的渠道商也会100%的信赖技嘉。所以最重要的就是技嘉本身在渠道策略上一直主张稳定，我们不会为了市场占有率而大幅度的变更我们的渠道代理。所以长久下来，大家认为和技嘉合作是放心的事情，所以虽然大家可能在过去的几年随着市场的转变，可能市场压力会越来越大，但是我相信我们渠道和技嘉的合作是很愉快的。

　　主持人：您觉得渠道在技嘉的服务中能起到一个什么样的作用？

　　陆忠义：他扮演一个非常重要的角色，也就是说其实技嘉的产品真正要在国内能够问题的让消费者买到，其实都是要靠渠道合作伙伴的帮忙才能做到的，单凭技嘉本身的品牌或者是销售的实力是不足以做到所有的销售，从前端、中端到后端的，中国这么多是需要很多的合作伙伴来完成的。所以为什么这么多的合作伙伴可以维持和技嘉这么长久的合作，实际上技嘉是让他们明白了，我们技嘉不会在市场最艰苦的时候放弃这些合作伙伴，我们是和他们共同成长的。

　　主持人：你们为客户服务的这么多的理念怎么能够传递到代理商那里去呢？

　　陆忠义：这个靠不断的沟通协调，不断的教育训练，所以我们在不同的场合都和代理商沟通我们技嘉的理念，告诉他们我们技嘉希望他们做的事情，同时我们把这些观念和理念落实到我们核心的柜台上，所以我们定期不定期的开一些会议，教育训练，就是做这个事情。

　　主持人：就是说他们考核的时候有一个售后服务的满意度。

　　陆忠义：当然，这个永远是一个考核指标之一。

　　主持人：我想知道在服务当中代理商一直是扮演这样一个重要的角色，您有没有遇到过这种情况，因为代理商的过错，导致了客户把气撒在了技嘉的身上。

　　陆忠义：当然会有，这种事情不可能不会发生。我举一个简单的例子，比如说目前国家规定的三包政策，三年质保，三年之内维修。我们有一些代理商可能因为教育训练的不足，可能导致最终用户把维修品送上门的时候需要维修的时候，他可能会收取一部分维修费用，当然这个不符合国家的规定，也不符合技嘉的政策，那么用户就会把这个事情投诉，或者通过媒体发布。那么碰到这种事情，对于技嘉而言，我们肯定会最快，而是最积极的面对这个事情，我们会最快的时间找到最终用户给他们满意的服务，同时我们也会最快的时间找到我们的代理商改正他们的行为。其实所有的代理商都是代表技嘉，一旦出现问题我们技嘉一定会出面来处理这个事情，所以一旦有这个事情我们技嘉一定会出来给消费者一个满意的答复。

　　主持人：现在给您一个做广告的机会，现在如果有用户遇到了问题，应该通过哪几个途径快速的找到技嘉。

　　陆忠义：在您不确定是什么问题之前，最快的方式就是可以打到各分共了的技术支持的专线，他可以通过电话很快速的为您过滤问题，确定是软件的问题还是硬件的问题，需不需要做产品的维修，如果确定是硬件的问题需要通过做售后维修的话，实际上就可以把最终用户的产品通过你的购买渠道送到你购买的地方，实际上我们可以在当天就把这个不良品取回，然后通过我们反修体系反修以后就可以最快的送到消费者的手上。

　　主持人：现在北京和上海分别都有一个不同的达到的目标，在上海和在北京运作这一年和半年当中，您感觉在48小时的服务上遇到的最大的问题是什么？

　　陆忠义：基本上有几个问题，第一个就是反应不及时，就是最终用户送到维修点的时候如果我们没有办法当天取回的时候，就多了一天的时间了。第二个就是当最终用户的产品送来的时候，他所需要的维修零件可能我们手上正好没有，我们必须从其他的地方把这个零件调过来的时候，我们就会造成一定时间的等待。最常见的就是这个问题，通常我们把反修品送到反修点的时候通知用户取回的时候，他们也不一定会当天取回，实际上我们这48小时就是最终用户送修一直到我们通知用户取回的时间是48小时。

　　主持人：在北京有多少这样的网点。

　　陆忠义：通过最终用户销售的柜台，他都可以做反修的网点。

　　主持人：在几个重要的城市，深圳、广州、北京、上海，这几个大的城市上他们的服务需求有什么差异？

　　陆忠义：通常在沿海地区发生的服务需求是比较规范的，问题是比较一致的。

　　主持人：比如说？

　　陆忠义：就是说它造成的问题都不是很特殊的情况，因为在国内的产品其实维修上最大的问题是两个，一个是内存的兼容性方面，一个是电源的供应上面。其实这两个是最大的问题，这两个也是影响主板问题的两个主要的因素。电源因为很多厂家生产的电源供应器不见得符合国家的规范，也不符合主板的厂商的规范，就会造成很多的情况。很多外设的产品三C认真不是很完整，也是造成主板维修的很多的问题。通常这些问题在沿海城市是比较稳定，比较统一的。当然在

　　主持人：技嘉的产品价格应该不是最便宜的。

　　陆忠义：是的。我们应该讲我们的产品价格不是最便宜的，但是性价比是最高的。

　　主持人：用户怎么来区分这个性价比，怎么解读这个事情。

　　陆忠义：用户可以从软件上来测试它的性能，当然比较内行的用户可以针对主板的设计、用料、做工方面可以很容易判别出来主板的性价比，我相信在全国各大网站可以看到相关的文章吧。

　　主持人：您刚才提到这几点技嘉和其他的相比有什么区别呢？

　　陆忠义：技嘉作风上一向是比较保守的公司，我们一般只会强调自己的产品，我们不在公开场合拿我们的产品和竞争对手去比较。我想这种长时间关注IT市场的其实用户就会了解技嘉好，好在什么地方。

　　主持人：还有这样一个问题，在您所主导的技嘉的销售通路上来讲，2005年是不是有一些新的玩儿法？

　　陆忠义：我刚刚讲了技嘉渠道的一贯策略我们是求技嘉渠道的稳定性，所以在今年不会有太大的改变。我们今年在渠道上基本上会更多的资源在拉伸技嘉在国内的品牌知名度和品牌形象上面，所以我们结合很多同业、异业的资源来做这个事情，也就是说让更多的消费者能够认知技嘉的品牌，能够认同技嘉的品牌。当然在渠道的操作方面，我们会更往更细的方向去做，把现有的渠道合作伙伴的工作做得更细，包括教育训练，包括对最终用户的服务，这些其实基本上都是我们今年的渠道工作方向之一，当然有其他的渠道方面操作的策略，抱歉在这里不能跟大家说得太明白。

　　主持人：您说的是扩大品牌的影响力，是通过渠道扩大，还在品牌的打造方面？

　　陆忠义：通过我们自己公司的平台上面，所以我们和各位合作的机会会越来越多，我们也需要各位的鼎力帮助。我们在三月份也和一些其他的公司做异业结合，结合大家彼此的资源在市场上做品牌的形象，这种工作我们会一直延续下去，会有一家、二家、三家，会有不但的异业结合的案例发生。我们甚至在今年的下半年会有更多的公司的品牌形象的活动，甚至一些跟各媒体更多的合作机会的事情发生，请大家拭目以待。

　　主持人：在您的定义中技嘉的品牌有什么样的内涵？

　　陆忠义：我们一直希望在全球建立一个具有知名度的IT品牌，也就是说我们期望技嘉这个品牌不光是一个国内品牌，我们希望它是一个国际型的品牌，我们也期望全球的消费者当看到技嘉品牌的时候，他们也能够认定技嘉就是全世界最好的IT的消费品牌。要达到这一点其实我们还有很长的一但路要走，就是要结合我们产品的研发、生产制造、销售、行销所有的资源，才有可能达到这个事情。也就是说我们期望创建一个国人能够在全世界非常骄傲的一个品牌，这个是我们一直希望走的一个方向。也就是说希望任何人想到IT产品，直接联想的就是技嘉。

　　主持人：您的志向太大了。不过有一个问题，同样是主板的话，您觉得技嘉的品牌应该和其他品牌是不是有差异，它的差异应该在哪里，人们一想到技嘉主板应该是一个什么样的理念？

　　陆忠义：其实技嘉在全国的通路来讲，做主板来看，我们应该是第一品牌，这是毫无置疑的，这个可以通过全球所有的专业媒体和专业的杂志可以得到相关的验证。所以，目前我们在国内也积极的投入更多的资源，希望在今年能够稳稳实实的，能够在国内的主板渠道里面也能够享有市场第一的成绩出来。我觉得这就是提到我刚才前面讲的公司的策略，就是我们70%的业务是在DIY市场上，其实就全世界而言，技嘉已经成为DIY主板的一个代名词，这是一个肯定的事实，我们今年的目标就是要把这个观念在国内落实。

　　主持人：有网友问一下陆总，你们会把这个反点直接给经销商吗？

　　陆忠义：这个是属于渠道的管理问题，这个不是针对最终消费者了，我想渠道管理的模式有相当多种，反点只是渠道管理模式的手段之一，所以它不见得一定会发生，但是它在必要的时候还是可以采用的一个手段，所以这个问题很难直接回答你，到底有还是没有。

　　主持人：还有网友问技嘉的售后服务是不是委托第三方进行的。

　　陆忠义：不是，技嘉售后服务是自己做的，我们以前售后服务是在我们销售体系里面的一环，就是所有维修人员是销售人员自己管理，是技嘉的人员，今年我们要加强服务，要做得更专家，所以我们把这个团队另外成立了一个维修公司，一样是属于技嘉的，就是让更专业的人领导这个团队，让维修可以做得更好，所以我们的维修100%都是技嘉做的。

　　主持人：你们觉得你们售后服务跟你们最主要的竞争对手相比，应该是在一个什么样的层次呢？

　　陆忠义：我用一个时间做一个比较好了，我们去年统计了我们所有维修反修时间是五天的时间，据我知道一般主板的同业里面他们的反修时间是15-30天，大概就有这样的差异在，当然或多或少会有一些差异，当然我知道现阶段主板厂商能做到5天的不太多。

　　主持人：台湾三巨头的主板厂商和你的差距比较大吗，就是在售后服务方面？

　　陆忠义：第一本身他们的维修网点没有我们多，第二他们的维修人员也没有我们多。实际上技嘉在国内成立的维修体系也成立得很早，所以就我了解事实上是有一些差距的。

　　主持人：您觉得和华硕竞争的时候怎么能够很迅速的获得第一的市场地位？

　　陆忠义：这个问题要回答起来是很复杂的，因为我觉得需要相当多的主客观因素的配合，我认为这是一件具有挑战性的工作，但是绝对是有机会可以达成的一个工作。我刚刚讲的除了我们本身渠道要很稳定，而且渠道的成员和我们自己本身所有的公司的体系要融为一体之外，从产品的差异化、品牌的行销都是我们要加强的地方。当然我觉得我们提过的，就是在数量的成长上来讲，不见得是惟一衡量一个公司在市场上是不是能够成为第一的惟一指标，我觉得还有其他相关性的，尤其是当你一个品牌需要做一个百年基业的时候，它就不见得是以短期的市场担忧率为最优先的考虑，可能有更长远的策略的思考，所以我们指的第一步光是量上的第一，我们还包含其他方面的比较。

　　主持人：利润率？

　　陆忠义：利润率、客户满意度、品牌知名度等等各方面，这些都是我们需要努力的。

　　主持人：我向您再请教一个问题，现在因为终端的形式越来越多样化，里面也会需要一个类似于一个像电脑的主板这样的东西来做，所以在您看来PC未来会向什么行业变化，主板也会跟着这种变化而变化，您是怎么看这个变化的。

　　陆忠义：我觉得主板是IT行业的一个再聚，其实广义的主板不是PC的主板，比如说数码相机也需要一片主板，只是不是PC的主板，或者什么样的IT的产品都会需要有一个载着其他零件的板，这也是另外形式的主板，所以主板并不是狭义的电脑的主机板。PC再往下走肯定会往网络、无线通讯和数字家庭的向去走。所以现在PC观念的使用会慢慢转变，就是将来PC不仅仅是上网、打游戏，也不可能是处理一些文字的软件而已，可能可以看电视，可以看DVD，听音乐，可以遥控家里的电锅、热水器等等。所以它将来的使用性会更广泛、更复杂。所以针对一个主板厂商的发展会很有前景的，倒不像一般人讲的PC发展到目前为止进入到了一个瓶颈。

　　主持人：非常感谢陆总到我们天极做客。

　　陆忠义：希望以后有机会还和大家做一些意见的交换，甚至有机会希望可以听听消费者对技嘉的看法，也谢谢全国的消费者长期以来这么支持技嘉。

　　主持人：网友问技嘉最近有没有优惠措施。

　　陆忠义：有，和915P和X600的显卡的捆绑销售，详细可以看我们的报道。

　　主持人：还有一个网友问的比较有意思，因为在CB展上看到技嘉笔记本产品，问技嘉在笔记本上今年有没有什么计划？

　　陆忠义：我们在今年开始陆陆续续会在国内开始销售我们的笔记本，但是比较成熟的时间应该是在今年下半年。

　　主持人：手机呢？

　　陆忠义：手机现阶段我们真正要在国内销售可能是明年的事情。