当地时间本周二， AOL在一项调查报告中表示，在工作场所和从手机上使用即时通讯的人在持续增长。
AOL调查显示，27%即时通讯用户都是在工作场所使用即时通讯服务，比上年增长了71%。在工作场所使用即时通讯的这些用户中，70%的用户利用即时通讯与同事进行联络，34%的用户利用它与客户进行沟通。11%的办公室即时通讯用户为了避免面对面谈话时可能的尴尬而使用它，有62%的用户在工作时间偶尔会利用即时通讯与家人和朋友保持联络。
研究人员还发现，通过手机使用即时通讯的用户也在增加，19%的即时通讯用户通过手机或手持机发送即时消息或短信，比上年增长了9%。
据分析，所有的这些即时通讯用户都不会给即时通讯公司带来任何业务。今年6月份，AOL、雅虎已经以难以说服企业用户为能够免费使用的软件掏腰包而放弃了付费即时通讯业务。AOL将其现有的付费即时通讯客户转给了IMLogic公司。
调查显示，使即时通讯用户数量激增的原因是高速互联网连接的普及。约71%的互联网用户都是在家庭中使用高速互联网连接，其中29%的用户表示，这使他们将更多的时间用在了使用即时通讯服务上。最重要的即时通讯功能是照片共享、定制和文件共享。
AOL的高级副总裁、总经理埃德蒙德在一份声明中说，即时通讯已经成为主流应用，它能够在提高工作效率等方面向用户提供帮助。
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