全球领先的企业管理解决方案提供商BMC软件公司3月23日在上海举办了“BMC软件业务服务管理(BSM)论坛”，展示了“业务服务管理”(Business Service Manage-ment，简称BSM)战略的最新进展———“Routesto Value”(成就价值之道)，即8种清晰的路线图，将战略理论转化为实践，帮助企业IT管理逐步向BSM迁移，实现IT与业务的完美结合。

　　业务服务管理(BSM)是BMC软件公司的核心战略，它秉承ITIL(信息技术基础架构库) 标准，涵盖了IT基础架构管理、应用和服务管理、及服务影响管理解决方案，帮助企业从业务角度出发管理IT，超越传统的管理模式。