中国移动北京分公司 石媛
MMS（Multimedia Messaging Service）多媒体短信业务，其工业标准是由WAP Forum（WAP论坛）和3GPP（3G伙伴计划）制订的。多媒体短信业务以WAP无线应用协议为载体，能够传送视频片段、图片、声音和文字，实现即时的手机端到端、手机终端到互联网或互联网到手机终端的多媒体信息传送。
本文首先阐述了MMS系统结构和工作原理，接着对中国移动的MMS业务模式进行了介绍，最后对MMS业务的市场状况和今后的发展进行了分析，并强调了整个价值链在MMS业务发展中的作用。一、MMS系统结构和业务流程
MMS系统主要包括：MMSC、WAP网关和增值服务（VAS）系统等。其中，多媒体信息中心(MMSC)是多媒体消息网络的核心。图1完整地展示了多媒体短信的系统结构及其业务流程。
· MMSC由MMS服务器、MMS中继、信息存储器和数据库组成。MMSC提供存储和操作支持，允许终端到终端和终端到电子邮件的即时多媒体信息传送，同时支持灵活的寻址能力。MMSC需要运行很多连接其它网络（如Internet）的接口，并提供开放的、标准的API接口，支持增值应用的开发。在移动通信网络从第二代向第三代演进的过程中，MMSC可以做到平滑过渡。
·WAP网关：由于MMS使用WAP无线会话协议（WSP）作为传输协议，因此需经过WAP网关连接至MMSC。
·增值服务系统，包括多媒体终端网关、多媒体电子邮件网关、信息传递网关和多媒体语音网关等。
MMS的基本业务流程如下所述：
(1) 当有一条多媒体信息发往一个用户时，信息通过无线网络传送到WAP网关。
(2) WAP网关进行协议的转换，并以HTTP协议与MMSC进行通信,将文件内容传送给MMSC。在MMSC内多媒体信息的内容将转换成MIME的格式，并存储在短信存储器中。
(3) MMSC通过数据分析得到路由信息、用户终端信息等。系统将判断用户的终端是否能够支持MMS，并根据用户的终端的承载能力（如显示分辨率，终端的容量等）进行不同的处理。例如，当用户终端不支持MMS时，系统将把多媒体信息转发至电子邮箱，并短信方式提醒用户。
(4) 确认处理方法之后，系统通过被叫用户的MSISDN号码进行路由。MMSC将通过WAP网关与外部网络进行通信。在没有确认被叫用户已经接受了信息之前，该信息将保存在短信存储器中，保存时间可以灵活设置。
(5) 系统服务器生成相关的计费信息，并传送给计费系统。
与短信相比，MMS同样是基于存储—转发的机制，而且消息编辑、发送、接收的操作方式也基本相同。但MMS可以支持丰富的数据格式，包括主要的图形、图象、动画格式标准，从而大大提高了消息内容的丰富程度和表达能力；在网络结构上也与基于NO.7信令系统的SMS完全不同。虽然从技术角度，对多媒体短信的承载方式和每条信息的大小并无严格限制，但考虑到实际运营中的种种因素，目前中国移动提供的多媒体短信业务基于GPRS网络实现，并且限定每条多媒体短信的大小在50K以内。
二、多媒体短信业务模式
MMS一出现，便受到了众多终端厂商和运营商的追捧：从2001年3月爱立信公司在法国戛纳发送了世界第一条多媒体信息后，仅隔一年，挪威的Telenor便于2002年3月首次提供欧洲的MMS业务。接着，中国移动在2002年10月宣布了MMS的正式商用，并根据MMS业务中文征名大赛活动的评选结果，为之取名“彩信”。随后，中国联通也在2003年推出了命名为“彩e”的多媒体短信业务。
·终端－终端互动模式是指用户通过彩信手机制作、编写彩信，并发送到多媒体消息中心，由多媒体消息中心将多媒体消息发送到接收方手机。这也是目前彩信业务中使用得最普遍、最广泛的一种模式。
·终端－邮箱互动模式，指用户通过手机直接发送彩信至电子邮箱（或由MMS系统转发彩信至电子邮箱）和用户通过电子邮箱发送彩信至手机。通过这种模式，不仅可以为用户提供彩信的个人存储空间，还可以提供对非MMS终端用户使用彩信业务的支持。
·终端－SP互动模式，与梦网短信的模式类似，用户通过“彩信”定制、点播SP提供的丰富多彩的内容和服务，如：彩色图片、动画、铃声下载、新闻定制和位置服务等等。
三、多媒体短信业务市场现状和发展
2004年是彩信业务发展的关键年。根据IDC的预测，2004年亚太地区彩信业务的用户将增长50%以上。在2003年底，只有2.3%的手机用户使用彩信服务，到了2004年年底，这一比例将会上升到4.3%。但同时我们也看到，如图3所示，尽管用户增长幅度较高，MMS业务所占市场份额依旧处于较低阶段。
在中国，经过一年多的时间，彩信业务取得了一定的发展，但仍未成为主流应用，影响其发展的主要因素包括：
1．终端
终端的缺乏是彩信发送量增长缓慢的最主要的原因。虽然与彩信推广初期相比，目前支持MMS的手机的数量、款式、价位已大大丰富，但用户换机成本仍较高，彩信终端难以在短时间内得到大规模的普及。此外，不同类型MMS终端的互通性和终端设置的复杂性也在一定程度上影响着彩信业务的使用。
2．业务
彩信业务本身的价格和内容丰富程度也是彩信用户量和发送量增长的重要影响因素。价格向来是用户最为敏感的关注区，因此MMS的价格也是影响MMS业务的关键因素。虽然0.9元/条的发送费、接收免费，而且对发送和接收彩信所产生的GPRS流量则不再收费的资费政策，几乎已经是全球最低的水平，但仍超出了大多数用户的心理预期，从而对业务敬而远之。
在彩信开展初期，曾一度出现用户误认为彩信就是指单纯的“拍照发送”，这样就导致了用户的使用需求乏力，这也从一个侧面反应出拓展业务内容的重要性。由高质量、多种类、大规模的MMS内容作为后备支撑，对于彩信业务的顺利发展是必不可少的。虽然彩信业务已依托梦网平台得以迅速的的发展，但与SMS相比，SP在彩信业务开发方面的技术和资金投入仍相对较少，因此在业务种类和内容方面仍有待进一步的完善和丰富。此外，不同于短信业务，彩信业务不可避免的将涉及内容版权的问题，这也是彩信内容制作上需未雨绸缪的。
3. 用户使用习惯
与短信相比，彩信的制作具有一定难度，很难满足用户DIY需求，这在一定程度上抑制了用户使用彩信的热情，降低了彩信的使用频率。据调查显示，在拥有彩信手机的用户中，彩信用户只占15%，85%的彩信手机处于业务未开通状态。即使部分用户出于好奇，使用过彩信服务，但由于缺少吸引人的特色内容和应用，随后便成为沉默用户。大多数用户认为没有频繁使用彩信的必要，彩信的使用习惯尚未形成。
以往业务成功的经验告诉我们，彩信的发展必须依赖于好的经营模式，单靠运营商只能是孤掌难鸣，必须基于整个价值链中各个环节（包括终端制造商、运营商、内容及服务提供商）的共同努力。同时，作为价值链核心的运营商，必须在业务发展的过程发挥积极作用，努力营造多赢互利的增值业务生态圈。为继续推动彩信业务的市场发展，中国移动一方面从自身入手：不断完善网络支持能力，推动彩信的互连互通——在2003年底开通国际彩信业务；连续推出大量的营销、宣传活动，在业务概念深入人心的同时提供多种MMS业务优惠，培养用户的使用习惯；进一步扩大用户群，尝试向神州行用户开放彩信业务。另一方面，中国移动积极推动价值链的其他环节，共同创建良好的业务环境。通过与手机终端厂商的合作，统一进行手机互通等相关测试，并针对不同消费层推出价格适宜的彩信终端，推动彩信终端的普及；与此同时，在定制终端中捆绑彩信业务并简化相关设置，让用户购机之后马上就可以轻松享用彩信业务。通过举办彩信应用大赛和对SP的优惠措施，鼓励SP开发更多丰富多彩的能够满足用户需求的服务。这一系列的措施有效地降低了彩信的使用门槛，极大地扩充彩信内容和应用，推动了彩信业务的发展。
在3G频频推迟之际，作为“3G前体验”的彩信多媒体业务，极大地丰富了移动数据应用。通过彩信业务的开展，运营商不仅能够积累开展无线多媒体业务的运营经验，还可以培养用户使用无线多媒体业务的消费习惯，为第三代移动通信多媒体应用做好市场培育。今后，中国移动将更加注重整合包装产品，并加强市场细分和用户品牌的建设，与大家携手迎接彩信时代，畅享移动新生活！
----《中国多媒体视讯》
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