当心：即时在网上，上去的东西也会被拉下来！什么？网上“重力”？是的。最近我接到越来越多网上企业家的来函，说起他们网站失控的可怕灾难。他们在网上领略了牛顿第一定律的威力，只不过砸在他们头上的不是苹果，而是网站。

    怎么会出现站点失控呢？原因在 ISP 或者托管网站服务器的公司。你的网站服务器在人家手里，人家管理的网站一多，就难保不出点问题。这点问题对人家来说无关大碍，对你来说，可就要了命了！特别是如果你是花了银子买的服务器托管、特别是网上事业是你的吃饭家伙，要是网站瘫痪那么一两个星期，你受得住吗？

    翻开一些 IT 类媒体，各家 ISP 和服务器托管业务的广告争奇斗妍，煞是热闹。有的商家就像黑店一样，进来可就难出去了，问题尤多的是服务，三天两头出点问题的，让你烦不胜烦，品牌呀、访问量呀、商业机会呀等等，累积起来的损失有多大？对方不会和你算，只有你自己心里最清楚。所以，如果你还没有建网站、还没有定下进哪家的门，最好先听听我的几点建议。

1. 最好选择能够提供一天24小时、一周七天全天候服务支持的商家。从广告来看，重视这项服务的企业没几家，大多注重自己提供的服务项目如何如何多、价格如何如何划算，很少有人想到网站托管最需要的是及时的技术支持。技术支持问题是一个全球性的顽症，漫画家甚至将其单独做为一个题材来讽刺。

    这意味着你的未来 ISP 能够提供及时的、“活生生”的、“人”的服务，而不是电话自动应答。如果你的站点出了问题，对方没有及时的 email 回复，或者没有接你的电话，那还是趁早另觅他家吧。可以事先打听一下、测试一下。以一个小时为限，如果一个小时之内没有响应，那就拜拜吧。

2. 考察得差不多了？还有一关：在交钱之前，先找足够多的现有顾客，听听他们的评价。别去找对方推荐你的顾客，自己去找。你可以去对方网站的公告板、留言簿或者聊天室去找。如果对方没有这些服务，请求对方提供一份数量足够多的顾客名单，你有选择地进行联系。

3. 最好以自己的名义注册域名，无论哪种方式，目的是自己要能够掌握自己网站的域名，以确保如果因服务差而转换 ISP，自己能够主动保护权益，而不会被对方胁制。

4. 做好两项基础建设：peering 和镜像

    peering 是指多骨干线路支持下，如果一条线路速度下降，服务器能自动地跳到另一条快捷线路上。这意味着，你的站点永远连在最快的线路上。许多ISP号称有能力提供 peering 服务而实际上根本做不到。

    同样的，“镜像”意味着同一站点内容置放在多个地点，其目的不仅是站点互相备份，更可以方便不同地区的网民，选择访问其中最快捷的站点。

5. 记住永远得有你自己的站点备份。最好能保留最新的版本在硬盘上，每周或每月的版本在 zip 盘上。你的 ISP 会承诺做备份，不过还是自己麻烦点好。