中国联通增值业务部 纪成军 东软公司 李彦福 北京邮电大学 梁鹏
当前，移动数据领域出现了很多新兴技术，如WAP、IMAP4、MMS、BREW、JAVA等。为了充分发挥运营商在数据业务方面的网络优势，更好地吸引对各种移动数据业务感兴趣的用户，移动通信运营商基于上述各种技术体制陆续进行了各种移动数据业务平台的建设、相关支撑系统的建设和改造。希冀通过这些移动数据业务的开展，可以更好地吸引大量新用户，并促进用户量的增长，提高移动通信运营商的ARPU(每用户收入)值。
图1移动数据业务平台体系架构
由图1可见，在移动数据业务系统中包括业务平台、结算系统、接入管理平台、业务接入网。各个系统的功能如下。
业务平台：如WAP平台、JAVA平台，以某种技术体制为支撑，实现从客户端到系统端或客户端到客户端的业务流；结算系统：根据各业务平台传递过来的详细话单进行与SP/CP的结算；接入管理平台：对SP/CP信息和用户数据进行管理，并实现每一种业务流的实时控制；业务接入网：实现通信网和数据网的接口，实现终端用户和系统平台的信息交互。
目前，移动数据业务的提供者为各个SP/CP，而对使用业务的用户的最终收费为运营商，所以运营商与SP/CP之间就必然存在结算关系，而且随着移动数据业务的不断发展以及对移动数据业务的要求不断提高，运营商与SP/CP之间的合作方式也越来越多样化。特别是移动数据业务结算系统在整个业务的支撑和与SP/CP的合作中占有举足轻重的地位，在对移动数据业务的发展中发挥着越来越大的作用。
一、结算系统建设
移动数据业务结算系统应该是一个可管理、可监控、灵活可扩展的系统，涉及数据采集与分发、数据入库、结算、帐务等多个功能，接口较多，系统框架复杂，所以一个先进、灵活、稳定可靠的系统架构是很好实现该系统的重要保证。移动数据业务结算系统的总体结构功能如图2所示。
图2移动数据业务结算系统的总体结构
二、系统应具备的基本功能
1.数据采集与数据分发。定时或实时接收各移动数据业务应用系统上传的详单合帐后的帐单、各省分公司BSS/OSS系统回传的费用回收数据、各省分公司BSS/OSS系统回传的退单；对接收到的数据进行检错/纠错分析、规范化和分拣、入库等处理；将经分拣以及其它处理后的详单定时或实时发送给各省分公司BSS/OSS系统；将合帐后的用户移动数据业务帐单定时发送给各省分公司BSS/OSS系统。
2.结算处理。结算处理同时支持应收和实收两种结算，还要实现省间结算、多方结算、漫游结算和地方性SP结算，同时提供对帐、结算回退、模拟结算等功能。
3.业务及结算统计。对各种业务及结算数据进行统计、汇总，形成业务量、结算结果等统计数据，形成报表供行政、财务或其它相关部门参考。这些统计数据还可以通过数据接口传送给其它相关系统使用。
4.帐务处理。针对每个用户号码，按照业务类型、用户类型、费用类型等进行合帐，形成该用户当月移动数据业务的综合帐单，下发给相应省分公司BSS/OSS系统；同时可提供销帐、呆坏帐管理等功能。
5.资料管理。系统应支持进行统一的资料管理，资料管理的内容包括：结算对象管理，包括运营商部门信息、各SP/CP的信息；系统参数管理，主要包括结算周期、帐务处理周期、统计周期等参数的维护，系统参数管理还包括业务处理参数，如数据采集、结算等相关参数的管理；结算规则管理，完成结算规则记录的增、删、改、查等管理。
6.权限管理。权限管理主要实现对系统访问权限的控制、检查，确保系统的操作安全性。主要的功能要求如下：支持对系统的操作员、管理员的分级管理，不同级别的管理员有不同的控制、访问权限；系统提供灵活的角色分配和权限设置手段；系统支持对各种结算数据、配置数据、统计数据采取保护措施；系统对用户实现分级管理；系统支持对数据访问权限的严格控制。
7.数据管理。对应用系统中的各种数据进行多种方式的备份与恢复。
8.查询统计。业务查询统计系统主要负责对结算数据和业务统计数据的查询、检索，并将各种查询结果打印输出，支持将数据存于文件（如Excel文档）。
9.集中监控。集中监控实现了系统的集中管理，确保整个系统的单点统一控制，包括以下管理功能：配置管理，如应用系统运行参数和环境的配置；故障管理，对服务器系统和硬件的运行进行在线的监视，可以监视服务器参数的状态、磁盘的运行状态、各应用系统的运行状态等；性能管理，监视服务器的CPU使用效率和数据处理效率等；另外还包括数据库监控、网络监控、进程监控以及系统资源使用监控。
监控系统检测到系统运行和处理各个环节中出现异常情况时需产生告警信息，告警信息可以按严重等级进行分类，告警提示的方式包括声、光、短信等多种方式。
10.稽核校验。系统应对每一个处理模块的正确性进行稽核，保证系统的每一个功能模块以及整个处理过程的正确性，提供系统处理的分析报告，对异常情况提供告警信息，以便系统的回退处理。稽核校验应贯穿系统处理的全过程，在各个阶段由于业务特性的不同，可采用不同的稽核校验方式，以实现对整个系统的完整性、一致性和安全性稽核。
主要的稽核功能包括：数据完整性稽核、预处理稽核、结算稽核、重复话单稽核、错误话单回收等。如果系统在模块内稽核校验中发现异常，系统应给出告警信息，系统能对审核的异常提供人工或自动的处理机制。
11.回退处理。回退处理主要针对移动数据业务结算系统主体流程中各个模块的处理功能进行回退，将处理数据恢复到处理前的状态，再次调用功能模块进行处理的过程，对于结算处理流程中的任何一个处理环节都能够进行回退，重新处理。回退处理保证对系统的影响降到最低限度，不能影响到系统的正常运行。
12.错单处理。错单处理用于集中处理结算系统流程中发现的错误数据，并对其进行进一步处理。系统提供简易的错单浏览和修改机制，以方便对错单进行处理。修改后的错单可进行回收、重新处理。
13.SP/CP及业务管理。SP/CP的资料对于结算系统是至关重要的信息，它是结算业务进行处理的重要依据，所以资料管理也是结算系统极为重要的部分。SP/CP及业务管理主要完成对SP/CP的基本信息和业务信息的管理，对其进行增加、修改、查询等管理操作。
14.日志管理。日志是审核校验、统计查询和系统管理的基础数据，以便在系统出错时能够详细的了解采集的每个步骤，能够快速的处理问题。日志管理包括操作日志和系统运行日志，用于对系统进行监控记录，同时通过权限管理手段对上述行为操作进行控制。
三、结算系统的扩展规划
1.网络架构
鉴于初期业务量、用户数和建设投资的考虑，目前移动数据业务结算系统为一级架构，由运营商总部统一建设的全国系统。但随着业务的飞速发展，如业务量的增长和业务模式的不断多样化等原因，目前的一级架构无法满足实际业务开展的需要，所以未来的移动数据业务的业务和支撑系统的架构应该为两级或者多级。
（1）两级架构分为总部和省分两级系统
总部系统功能：完成与全国性SP/CP的结算对帐、省间结算；完成全国性SP/CP业务的话单采集、分发、结算、帐务处理、统计查询等；完成全国性SP/CP的资料管理；完成与省分系统的详单等接口。
省分系统功能：完成与地方性SP/CP的结算对帐；完成地方性SP/CP业务的话单采集、分发、结算、帐务处理、统计查询等；完成地方性SP/CP的资料管理；完成与总部系统的详单等接口；完成与省分BSS/OSS系统的相关接口。
（2）多级架构
可以建成三级系统，包括总部系统、大区系统和省分公司系统。总部系统只与大区系统进行直接接口；省分公司系统只与大区系统进行直接接口；大区系统同时与总部系统、省分公司系统进行接口，起到承上启下的作用，每个大区系统负责与一定数量的省分公司系统接口。
总部系统功能：完成与全国性SP/CP的结算对帐、省间结算；完成全国性SP/CP业务的话单采集、分发、结算、帐务处理、统计查询等。完成全国性SP/CP的资料管理；完成与大区系统的详单等接口。
大区系统功能：完成与大区性SP/CP的结算对帐；完成大区性SP/CP业务的话单采集、分发、结算、帐务处理、统计查询等。完成大区性SP/CP的资料管理；完成与总部系统、省分系统的相关接口。
省分系统功能：完成与地方性SP/CP的结算对帐；完成地方性SP/CP业务的话单采集、分发、结算、帐务处理、统计查询等；完成地方性SP/CP的资料管理；完成与大区系统的详单等接口；完成与省分BSS/OSS系统的相关接口。
2.系统功能扩展
鉴于初期迅速发展业务的需要和建设投资的考虑，初期的系统以实现对业务的基本支撑为主，但随着业务模式的丰富多样和推进移动数据业务的发展需要，移动数据业务结算系统在功能方面需要必要的优化与增加。在以后的移动数据业务结算系统的建设过程中可以增加如下的功能。
（1）帐务管理
提高帐单生成的灵活性；增加对内容费详单的二次批价，包括详单级优惠，如分段优惠、累计优惠等；增加帐务级优惠，包括按照业务类型、SP/CP优惠、不同业务类型之间的交叉优惠等。
（2）统计分析
移动数据业务结算系统作为连接业务系统与BSS/OSS系统之间的枢纽系统，可以获得非常全的业务、费用数据，通过对这些数据的进一步统计分析，可以获得如SP/CP业务量的分析、SP/CP的业务开展趋势等的结果。
（3）集团用户的支持
在移动数据业务的用户中有一部分是集团用户，集团用户对于运营商开展业务非常重要，所以针对集团用户必然会有相应的收费等策略，如按照集团用户收费、优惠等。
（4）集中计费
目前大部分移动数据业务的内容费的计费基本由SP/CP或者业务平台计费，这样会带来一些不可避免的问题，如计费准确性、计费系统分散不利于升级和管理、多业务交叉时计费繁琐等。所以将来应该由结算系统完成对所有业务的集中计费。
综上所述，移动数据业务结算系统是整个移动数据业务平台体系的重要组成部分，进行优良的系统规划和成功建设应该是移动数据业务良好发展的重要保证。
----《通信世界》
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