智能网是一个用于产生和提供电信业务的体系结构，它能快速、方便、灵活、经济、有效地生成和实现各种新业务。其目标是要为所有的通信网服务，即它不仅可以为公用电话网ＰＳＴＮ、公用分组交换数据网ＰＳＰＤＮ、综合业务数字网ＩＳＤＮ服务，还可以为移动通信网Ｍｏｂｉｌｅ Ｎｅｔｗｏｒｋ服务。众所周知，传统的通信网是将用户特性集中在每一个交换机中，每增加一种新业务，网中全部交换机都需要增加相应的软件。由于交换机数量十分庞大，而且其类型多种多样，每种交换机的结构、软件、设计方法等各不相同，所以，每增加一种新业务，都要求网中全部交换机软件进行修改，不仅工作量极大，而且还会因为对业务规范理解不一致，导致异种交换机间断业务互通经常出现各种问题。因此，传统的新业务提供方法成本高，可靠性差，而且需要的时间很长。
智能网技术正是因为要克服这些缺点应运而生的，其基本思想是交换机仅完成最基本的接续功能，而所有增值业务的形成均由一个网络层即智能网来完成。智能网采用了一种新的方法，即通过把交换与业务分离，建立集中的业务控制点和数据库，进而进一步建立集中的业务管理系统和业务生成环境来达到快速、方便、经济地向用户提供新业务的目的。智能网是计算机与通信相结合的产物，可以说，七号信令系统的，推广使用为智能网的发展准备了所需的网络基础，而数据库技术的发展则为各种业务所需的数据处理提供了条件。
智能网通常是由业务交换点ＳＳＰ、业务控制点ＳＣＰ、业务管理系统ＳＭＳ、业务生成环境ＳＣＥ和智能外设ＩＰ等几个部分组成。
业务交换点主要是检测智能网业务的请求，与智能外设和业务控制点进行相互联系；智能外设提供专用资源包括录音通智、双音多频、语音识别装置、会议桥接电路等，以便支持用户与网络间的信息交流；业务控制点具有处理业务的逻辑程序及提供智能网业务的数据；业务管理系统完成智能网的业务管理、网路管理和接入管理，它可以开发提供业务，支撑正在运营的业务等；业务生成环境是一个用于业务定义的开发的环境，利用与网路类型，网络配置无关的，独立于业务的构件来生成新的业务。为了保证网路的完整性和安全性及每一个生成的新业务的完整性，要对新生成的业务进行测试验证。
从理论上说，智能网能提供的业务是无限的。但是，开办新业务要考虑实用性和经济效益等各方面的因素。现在，世界上已经提供的智能网业务主要有：
１、被叫集中付费业务ＦＰＨ：该业务实际上一项反向收费业务，使用该业务的用户作为被叫接受来话并支付通话的全部费用。这种业务是为那些与公众联系多的企事业单位开设的，这些单位希望公众与他们联系，对他们的产品或事业有更多的了解，因此由他们来支付电话费。由于这些呼叫对主叫是免费的，所以也称为免费电话。
２、专用虚拟网业务ＶＰＮ：可按照用户的意愿，灵活组建非永久性的专用网，有接受拨入的帐号、特殊号码的功能，可为用户节省建设专用网和维护费用。
３、可选记帐业务ＡＢＳ：可提供多种记帐方式，如主叫付费、用呼叫卡或信用卡记帐、第三方付费、主被叫分摊付费、被叫付费等多种形式的记帐方式。
４、广域集中小交换机业务ＷＡＣ：用户不用设置专用小交换机，就能享受在一个域市范围内的专用小交换的一切功能。
５、移机不改号业务ＮＰ：当用户申请一个普通电话以后，移机任何地方可以跨局而不用更改电话号码。
６、大众呼叫业务ＭＡＳ：新闻界报业、广播电台、电视台等通过电信手段与广大读者、听众、观众沟通联系的一种服务方式。
７、通过个人通信ＵＰＴ：它是一种移动性的服务，用户使用一个唯一的个人通信号码ＰＴＮ，可以接入任何一个网络并能跨越多个网络进行通信。个人通号码能按用户的要求，翻译成相应的通信号码并进行路由选择，将来话接到指定的地方。
８、电话机票业务ＶＯＴ：该业务是给社会上提供一种征询意见或民意测验的服务。需要进行民意测验的企事业单位、商业部门等可作为业务用户向网络经营者申请一个或多个电话投票的号码，用以通过电话网调查大众对某些事的意见。要对征询的事物发表意见的用户可以拨打电话投票号码，拨通后根据录音通知的提示，按相应数字的键盘发表其意见。
可以说，神奇的智能网正悄悄地改变着人们的生活、工作和交往，在国民经济发展和社会进步方面起着一定的作用。
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