没有森严的政策壁垒,没有规范的市场准入机制,也没有大量的前期投入,互联网风潮过后的投机热情全部倾泻在这个由互联网、手机所催生的SP(无线增值服务提供商)市场。
无线增值服务被各种利益主体迅速催熟并迅速地被扭曲,在经过了2004年的整顿,从SP行业几个巨头兴起,以及数以千计的SP挣扎求存的市场格局中,SP的转型已然开始。
巨头的游戏
尽管没有人统计过国内SP市场到底有多少家企业,一个人,一台电脑,一部电话,一个号码,加上一个创意,SP就可以扯起大旗闯江湖。“国内注册的SP超过9000家,实际运营的SP大约有一半。”2004年销售额排名第九位的A8音乐(深圳华动飞天)的联席运营官黄次南说,“80%的销售额把握在十几家SP手中,未来这种趋势还会加剧”。
从目前国内的几家SP公布的财报来看,SP是最典型的“蚁象并存”的市场。黄次南估计,2004年国内无线增值业务的销售额大约在60亿人民币。新浪在2004年的无线增值收入超过1.34亿美元,TOM on line截至2004年第三季度的无线增值收入已超过8000万美元。
加剧无线增值业务向为数不多的十几家已卓有成就的SP集中的另一个因素是上市。
除了三大门户网站已经在纳斯达克上市之外,2004年3月,作为独立的SP,灵通率先登陆纳斯达克,紧接着,TOMonline也在纳斯达克和香港挂牌,此后,腾讯和空中网也相继实现了上市目标。值得关注的是,2005年伊始,国内另一家SP华友世纪通讯有限公司已申请在纳斯达克上市,黄次南表示,A8音乐也将在未来一两年之内寻求上市。
“上市除了融资之外,SP的运作管理将会更加规范,运营商在选择增值服务时也会更多地青睐。”黄次南表示。
使得无线增值服务成为巨头的江湖的另一个因素是投资资本的青睐。2004年投资资本注资SP的案例空前的高,华登国际投资英武科技、联想投资深圳迅天、IDG投资北京魔龙、高通投资依诺士,IDG、TOM互联网集团和高通的900万美元联合投资四川长城软件科技公司,A8音乐获得IDG投资3000万元人民币风险投资。
另外在2004年无线增值服务领域影响最大的是中国移 动始于8月份的对无线增值服务的整顿(实际上是一次洗牌的“阳谋”。)根据搜狐的财报,其前两个季度无线增值业务收入分别为1339万美元、11316万美元,而第三、第四季度分别为853万美元、667万美元,后两个季度比前两个季度下降一半左右,而其它几家占据优势的SP如新浪、灵通、空中、腾讯后两个季度反而有所上升。黄次南表示,此次整顿对SP的影响是良性的,它使得占据优势的SP的优势得以强化,而压缩了规模小、不合格的SP的生存空间。
转型的方向
十几家SP占据了无线增值服务领域的主要市场从而奠定了未来国内这个产业的格局,其深层的原因是,这些占据优势的SP都找到了自己相应的发展方向,而显然,这将成为未来众多SP所效仿的模式。
根据黄次南的分析,目前SP所表现出来的以及未来将会形成的无线增值业务发展模式可以分成四个主要类型。
一是依托于门户网站。虽然无线增值服务的门槛如此的低,但是,如果要在无线增值服务领域获得优势,相应的基础仍然是非常关键的。以新浪、搜狐、网易为代表的门户网站,显然是依据其门户网站的优势而获得如今在无线增值服务领域的领导地位。2004年新浪在无线增值服务领域名列第一,达到1.99亿美元。网易相比新浪与搜狐不同的是,由于在这两年,它更多地倾向于游戏领域,因此,相对而言,网易的无线增值服务收入是最低的,2004年只有1800多万美元。
二是腾讯代表的一种虚拟运营商的模式。与一般的SP不同,一般的SP是提供一个个性化的增值服务,在用户进行体验之后获得好感,然后SP获得相应的收益,从而确定相应的用户群体。QQ拥有数量庞大的用户群体,而QQ本身在给用户提供服务,腾讯做SP只是需要对已有的用户增加服务即可实现SP的功能,因此,腾讯的这一独特性使其在无线增值领域仅次于新浪、TOM on line,超过了网易。马化腾认为,QQ更适合作为一个吸引用户、留住用户的平台,在这个平台上发展更多增值服务、门户资讯、互动娱乐、电子商务等业务,发展成为一个综合的互联网企业。
三是TOM online代表的拥有跨媒体的集团优势。目前TOM集团已经横跨了电视、互联网、报纸、杂志等多种媒体形式,它可以提供内容、信息、服务,由于拥有跨媒体的服务,在无线增值服务领域,TOM的产品研发能力相当强。在无线增值服务领域,TOM仅次于国内第一大门户新浪,2004年有三季的无线增值收入已超过了8000万美元。
其它并不具备基础优势的SP则属于业内所称的“独立SP”。这些SP只是因为无线增值服务产业兴起才进入,因此,未来的发展方向,要么退出市场,要么被收购而套现,要么就是坚持专业化向纵深发展。
整合VS专业化
数量过于庞大,领导性SP正在形成是当前无线增值服务市场的一大特色。而行业整合一直是该市场不断呼唤的趋势。
运营商对于市场的整顿有力地促进了整合。在业内,色情、群发、捆绑被称为SP抢钱的三大法宝。中国移 动于2004年8月开始了对行业的整顿,包括新浪、腾讯在内的27家无线增值服务商收到中国移 动处罚通知,其中处罚最重的是搜狐、美通等6家移 动梦网SP,都被停掉一年的相关业务。随后,中移 动祭出了夺命杀手锏,宣布回收一向为SP掌控的用户订购。试点在广东开始,2005年1月中旬,广东省移 动历时3个月的“强制性上马MISC平台”攻坚战基本结束,全省150余家与广东省移 动签订服务协议的全网SP与省SP无一漏网,都被割接到这个新的平台,以后归该MISC平台严加管束。而业内人士认为,如此的整顿,2005年七成SP将面临生存危机。
购并成为SP整合的另一条路径。早在2003年、2004年,新浪分别收购了广州讯龙科技公司、深圳网兴科技公司。2004年5月,搜狐以1800万美元收购了手机WAP服务提供商北京吉菲尔公司。2003年底,TOM以1.5亿美元收购了国内最大的IVR服务提供商雷霆无极公司。业界人士认为,2005年,SP购并浪潮还将再次上演。
而SP发展最值得关注的方向仍然是专业化,在业内提出的“内容为王”竞争手段将使专业化成为众多独立SP的竞争力。各个独立SP则在音乐、电影、游戏等诸多方面加大产品的开发力度。目前在无线增值服务领域排名第九的A8音乐试图将音乐作为无线增值服务的重点。
A8音乐提出了电媒音乐的概念,黄次南表示,A8音乐将致力于创造平台,将大量的原创音乐及流行音乐转化为电媒音乐,并形成完整的价值链。而电媒音乐的前景在于唱片公司发唱片在盗版的骚扰下利润微薄,为此A8音乐尝试了在全球无线首发《敦煌》,推出专门的音乐服务品牌:A8音乐,并建立了专门的在线音乐服务平台:www.a8.com,与MTV、福建移 动合作尝试手机流媒体音乐服务。2004年下载量达到千万级的《老鼠爱大米》让SP看到了手机向移 动娱乐终端转化的强大的商业力量。黄次南表示,A8音乐将联合更多的原创音乐人将其在无线领域转化为商业价值。
依附与被依附
SP一直是在多重依附下成长起来,而决定未来SP的发展趋势的关键是,无线增值服务与其它产业的关系究竟是依附还是被依附。
没有互联网,无线增值服务就无法存在,但是,从另一个角度而言,互联网正是依靠无线增值服务度过了寒冬。即使从目前几大门户网站的收入来看,无线增值服务仍然是占了相当大的比例。新浪的无线增值服务占了其总收入的67.3%,搜狐的这个比例为38.6%,而TOM在线的则高达91.7%。业内人士预计,无线增值服务未来将会在门户网站收入中占据更高的比例。
据赛迪顾问2004年上半年的统计显示,数据业务占中国移 动总收入的9%,而其中15%的SP收入分成只占5%,也就是说从SP分来的钱不到中国移 动总收入的0.5%。而另一项来自中国移 动的数据显示,移 动梦网的投诉占了中国移 动投诉的70%。沉重的舆论指责与中国移 动所获得的比例极低的收入显然是中国移 动率先整顿移 动增值服务的动因。
另有业内人士指出,中国移 动集团公司的数据部只有十几名员工,加上各地分公司也不过上千号人,从这方面来看,其无线增值服务的收益还是相当不错的。该业内人士说,全国上万名SP的工作人员都在为运营商做外围工作。SP无法改变对于运营商的依附,但是做大SP的销售额显然有利于缓解这种依附的被动关系。
而SP更远大的前程在于未来可能更多的产业会依附于无线增值服务。黄次南表示,电媒音乐的发展将有可能在未来终结诸如盒带、CD的发片历史。而手机功能的强化、未来的3G更可能使无线增值服务与更多的产业发生依附或被依附的关系。