排除程控交换机程序故障的方法<1>
发布时间:2006-10-14 7:35:13   收集提供:gaoqian
排除程控交换机程序故障的方法<1>(胡启明) 当程控交换机正常开通使用后,处于维护运行阶段时,经常因程序运行错误而发生故障, 这就需要维护人员及时处理这类故障,确保通信畅通。所谓处理故障,也可以理解为将软件 控制程序置于正常工作状态的过程。当程控交换机软件程序出现错误或混乱时,作为维护人 员没有时间也没有必要去研究其软件程序本身的工作原理,只要尽快进行故障排除并及时抢 通电话即可。而使用重新启动的方法快速排除程序故障已经成为维护人员的一种“灵丹妙药”。 这有点类似于我们在操作电脑时,当由于电脑程序错误而出现“死”机现象时,无论在键盘 键入什么指令电脑都无反映,此时,最快的恢复方法莫过于对电脑进行“热”启动或“冷” 启动。同样,程控交换机由于处理其程序故障的需要,也可以使用重新启动的方法。 对于不同制式不同型号的程控交换机来说,其程序重新启动的操作方式与命令参数可能 有所不同,但重新启动的功能与种类大致相同,无非是利用命令重新启动软件程序或者是操 作硬件组重新启动。下面以MDllo程控交换机为例,说明如何进行程控交换机的重新启动方法。 1利用命令操作RF系列命令组的方法重新启动交换机 在MD110程控交换机系统产生软件故障时,如应用软件程序进行不下去(主要表现为电 话打不出去或打不进来)或进入循环状态后,我们可以使用RF系列重新启动命令,进行软件 程序故障处理。这样,不论原来的应用程序走到什么地方,也不管这时的程序是由中央软件 控制还是由区域软件控制,只要使用了RF系列重新启动命令组,控制程控交换机工作的软件 程序一律要转到开始位置并从头开始运行。如果该软件故障是由于某些临时性的因素(例如 一个短暂的干扰脉冲或某些短暂性的奇偶校验码等等)造成的,那么当程序重新运行到原来 的故障点时,由于此时引起原故障的因素已不复存在,软件程序便能正常进行下去,系统便 又恢复正常。当然,在实际工作中,软件程序运行故障的原因是多种多样的,其故障过程的 产生和故障现象也是很复杂的,但使用RF系列命令组快速排除故障已经成为维护人员的一种 非常有效实用的方法。 RF系列重新启动命令组在交换机的维护工作中经常用到,下面谈谈它的分类与使用。 (1)RF系列命令组的分类 MD110型程控电话交换机系统中的RF系列命令组主要分为4个等级。第一级RFPUI为软件程 序单元的重新启动;第二级RFBOI为某个电路板的重新启动;第三级RFLII为线路接口模块LIM 重新启动;第四级RITEXI为交换机系统全局重新启动。 在维护交换机的实际工作中,假如产生了某种软件故障(如程序出错、数据出错)等问 题,系统程序便难以继续进行工作,通常会有用户申告或是交换机的告警系统自动显示告警 信息记录。维护人员根据告警信息的性质含义和对故障处理方法的提示,可以灵活地应用RF 系列命令组,及时排除故障。 一般情况下,使用第一级和第二级重新启动命令,即程序不论运行到什么程序段,都一 律要从起始点开始运行,如果所遇到的软件故障是暂时性的,则在多数情况下故障都可以很 快得到排除,问题写上获得解决。 使用RF系列重新启动命令的原则是从低级向高级发展。能用低级重新启动命令排除的故 障就不要用上一级的重新启动命令,因为,越是高一级的重新启动命令对系统的通信阻断作 用也要相对大一些。当低级重新启动命令使用后,不能解决问题,故障依然存在时,应逐级 使用上一级重新启动命令,直到故障最后排除。 例如:114查号台的总机用户反映呼叫灯总闪烁,但实际并无用户呼叫;交换机的告答 记录中有287号告警反复出现。经过查询287号告警的含义是占用PCM链路失败的次数已经超 过预先定义的拥塞值,而管理PCM链路功能的程序单元UNIT是GSP,因此处理这种故障的方法 是只要重新启动一下程序单元GSP即可。具体操作如下: RFPUI:LIM=7(即告警信息所提示的LIM序号),UNIT=GSP;(CR) 结果:故障排除。 综上所述,MD110交换机的RF重新启动命令分别针对程序单元、电路板、线路接口模块 LIM和交换机全局4个方面的对象进行作用。当然,不同类型的程控交换机在软件设计和命令 格式上是不同的,它们所设计的交换机系统的重新启动命令在安排上也必然会有差异,但是 其基本结构和分类层次应该是大同小异的。 (2)RF系列命令组的危险性 通常,使用RF系列命令组也会对交换机系统产生如下一些危害: 软件程序单元的重新启动命令RFPUI和电路板的重新启动命令RIBOI的执行时间为3min左 右,对已经进入通话状态的所有用户不产生任何影响,只对正处于呼叫过程的用户产生阻断 后果,其历时约为3s左右。 线路接口模块LIM重新启动命令RFLIT的执行时间为4min左右,它对该LIW已经进人通话 状态的所有用户不产生任何影响,只对正处于呼叫过程的用户产生阻断后果,其历时约为3s 左右。 交换机系统全局重新启动RFEXI命令的执行时间为5min左右,它对正在进行呼叫的用户 和已经处于通话状态的用户都将产生阻断后果,阻断时间约5s左右。
 
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50