据将于9月6日出版的《商业周刊》报道,戴尔以智取胜竞争对手。但是,以PC利润为新的重点将使竞争更加激烈。
8月12日对于PC巨头惠普和戴尔都是完全不同的日子。这一天早些时候,惠普公布了没有达到原来的盈利预期的季度财报并且降低了全年剩余时间的盈利预期。这个消息使市场感到震惊。这一天晚些时候,戴尔公布的财报超过了利润目标并且提出了对本季度良好的预测。
戴尔以前就曾以智谋取胜过惠普,但是,这一次戴尔使用了不同的策略。经过三年的削减价格抢占市场份额是后,戴尔正在脱离PC行业血腥的价格战以便获得更多的利润。据市场研究公司Current Analysis称,自从今年7月份以来,戴尔把某些台式电脑的价格提高了13%,其中包括低端电脑,并且保持大多数其它电脑价格的稳定。
如果戴尔坚持这个方针,这是不是标志着经过数年的降价压力之后,电脑价格出现了巨大的转变?大多数专家表示,由于戴尔的竞争对手在市场的底部陷入了残酷的竞争之中还没有办法提高价格,这种涨价的趋势还不可能形成。Gateway负责台式电脑销售的副总裁Chuck May说,廉价的电脑对于推动销售是非常重要的。
但是,不管竞争对手如何做,戴尔的转变正在帮助其提高利润率。虽然提高价格减缓了电脑销售量的增长--戴尔第2季度的电脑销售量仅增长了19%,是一年多以来增长速度最慢的,但是,销售收入达到了117亿美元,增长了20%,纯利润大幅度增长到了7.99亿美元。
尽管人们对IT开支复苏力度的担心与日俱增,这些丰厚利润帮助戴尔从竞争对手之中脱颖而出。美国商务部8月25日报告称,7月份新电脑和相关设备的订单减少了7.6%。因此,PC行业的其它厂商可能会继续忙于销售低端电脑以保持很高的销售量。First Albany资金公司的分析师Joel Wagonfeld表示,在市场存在弱点的时候,戴尔不会等待其竞争对手那样长的时间。
战术转变
戴尔曾许诺要在今后几年里每年将利润提高15%。因此,戴尔把重点放在利润方面并非是没有风险的。随着戴尔脱离了PC市场的底部,戴尔必须确保用其它产品来替代PC的销售。其它的产品包括服务器、打印机和数据存储设备。到目前为止,这个策略奏效了。今年第2季度,戴尔在美国消费市场的销售利润减少了3%,这部分收入占戴尔总收入的15%。但是,戴尔向企业销售了利润更高的设备。这部分收入占戴尔总收入的55%,增长了20%。
为什么要做出这种战术转变呢?戴尔首席执行官凯文.罗林斯在今年第1季度毛利润率从18.2%稍微下降到18%的时候就开始感到苦恼了。他说,考虑到内存芯片和平板显示屏面板价格的上涨,戴尔降价的幅度太大了。他对《商业周刊》说,在那种环境下,你的利润会受到挤压。
戴尔采取用电话和互联网向用户直销的方式。戴尔对这种状况迅速做出了反应。戴尔在他认为可能会亏损的市场减缓了降价幅度,特别是在低端消费者电脑市场。这个市场的台式电脑价格曾下降到299美元,笔记本电脑价格下降到699美元。戴尔还把最低价格的消费型电脑的质量保证期限从原来的一年缩短到了90天。戴尔在中国市场正在采取同样务实的策略。戴尔在中国市场将把重点放在服务器等高利润的产品上,而把消费市场的低端电脑多数留给当地的竞争对手。
戴尔的竞争对手受到的限制更大。例如,惠普需要销售消费者电脑来推动利润更大的打印机、墨盒和数码相机等产品的销售。因此,惠普不敢降价,否则其市场份额就会拱手让给激烈的竞争对手eMachines和宏基等公司。惠普负责北美地区消费电脑销售的总经理Sam Szteinbaum说,我们要确保在各种产品领域都有竞争力,甚至包括低端电脑。
戴尔PC业务丰厚的利润应该能够给戴尔更大的余地在打印机、服务器和存储设备方面与惠普展开激烈竞争。戴尔正准备推出第一种彩色激光打印机,入侵惠普实力最强的一个关键领域。罗林斯说:“我们不会退却”。考虑到戴尔的历史,你可以对此寄予厚望。