涂建光,南京邮电学院计算机应用专业工学硕士。现在上海移动企业策划部从事技术战略策划工作。之前从事移动数据网络和业务的运维工作,对移动数据业务有一定经验。
LBS系统
定位服务,也称为基于位置服务(Location Based Service),就是服务提供商为处于移动状态中客户(包括手机和移动台客户)提供的,基于该移动客户地理位置数据而开展的服务,这类服务一般都具备非常强的位置相关性,所以具有广阔的市场前景。
据The Strategies Group研究报告(2002)显示,到2005年,全球将有超过6000万LBS用户,市值超过160亿美元。
一般情况下,LBS系统由以下几个功能部分组成:(1)空间位置获取(定位平台)(2)LBS管理(3)信息传送(4)地理信息系统(GIS)(5)移动终端(6)业务服务提供。
● 空间位置获取系统主要是通过定位技术获取移动客户的准确地理位置,这里的地理位置数据是LBS系统的基础。
● LBS管理系统一般由移动运营商负责运营和维护,是整个位置服务系统的核心,其将移动终端和业务服务提供系统联系起来,使移动客户能够从业务服务提供商那里获取他所需要的服务,如客户需要通过定位服务查询附近有哪些著名的花店、酒家信息。或者是业务服务提供商根据移动客户的位置信息主动将信息推向客户,如通过定位服务系统发布广告等。同时,LBS管理系统还负责隐私管理、用户认证管理、业务管理和计费管理等功能。
● 信息传送系统是指移动客户和运营商之间、运营商和内容提供商之间的信息传送平台,目前比较成熟的传送平台是SMS,当然还包括如CDMA2000 1.X,GPRS,WAP,CSD等。
● GIS系统,完成将移动终端的地理数据信息转换成地图中可视化位置的功能。一般情况下,我们从定位系统中只能获取到终端的三维地理数据,这种数据只有通过GIS的处理,才能为业务服务提供商所用。得到客户的地理位置信息,也就相当于具备了锁定特定客户的手段,只有具备了锁定特定客户的功能,才能向这些特定客户提供相应的LBS服务。GIS系统可以由运营商提供,也可以由业务服务提供商提供。
● 业务服务提供系统是为移动客户提供的服务信息的源泉。根据不同的市场细分,业务服务提供商可以为不同类型的客户提供不同的服务,如为时尚青年提供基于位置的游戏、聊天、交友服务,为家庭客户、商务人士提供的移动保姆、交通导航、商业广告服务,为行业用户提供的车辆调度、紧急救援、物流配送服务等。
LBS技术分析
通过上面的论述,我们对LBS系统有了一个整体的了解。而对于不同类型的LBS业务,在技术层面主要反映在定位精度要求、实时性要求和业务应用的开发三个方面,下面将对这三个方面逐一论述。
定位技术
目前,GPS定位、基于网络的定位和gpsOne定位都已经走向商用,LBS服务提供商根据不同的精度要求可以选择使用。下表列出了定位技术的各种技术参数比较,从图中可以看出,gpsOne具备高精度、高速度和适用范围广的特点,其代表了定位技术的发展方向。
目前,全球有十家以上的运营商已经推出了商用的gpsOne服务,包括美国的VERIZON ,Sprint;日本的NTT DoCoMo , KDDI;韩国的SK Telecom,KTF;中国联通等。据统计,gpsOne用户在2002年1月到2003年1月这一年时间内增长超过一千万。
业务开发
目前针对于LBS业务开发一般采用两种方式,一种是BREW,另外一种是J2ME。其中BREW号称兼容J2ME。
通过表2,可以看出,BREW和J2ME平台各有优缺点,BREW由于专属高通公司的技术,所以其开放性差。而J2ME则是全球开放性的标准,开放性较好,但也有版本不一致的问题有待解决。在兼容性方面,BREW号称能支持JAVA业务,应该说BREW对应用的支持能力较J2ME强。并且在商务模式方面,BREW平台能够自成体系,使价值链上的各方利益得到均衡满足。而J2ME则需要借助移动梦网模式,耦合性较BREW稍差。
目前采用BREW平台的运营商有日本的KDDI,韩国的KTF,中国联通和美国的一家运营商。其中KDDI同时具备BREW和无线JAVA双业务平台,联通也是参照KDDI模式同时发展BREW和JAVA业务。
实时性
在LBS应用中,有些业务类型对实时性要求较高,如在线游戏、移动保姆等。而有些业务类型则对实时性要求较低,如交友、广告、车辆调度等。那么在技术实现上可以根据实时性要求的不同来选择不同的传送技术。
目前在LBS应用中比较成熟传送技术有短信、GPRS、CDMA2000 1.X 等。三者之间地比较可以参考下表。
由于短信依附于信令网来传送,所以GSM网络覆盖的地方,就应该能使用短信,所以在三者之中短信的覆盖能力是最好的。同时短信还具备无需特定终端的特点,所以在通用性和投资成本方面有一定的优势。但实时性差以及信息流量价格相对较贵则是其不足之处。GPRS/CDMA2000 1.X在性能比较中则刚好相反,所以三种技术(两种类型)可以根据不同的LBS业务要求加以选择运用。
发展LBS业务的策略分析
根据定位服务的市场细分,也就是根据对定位精度要求、实时性要求以及业务开发要求的不同,以及自身的基础网络、市场营销等实际状况,运营商可以采用不同的发展策略。
行业应用市场
行业应用一般以资源调度和管理为主,包括车辆调度、邮件跟踪、紧急救援、物流配送等多方面的应用,涉及电力、交通、物流等多个行业。而各种应用对定位精度的要求差别较大,如车辆调度,对精度和实时性要求非常低,一般只需细到5公里之内。但对于一些特殊行业应用,如紧急救援,精度和实时性要求就高出很多,一般为500米以内。
对精度要求不高和实时性要求不高的行业应用,一般采用GPS+SMS方式实现,因为这种方式性价比最高。而对于精度和实时性要求比较高的行业应用,则可以采用AGPS/GPS+GPRS/SMS或者采用gpsOne+CDMA2000 1.X/SMS来实现。
运营商在发展此类LBS业务时,不仅要考虑技术的先进性,还要考虑业务品牌、漫游能力、市场营销以及运行维护方面能力。
大众应用市场
大众应用市场可以根据定位精度、实时性和业务开发来分类。如面向时尚青年的游戏类应用,对实时性和业务种类要求比较高,而对于社区聊天、寻找好友一类的业务,对实时性要求则比较低。对于面向家庭用户和商务人士的业务应用,如移动保姆、跟踪导航则对定位精度以及实时性要求比较高。
对于此类LBS应用,具备高精度的gpsOne定位平台、BREW/JAVA应用开发平台和高速率的传送平台的运营商可能会在技术上占得先机,但其会受到以下三个方面的限制,一是高技术带来的高成本会导致业务价格的偏高,二是技术上要仰仗高通公司,受人挟制,三是支持BREW和gpsOne的移动终端价格偏高,影响其业务应用的普及。
而对于技术上处于劣势的运营商来说,可以通过网络覆盖、市场营销、业务捆绑等多种方式来弥补业务开发能力和实时性上的不足。
小结
在LBS细分市场上,运营商在发展业务时会各有侧重而又互相渗透,大家都看好LBS具有的广阔市场空间。
从前面章节的分析可以看出,技术的差异性决定了运营商的发展策略。对于技术上处于劣势的运营商,个人认为可以从以下几个方面着手。
1、扬长避短,将能做的做到最好
通过LBS市场细分,低精度和时延要求不高的市场还有很大的发展空间,对于这个市场,运营商不存在技术差异,这时,可以利用网络覆盖、品牌、营销渠道以及售后服务支持等其他方面的优势,确保把这个市场做到最好。
2、加强市场宣传,模糊技术差别
通过市场宣传手段,模糊技术差别,毕竟客户关系的实际体验,而并不关心实现的技术,市场宣传可以从客户体验着手,以价格、服务等方面为重点来争取客户。
3、发展业务捆绑,突出综合优势
对于实在无法实现的业务和应用,诸如BREW应用,gpsOne应用,可以从业务捆绑的角度来着手,毕竟大部分客户不会仅仅因为LBS服务而决定他的运营服务提供商,通过业务捆绑,将公司其它的优质业务和LBS服务一起以诸如套餐的形式推给客户,以凸现我们的综合优势来吸引客户。
总的来说,差异化竞争将成为未来市场竞争的主要形式,这在LBS业务竞争中已经得到充分的体现,如何应对这种差异化的竞争是需要重点研究的课题,希望本文能起到一个抛砖引玉的作用。
----《中国移动通信》
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