近日国内专业商用即时通讯软件厂商――商之讯公司正式发布TraCQ电子名片3.0版。
通过注册，公司、企业可以为其相关的客服人员申请开通TraCQ电子名片帐号，将这些开通服务的电子名片嵌入自己的网站后，所有来访访客即可在点击网站客服人员的姓名后弹出的窗口中，完成即时的文字、短信及视、音频交流会话，而访客一方却无须下载安装任何客户端软件。
任一网站嵌入电子名片后，都可获得TraCQ“访客接待”系统。通过此系统，网站管理员可以实时的监测网站访客的活动情况，包括：访客来自哪里，来了多长时间，正在浏览哪个页面。根据这些情况的不同，管理员可向访客发出实时的欢迎和对话邀请。在访客同意并接受的情况下，管理员可选择分配相应的客服人员与访客建立实时的对话交流，也就是回归到电子名片“在线洽谈”系统。也许访客在犹豫；也许访客有疑问；更有可能的情况是，访客没有注意或不懂电子名片如何“在线洽谈”。不要紧，“访客接待”系统可使网站在柔性礼仪的传达中主动把握潜在的商机。
另外，如果您想找拥有TraCQ电子名片的用户，只需在IE浏览器里直接输入http://xxx.tracq.net/其中“xxx”代表用户名或ID号，就可以找到用户的电子名片和网站。这样，用户就在网络推广的同时实现了品牌保护在网上的延伸。同时，新版“网络电话”的推出，也为TraCQ电子名片用户间的商务活动提供了更为便利的沟通途径。
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