昨天，阿里巴巴公司宣布全面升级网络交易支付工具———“支付宝”，通过与工商银行、建设银行、农业银行和招商银行的联手，阿里巴巴将全力打造中国特有的网上支付模式，并且这一支付方式别的网站也能使用。长期困扰中国电子商务发展的安全支付瓶颈，获得了实质性突破，中国电子商务将因此成为真正安全的电子商务。

　　诚信问题困扰电子商务

　　阿里巴巴与淘宝网CEO马云表示，电子商务首先应该是安全的电子商务，一个没有安全保障的电子商务环境，是无真正的诚信和信任可言的，而要解决安全问题，就必须先从交易环节入手，彻底解决支付问题。

　　据最新数字显示，2004年底，中国互联网用户已经达到9400万的庞大数量，但是由于中国电子商务一直存在的“信用”、“支付”、“物流”三大瓶颈，从事电子商务的群体仅占上网用户的很小的比例。阿里巴巴拥有全球最大的B2B(企业对企业)和国内最大的C2C(个人对个人)网站淘宝网，2002年，阿里巴巴创造性地推出“诚信通”产品，其目的就是建立诚信的网上大市场。

　　马云告诉记者，中国电子商务的安全问题已经成为制约电子商务进一步发展的最大障碍。要解决电子商务的安全问题，首先要解决电子商务交易的支付环节。

　　探索网上支付新模式

　　阿里巴巴公司首席财务长官蔡崇信表示，“支付宝”是一种针对网上交易特别推出的安全付款服务，其运作的实质是以“支付宝”为信用中介，在买家确认收到货前，替买卖双方暂时保管货款的一种增值服务。最早在淘宝网使用，现在拓展到阿里巴巴企业用户也可以使用，“支付宝”是在鉴于中国市场环境的前提下，推出的网上交易安全支付工具，将最大程度地给予交易双方安全性保障，降低双方成交风险。

　　经过2004年的努力，“支付宝”已经同工商银行、建设银行、招商银行、农业银行达成战略合作关系，凭借2004年初投资3700万美元建设的电子商务软件研发中心的强大支持，“支付宝”目前已经完成功能的强大升级，并且“支付宝”将推出“全额赔付”制度，对于使用“支付宝”而受骗遭受损失的用户，“支付宝”将全部赔偿其损失。无独有偶，另一电子商务网站易趣也在去年年底宣布和三家银行合作，网站开始了探索安全有效支付方式的步伐。马云预测，阿里巴巴宣布“支付宝”将推出“全额赔付”制度，对于使用“支付宝”而受骗遭受损失的用户，“支付宝”将全部赔偿其损失。

　　网络安全仍需努力

　　据悉，目前使用“支付宝”进行网络交易的人群已占淘宝网商一半的比例。而淘宝网490余万在线商品的70%，卖家已经自觉使用“支付宝”进行交易。2003年美国平均每位网上购物被骗者损失293美元。在互联网的普及和应用还相对滞后的中国市场，42.3%的用户质疑网络购物的安全性，36.8%的用户担心售后服务。电子商务专家表示，电子商务的安全问题是一个系统的概念。安全问题不仅仅只涉及技术，更重要的还有管理，而且它还与社会道德、行业管理以及人们的行为模式都紧密地联系在一起了。