3月7日国际报道 一家医疗付费软件公司的总裁Tammy Harrison说，她是网络点击欺诈的受害者，并呼吁企业想办法制止这种诈骗行为。

Harrison发现，对手公司不断点击她在Google与雅虎搜索关键字服务上刊登的广告。对手耍此伎俩的目的，是让她的广告预算失血，并提升对手公司在网页上的排名顺序。于是她把收集到的证据寄给已实施反欺诈政策的两大搜索引擎公司，获得退回一部分的广告费，并且让一家搜索公司把对手列为拒绝往来户。

在纽约举行的搜索引擎策略（SES）会议上，任职于2KMedicalBilling.com的Harrison说：“我花了200 小时的工夫，才追踪到这名欺诈之徒，而且损失了至少10万美元的销售额。但我拿回多付的钱，尽管只取回一部分，不是全部。”

另一听众呼应说，他的公司也是网页点击欺诈的受害者，因此损失将近30万美元。他声称：“这种骗术是经商的一部分，因为若你开始对搜索引擎公司提出诉讼，他们会切断你的网站流量。”

在搜索服务业，点击欺诈（click fraud ）是按广告效果付费所面临的现实问题。由于网络付费搜索广告有效地引导消费者找到有兴趣的产品与服务，这块广告市场每年的销售额估计可达40到50亿美元，成为Google和雅虎等公司的金母鸡，但也因为获利可观，通常难免引来宵小之徒。

欺诈者利用营销企业必须按照链接广告点击次数付钱给搜索引擎公司的原则，从中牟利。例如，消费者若以关键字“医疗付款软件”搜索，并且点击搜索结果页上刊登的广告主网站链接，则每点击一次，广告主估计就得付8 美元给搜索服务公司。某些个案中，那些费用所得可与联合刊载相关广告的第三方网页发行者分享。而且，医疗、金融或法律等行业的广告收费标准较高，以致锁定这类企业仿冒的网站特别多，意图向Google等网络广告服务抽取佣金。

Google、雅虎等搜索广告提供者未列出点击诈骗衍生的损失与退款金额，但据专家私下估计，此数可能占广告销售额的5%到20% 不等。

“这是为数可能高达十亿美元的问题，”新兴搜索引擎公司Snap.com总裁Tom McGovern说。

对广告主来说，点击欺诈特别令人头痛，因为他们必须定期监看自家网站的流量以及广告活动的效果，以揪出诈骗之徒，然后向卖广告的搜索引擎公司要求退款。这类欺诈活动通常由在线机器人程序（bots）代劳，由程序设定自动点击某广告主刊登的链接，所以可能难以侦察得到。也可能由竞争对手公司的职员以人工点击的方式为之。

因此，出席SES 会议的公司纷纷呼吁各界谋求对策解决此问题。

例如，Snap.com上周起推出新的广告系统，让广告主只根据消费者受某促销活动吸引而且实际采取行动的次数收费，这收费方式称为“按行动计费”（cost per action）的广告方案。此服务可让广告主出价标购在Snap.com搜索结果页上登广告的版面，但只在消费者实际购买产品或服务的情况下，才需要支付广告费。

其他分析公司，包括Clicklab及ClickDefense.com，也已推出专用的欺诈监看工具。

与会者建议广告主和搜索引擎公司诉诸法律途径，以制止点击欺诈歪风。

以Google为例，这家搜索引擎巨人去年秋季就对一个涉嫌者提出诉讼。Google控告 Auction Experts International滥用Google的广告网络牟利。这起官司正在加州圣塔克拉拉法院待审中。

Alchemist Media 创始人兼点击欺诈专家Jessie Stricchiola说，通常，对涉嫌欺诈的人士寄发“勒令停止通知函”（cease-and-desist letter），即可收到吓阻之效。对2KMedical 的Harrison来说，这类警告函亦可引起第二家搜索引擎的注意，以遏制对手公司的不法行径。