AOL公司于当地时间本周一宣布，它将不再销售面向企业的即时通讯服务软件，因为所谓的企业即时通讯市场更适合老牌的企业软件厂商。
AOL宣布放弃“AIM企业网关”的时间仅比雅虎公司宣布放弃企业即时通讯软件晚数天。AOL表示，它将把其现有的软件用户“转让”给由IMLogic开发和维护的一个类似的软件。
AOL及其竞争对手败走企业即时通讯软件市场表明它们在说服企业购买软件方面没有取得成功。按月或年计费的企业即时通讯软件中通常包含免费即时通讯软件中所没有的功能，例如对话日志、认证和身份管理。AOL的代表拒绝透露有多少家企业或多少最终用户在使用“AIM企业网关”软件。
在为其放弃企业即时通讯产品的决定辩护时，AOL的官员们指出，企业即时通讯市场已经有了新的发展，他们将采取向在工作场所仍然使用免费即时通讯服务的最终用户进行营销。AOL还指出，它还将继续与包括IMLogic在内的公司合作，提供基于即时通讯的商业工具。
Forrester资讯公司的分析师查尔斯表示，向企业营销即时通讯软件和服务还有很大的市场空间，AOL的消费者厂商形象使得它很难说服企业购买它的产品。他说，象IBM公司麾下的Lotus、微软、甲骨文都有很好的机会向企业推销即时通讯产品和服务。查尔斯指出，AOL有使企业即时通讯业务成功所需要的决心，它所缺乏的仅仅是不能改变其为消费者服务的公司形象。AOL意识到它偏离了自己的核心业务，尽管企业即时通讯是一个机遇，但它与其品牌形象不相符合。
据认为，85%的北美企业都使用了即时通讯服务，但AOL和雅虎的即时通讯服务普及的主要因素是与其私人好友或专业人士保持联系的企业员工。
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